Question 1

Что такое Callee Me и как это работает?

Accepted Answer

Callee Me - это образовательная платформа с искусственным интеллектом для детей от 4 до 12 лет. Ваш ребёнок общается один на один с дружелюбным ИИ-наставником, который подстраивается под его возраст, интересы и уровень знаний. Родители управляют всем через панель управления, учителя могут создавать и назначать уроки, а школы могут внедрить систему во всех классах.

Question 2

Для какого возраста предназначен Callee Me?

Accepted Answer

Callee Me создан для детей от дошкольного возраста (4-5 лет) до 6 класса (11-12 лет). ИИ адаптирует свой стиль преподавания, словарный запас и сложность в зависимости от возраста ребёнка и изучаемого предмета.

Question 3

Каким предметам может обучать Callee Me?

Accepted Answer

Callee Me может обучать любому предмету — математике, естественным наукам, языкам, истории, географии и многому другому. Родители и учителя также могут создавать индивидуальные уроки по конкретным темам. ИИ адаптирует свой подход в зависимости от предмета и уровня ребенка.

Question 4

Безопасно ли это для моего ребёнка?

Accepted Answer

Абсолютно. Все разговоры соответствуют возрасту и контролируются. Мы никогда не показываем детям рекламу, не продаём их данные, и все голосовые сессии разработаны специально для образовательных целей. Родители имеют полный доступ к сводкам разговоров и прогрессу. Мы соблюдаем требования GDPR и COPPA по защите детских данных.

Question 5

Какие языки поддерживает Callee Me?

Accepted Answer

Callee Me поддерживает 74 языков, включая английский, испанский, чешский, немецкий, французский, японский, китайский, арабский и многие другие. Ваш ребёнок может учиться на родном языке или практиковать новый!

Question 6

Что представляют собой 4 режима обучения?

Accepted Answer

Подготовка (подготовка к новой теме перед уроком), Обучение (изучение новых концепций через диалог), Повторение (закрепление материала перед контрольными) и Тестирование (оценка понимания через беседу). Каждый режим использует свой подход, адаптированный под конкретную цель.

Question 7

Что я могу делать в родительской панели?

Accepted Answer

Родительская панель - это ваш центр управления. Добавляйте профили детей и управляйте ими, выбирайте предметы и темы, запускайте звонки по запросу, просматривайте сводки разговоров, отслеживайте прогресс, покупайте пакеты минут и настраивайте автопродление. У вас есть полный контроль над тем, что изучает ваш ребёнок.

Question 8

Как работают звонки по запросу?

Accepted Answer

Выберите ребёнка, выберите предмет или тему (или позвольте ИИ выбрать), и мгновенно начните звонок. ИИ-наставник позвонит вашему ребёнку для индивидуальной голосовой беседы. Вы также можете планировать звонки или разрешить ребёнку инициировать их через мобильное приложение или детский портал.

Question 9

Как отслеживать прогресс моего ребёнка?

Accepted Answer

Панель показывает уровень освоения каждого предмета и темы, сводки разговоров с ключевыми выводами и прогресс с течением времени. ИИ отслеживает, что знает ваш ребёнок, с чем у него трудности, и что он готов изучать дальше.

Question 10

Как работает помощь с домашним заданием?

Accepted Answer

Ваш ребёнок звонит Callee Me и объясняет, над чем работает. ИИ направляет его через задачи пошагово, задавая вопросы и давая подсказки, а не просто предоставляя ответы. Благодаря камере на подбородке робота, ИИ может даже видеть домашнее задание на столе.

Question 11

Могут ли несколько детей использовать один аккаунт?

Accepted Answer

Да! Вы можете добавить сколько угодно детских профилей в один родительский аккаунт. Каждый ребёнок получает персонализированное обучение, адаптированное под его возраст и уровень навыков. Минуты распределяются между всеми детьми на вашем аккаунте.

Question 12

Как мой ребёнок разговаривает с Callee Me?

Accepted Answer

Ваш ребенок получает голосовой звонок — как обычный телефонный разговор! Он может естественно общаться с ИИ-репетитором на любую тему. Звонок может быть начат родителем через панель управления, мобильное приложение, или сам ребенок может инициировать его через детский портал, используя свой PIN-код.

Question 13

Это весело? А как насчёт игр и достижений?

Accepted Answer

Callee Me делает обучение увлекательным через естественный диалог, словесные игры, загадки, истории и соответствующие возрасту задания. Дети получают достижения и создают серии успехов в процессе обучения. ИИ терпелив, поощряет и адаптируется под то, что интересно каждому ребёнку.

Question 14

Что происходит, если мой ребёнок даёт неправильный ответ?

Accepted Answer

ИИ никогда не критикует и не расстраивается. Он мягко направляет ребёнка к правильному ответу с помощью подсказок, дополнительных вопросов и поощрения. Ошибки воспринимаются как естественная часть обучения, и ИИ адаптирует свой подход в зависимости от того, где у ребёнка возникают трудности.

Question 15

Что такое детский портал?

Accepted Answer

Детский портал — это веб-интерфейс, специально разработанный для детей. Они могут войти с помощью простого PIN-кода (электронная почта не требуется), посмотреть свои достижения и самостоятельно начать беседы. Он яркий, игривый и простой в использовании — даже для маленьких детей.

Question 16

Как создавать и назначать уроки?

Accepted Answer

Создавайте индивидуальные уроки через панель учителя — определите тему, цели обучения и ключевые моменты. Затем назначьте их отдельным ученикам или целым классам. ИИ проводит ваш урок через голосовую беседу, адаптируя подачу материала под уровень каждого ученика.

Question 17

Как работает диалоговая оценка?

Accepted Answer

Вместо тестов с множественным выбором, Callee Me оценивает понимание через естественный диалог. ИИ задаёт открытые вопросы, углубляется в ответы и оценивает понимание, логическое мышление и способность объяснять концепции. Вы получаете подробные отчёты об освоении материала каждым учеником.

Question 18

Как система работает с разными уровнями учеников в одном классе?

Accepted Answer

ИИ автоматически адаптирует сложность, словарный запас и темп для каждого ученика индивидуально. Отстающий ученик получает больше поддержки и простые объяснения, а продвинутый — более сложные задачи — всё в рамках одного урока. Настоящая индивидуализация один на один в масштабе.

Question 19

Какие отчёты о прогрессе я получаю?

Accepted Answer

Подробная аналитика по каждому ученику и классу: уровни освоения по предметам и темам, резюме бесед, сильные и слабые стороны, динамика прогресса. Вы видите, какие концепции каждый ученик освоил, а где нужна дополнительная практика.

Question 20

Как Callee Me масштабируется на всю школу?

Accepted Answer

Каждый ученик одновременно получает персонального ИИ-репетитора — никаких конфликтов в расписании, никакой нехватки учителей. Администрация школы получает аналитику по всему учреждению, учителя независимо управляют своими классами, а ИИ обеспечивает индивидуальное обучение, которое невозможно организовать вручную в таком масштабе.

Question 21

Какие стандарты безопасности и конфиденциальности данных?

Accepted Answer

Мы соблюдаем требования GDPR, COPPA и стандартные требования конфиденциальности образовательных данных. Все данные зашифрованы, мы никогда не продаем данные учеников, школы сохраняют контроль над своими данными. Мы предоставляем соглашения об обработке данных и можем учесть специфические требования конфиденциальности учреждения.

Question 22

Как присоединиться к пилотной программе?

Accepted Answer

Свяжитесь с нами для обсуждения пилотного проекта в вашей школе. Пилотные программы обычно длятся 3 месяца и включают поддержку настройки, обучение учителей и отчеты о прогрессе. Для подходящих школ мы бесплатно предоставляем оборудование, включая планшеты и наушники.

Question 23

Какое оборудование требуется?

Accepted Answer

Подойдет любое устройство с веб-браузером и микрофоном — планшеты, ноутбуки или телефоны. Для лучшего опыта мы рекомендуем наушники для каждого ученика. Школы в нашей пилотной программе получают планшеты и наушники бесплатно.

Question 24

Что такое робот Callee Me?

Accepted Answer

Callee Me Robot — это детский помощник для обучения с ИИ в форме матрешки. Телефон ребенка служит мозгом — робот подключается через BLE/WiFi Direct и работает как премиальная колонка, дисплей, камера и микрофон. Также работает как автономная Bluetooth-колонка. Цена: $139.90.

Question 25

Как работает предзаказ?

Accepted Answer

Вы можете оформить предзаказ робота с депозитом $29.90. Остальная сумма списывается при отправке робота. Ориентировочная доставка: Q1 2027.

Question 26

Работает ли робот как Bluetooth-колонка?

Accepted Answer

Да! Робот Callee Me также работает как премиальная Bluetooth-колонка. У него 20-ваттная стереосистема 2.1 с двумя 30-мм стереодрайверами (по 5Вт каждый), 50-мм сабвуфером (10Вт) и пассивным басовым излучателем для глубоких басов до ~50Гц. Подключается к любому Bluetooth-устройству для воспроизведения музыки.

Question 27

Какое качество звука?

Accepted Answer

У робота премиальное аудио: 2.1-канальная система мощностью 20Вт (5Вт+5Вт стерео + 10Вт сабвуфер), пассивный басовый излучатель для глубоких басов до ~50Гц, THD+N 0.02% и SNR >100дБ. Использует усилитель класса D TAS5805M со встроенным DSP для кроссовера, эквалайзера и контроля динамического диапазона. Двухрежимный DSP: формирование луча ВКЛ во время обучающих звонков, ВЫКЛ в режиме Bluetooth-колонки.

Question 28

Какой дисплей у робота?

Accepted Answer

3.5-дюймовый изогнутый AMOLED-дисплей (480x320), который служит лицом робота с анимированными глазами. Истинный черный (пиксели AMOLED выключены), контраст 100,000:1, яркость до 600 нит. Плюс 70 адресных RGB-светодиодов вокруг козырька для выразительных анимаций.

Question 29

Сколько работает батарея?

Accepted Answer

В роботе полутвердотельная батарея 3500мАч. Типичное смешанное использование: ~24 часа. Активные голосовые сессии: ~12.5 часов. Зарядка через USB-C (в комплекте) или беспроводное зарядное устройство Qi2/MagSafe (подойдет любая совместимая площадка). В основании есть магниты для выравнивания при беспроводной зарядке.

Question 30

Есть ли у робота камеры?

Accepted Answer

Да, две камеры. Фронтальная камера (2Мп, 66° обзор) для определения присутствия и вовлеченности ребенка. Нижняя камера (2Мп, широкий угол 120°) направлена вниз для сканирования домашних заданий и обзора стола, с LED-подсветкой.

Question 31

Как робот подключается к телефону?

Accepted Answer

Через Bluetooth Low Energy (BLE 5.0) для основного общения и WiFi Direct для передачи изображений и больших файлов. Телефон ребенка запускает приложение Callee Me («мозг»), а робот служит периферийным устройством.

Question 32

Безопасен ли робот для маленьких детей?

Accepted Answer

Абсолютно. Никаких движущихся частей, мягкий корпус из TPU, полутвердотельная батарея (негорючая, без термического разгона). Весит 386г, высота 250мм. Рассчитан на возраст 4-12 лет. Никаких защемляющих элементов, нечему ломаться.

Question 33

В какие страны вы отправляете робота?

Accepted Answer

На момент запуска мы отправляем во все 27 стран-членов ЕС, а также в Великобританию, Швейцарию, Норвегию, Австралию, Канаду и США. Варианты доставки и актуальная стоимость для вашего региона автоматически появятся при оформлении заказа после указания страны. Другие страны (включая Сингапур, Гонконг, Тайвань, Японию и Корею) планируются на следующую волну поставок — подпишитесь на лист ожидания на странице робота, чтобы получить уведомление, когда ваша страна будет добавлена.

Question 34

Я нахожусь в Канаде. Буду ли я доплачивать таможенные сборы при получении робота?

Accepted Answer

Да, рассчитывайте примерно на CAD $40-80 в виде таможенных пошлин и брокерских сборов, которые взимает курьер при доставке. В Канаде очень низкий порог беспошлинного ввоза (CAD $20 для большинства перевозчиков), поэтому почти каждая международная посылка облагается этими сборами независимо от продавца. Цена при оформлении заказа включает стоимость робота, доставку и канадский GST/HST, который мы собираем, но таможенная пошлина и брокерский сбор курьера взимаются при получении перевозчиком и находятся вне нашего контроля. Мы сообщаем об этом заранее, чтобы избежать неожиданностей.

Question 35

Когда мой робот будет фактически отправлен?

Accepted Answer

Ожидаемая дата доставки: Q1 2027. Мы отправим вам письмо, как только ваша партия поступит в производство, а затем еще раз с номером отслеживания, когда товар покинет склад. Ожидаемая доставка, показанная при оформлении заказа для вашей страны (экспресс, стандартная или эконом), — это типичное время транспортировки перевозчика после нашей отправки.

Question 36

Можно ли вернуть залог за предзаказ? Могу ли я отменить заказ?

Accepted Answer

Да. Ваш залог полностью возвращается в любое время до отправки робота. Просто напишите на support@callee.me с номером заказа, и мы вернем полную сумму на ваш исходный способ оплаты, обычно в течение 5 рабочих дней. После отправки робота действует стандартное право отзыва ЕС в течение 14 дней (верните робота для полного возмещения стоимости покупки).

Question 37

Когда списывается оставшаяся сумма?

Accepted Answer

Сегодня вы платите только залог $29.90 плюс доставку. Оставшаяся сумма (разница до полной стоимости робота $139.90) списывается, когда робот готов к отправке. Мы отправим вам защищенную ссылку для оплаты за 1-2 недели до отправки; у вас есть 30 дней для доплаты остатка. Мы никогда не списываем с карты автоматически без вашего перехода по ссылке.

Question 38

Включены ли НДС, налог с продаж и таможенные пошлины в цену?

Accepted Answer

Для ЕС-27, Великобритании, Швейцарии, Норвегии и Австралии: да, полностью. Цена при оформлении заказа — это итоговая цена, включающая НДС/GST по тарифу вашей страны, без таможенных пошлин или пограничных сборов при доставке. В сводке заказа налог выделен отдельно. Для США: налог штата рассчитывается и добавляется при оформлении заказа там, где у нас есть налоговая привязка, а робот отправляется беспошлинно по правилу США $800 (никаких дополнительных сборов при получении). Для Канады: GST/HST включен в цену при оформлении заказа, но курьер взимает небольшую таможенную пошлину и брокерский сбор (примерно CAD $40-80) при доставке; подробности см. в вопросе о Канаде выше.

Question 39

Что произойдет, если вы не наберете минимум предзаказов?

Accepted Answer

Если мы не достигнем минимума для производственного заказа, каждый залог возвращается в полном объеме на исходный способ оплаты без вопросов в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения. Доплата с вас взиматься не будет. Мы одновременно напишем всем затронутым клиентам с графиком возврата. Ваш залог никогда не используется для покрытия посторонних расходов.

Question 40

Какая гарантия предоставляется на робота?

Accepted Answer

Каждый робот поставляется с законодательной 2-летней гарантией ЕС от производственных дефектов. Если что-то выйдет из строя при нормальном использовании в течение этого периода, мы бесплатно отремонтируем или заменим (включая обратную доставку). Гарантия не распространяется на физические повреждения от падений, воздействия воды или модификаций третьих лиц. Полные условия гарантии включены в коробку и на нашей странице Условий.

Question 41

Могу ли я изменить адрес доставки до отправки робота?

Accepted Answer

Да, в любое время до поступления вашей партии в производство. Напишите на support@callee.me с номером заказа и новым адресом. Как только мы отправим вам ссылку для доплаты, адрес доставки фиксируется — если нужно изменить его после этого, быстро свяжитесь с поддержкой, чтобы мы успели перехватить до забора курьером.

Question 42

Какие телефоны и планшеты работают с роботом?

Accepted Answer

Любой современный смартфон или планшет с поддержкой Bluetooth Low Energy 5.0 или новее. Это покрывает iPhone 8 и новее (iOS 15+), все актуальные Android-телефоны (Android 10+) и большинство планшетов за последние 5 лет. Робот подключается к одному телефону как 'мозг'; вы можете переподключить к другому телефону в любое время через приложение Callee Me. Робот также работает как автономная Bluetooth-колонка с любым Bluetooth-источником.

Question 43

Какие способы оплаты вы принимаете?

Accepted Answer

Мы принимаем все основные дебетовые и кредитные карты (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay и SEPA Direct Debit в странах, где это доступно. Платежи безопасно обрабатываются через Stripe; мы никогда не видим и не храним номер вашей карты. Те же варианты оплаты предлагаются как для залога за предзаказ, так и для доплаты при отправке.

Question 44

Как работает ценообразование?

Accepted Answer

Callee Me использует простую модель оплаты по факту использования. Вы покупаете пакеты минут (30, 60 или 120 минут) и используете их для всех ваших детей. Никаких подписок или регулярных платежей — вы платите только за нужные вам минуты. Новые пользователи получают бесплатные минуты для пробы, кредитная карта не требуется.

Question 45

Что происходит, если у ребенка заканчиваются минуты во время звонка?

Accepted Answer

Когда минуты заканчиваются, система дружелюбно сообщит об этом ребенку и корректно завершит звонок. Затем вы можете купить дополнительные минуты в родительской панели, чтобы продолжить обучение.

Question 46

Как получить возврат?

Accepted Answer

Если вы не удовлетворены, свяжитесь с нами и мы найдем решение. Неиспользованные пакеты минут можно вернуть в течение 30 дней с момента покупки. Для возврата робота обращайтесь на returns@callee.me с деталями заказа.

Question 47

Есть ли мобильное приложение?

Accepted Answer

Да. Родительская панель работает на любом устройстве с веб-браузером. У нас также есть специальное мобильное приложение для детей на iOS и Android с поддержкой уведомлений о входящих звонках - как настоящий телефонный разговор.

Часто задаваемые вопросы

Общие

Для родителей

Для детей

Для учителей

Для школ

Робот Callee Me

Предзаказ и доставка

Оплата и аккаунт

Остались вопросы?