Question 1

O que é o Callee Me e como funciona?

Accepted Answer

Callee Me é uma plataforma educacional com IA para crianças de 4 a 12 anos. Seu filho tem conversas individuais por voz com um tutor de IA amigável que se adapta à idade, interesses e nível de habilidade dele. Os pais controlam tudo pelo painel, professores podem criar e atribuir lições, e escolas podem implementar em salas de aula inteiras.

Question 2

Para que idades o Callee Me foi criado?

Accepted Answer

Callee Me foi criado para crianças do pré-escolar (4-5 anos) até o 6º ano (11-12 anos). A IA adapta seu estilo de ensino, vocabulário e dificuldade com base na idade e matéria da criança.

Question 3

Quais matérias o Callee Me pode ensinar?

Accepted Answer

O Callee Me pode ensinar qualquer matéria - matemática, ciências, idiomas, história, geografia e muito mais. Pais e professores também podem criar aulas personalizadas para tópicos específicos. A IA adapta sua abordagem baseada na matéria e no nível da criança.

Question 4

É seguro para meu filho?

Accepted Answer

Absolutamente. Todas as conversas são apropriadas para a idade e monitoradas. Nunca mostramos anúncios para crianças, nunca vendemos seus dados, e todas as sessões de voz são projetadas especificamente para fins educacionais. Os pais têm total visibilidade dos resumos das conversas e progresso. Cumprimos as regulamentações de privacidade infantil GDPR e COPPA.

Question 5

Quais idiomas o Callee Me suporta?

Accepted Answer

Callee Me suporta 74 idiomas incluindo inglês, espanhol, tcheco, alemão, francês, japonês, chinês, árabe e muitos outros. Seu filho pode aprender em sua língua nativa ou praticar uma nova!

Question 6

Quais são os 4 modos de aprendizado?

Accepted Answer

Preparar (se preparar para um novo tópico antes da aula), Ensinar (aprender novos conceitos através de conversa), Revisar (revisar material antes de provas), e Testar (avaliar compreensão através de diálogo). Cada modo usa uma abordagem de ensino diferente adaptada ao objetivo.

Question 7

O que posso fazer no painel dos pais?

Accepted Answer

O painel dos pais é seu centro de controle. Adicione e gerencie perfis das crianças, escolha matérias e tópicos, inicie chamadas sob demanda, veja resumos das conversas, acompanhe o progresso de aprendizado, compre pacotes de minutos e configure renovação automática. Você tem total visibilidade do que seu filho está aprendendo.

Question 8

Como funcionam as chamadas sob demanda?

Accepted Answer

Selecione seu filho, escolha uma matéria ou tópico (ou deixe a IA escolher), e inicie uma chamada instantaneamente. O tutor de IA liga para seu filho para uma conversa individual por voz. Você também pode agendar chamadas ou deixar seu filho iniciá-las pelo app móvel ou portal infantil.

Question 9

Como acompanho o progresso do meu filho?

Accepted Answer

O painel mostra níveis de domínio para cada matéria e tópico, resumos das conversas com principais aprendizados, e progresso ao longo do tempo. A IA acompanha o que seu filho sabe, com o que está tendo dificuldades, e o que está pronto para aprender em seguida.

Question 10

Como funciona a ajuda com lição de casa?

Accepted Answer

Seu filho liga para o Callee Me e explica no que está trabalhando. A IA os orienta através dos problemas passo a passo, fazendo perguntas e dando dicas ao invés de apenas fornecer respostas. Com a câmera no queixo do robô, a IA pode até ver a lição de casa na mesa.

Question 11

Várias crianças podem usar uma conta?

Accepted Answer

Sim! Você pode adicionar quantos perfis de crianças precisar em uma conta de pais. Cada criança recebe aprendizado personalizado que se adapta à sua idade e nível de habilidade. Os minutos são compartilhados entre todas as crianças da sua conta.

Question 12

Como meu filho fala com o Callee Me?

Accepted Answer

Seu filho recebe uma chamada de voz - como uma ligação telefônica normal! Eles podem conversar naturalmente com o tutor de IA sobre qualquer assunto. A chamada pode ser iniciada pelos pais através do painel, do aplicativo móvel, ou a própria criança pode iniciá-la no portal infantil usando seu PIN.

Question 13

É divertido? E quanto a jogos e conquistas?

Accepted Answer

Callee Me torna o aprendizado divertido através de conversas naturais, jogos de palavras, charadas, histórias e desafios apropriados para a idade. As crianças ganham conquistas e constroem sequências conforme aprendem. A IA é paciente, encorajadora e se adapta ao que cada criança acha envolvente.

Question 14

O que acontece se meu filho erra uma resposta?

Accepted Answer

A IA nunca critica ou fica frustrada. Ela gentilmente guia a criança em direção à resposta certa com dicas, perguntas de acompanhamento e encorajamento. Cometer erros é tratado como parte natural do aprendizado, e a IA adapta sua abordagem baseada em onde a criança está com dificuldades.

Question 15

O que é o portal infantil?

Accepted Answer

O portal infantil é uma interface web criada especialmente para crianças. Elas podem fazer login com um PIN simples (sem necessidade de email), ver suas conquistas e iniciar conversas sozinhas. É colorido, divertido e fácil de usar - até mesmo para crianças pequenas.

Question 16

Como crio e atribuo lições?

Accepted Answer

Crie aulas personalizadas através do painel do professor - defina o tópico, objetivos de aprendizagem e pontos principais. Depois atribua a estudantes individuais ou turmas inteiras. A IA ensina sua aula através de conversas por voz, adaptando o método para o nível de cada aluno.

Question 17

Como funciona a avaliação conversacional?

Accepted Answer

Ao invés de testes de múltipla escolha, Callee Me avalia compreensão através de diálogo natural. A IA faz perguntas abertas, acompanha as respostas, e avalia compreensão, raciocínio e habilidade de explicar conceitos. Você recebe relatórios detalhados sobre o domínio de cada estudante.

Question 18

Como lida com diferentes níveis de estudantes em uma turma?

Accepted Answer

A IA adapta automaticamente a dificuldade, vocabulário e ritmo para cada aluno individualmente. Um aluno com dificuldades recebe mais apoio e explicações mais simples, enquanto um aluno avançado recebe desafios mais profundos - tudo da mesma aula. Diferenciação individual real em grande escala.

Question 19

Que tipo de relatórios de progresso recebo?

Accepted Answer

Análises detalhadas por aluno e por turma: níveis de domínio por disciplina e tópico, resumos de conversas, áreas de força e dificuldade, e progresso ao longo do tempo. Você pode ver exatamente quais conceitos cada aluno dominou e onde precisam de mais prática.

Question 20

Como o Callee Me escala para toda uma escola?

Accepted Answer

Cada aluno tem um tutor de IA pessoal simultaneamente - sem conflitos de horário, sem falta de professores. Administradores escolares recebem análises institucionais, professores gerenciam suas turmas independentemente, e a IA cuida da instrução individual que é impossível de fornecer manualmente em grande escala.

Question 21

Quais são os padrões de segurança e privacidade de dados?

Accepted Answer

Cumprimos com GDPR, COPPA e requisitos padrão de privacidade de dados educacionais. Todos os dados são criptografados, nunca vendemos dados de estudantes, e as escolas mantêm controle sobre seus dados. Fornecemos acordos de processamento de dados e podemos acomodar requisitos específicos de privacidade institucional.

Question 22

Como participamos do Programa Piloto?

Accepted Answer

Entre em contato conosco para discutir um piloto para sua escola. Os programas piloto geralmente duram 3 meses e incluem suporte de configuração, treinamento de professores e relatórios de progresso. Para escolas qualificadas, fornecemos equipamentos gratuitos incluindo tablets e fones de ouvido.

Question 23

Qual hardware é necessário?

Accepted Answer

Qualquer dispositivo com navegador web e microfone funciona - tablets, laptops ou celulares. Para a melhor experiência, recomendamos fones de ouvido para cada aluno. Escolas no nosso programa piloto recebem tablets e fones sem custo.

Question 24

O que é o Robô Callee Me?

Accepted Answer

O Callee Me Robot é um companheiro de tutoria de IA para crianças em formato de boneca russa. O celular da criança é o cérebro - o robô se conecta via BLE/WiFi Direct e serve como alto-falante premium, tela, câmera e microfone. Também funciona como alto-falante Bluetooth independente. Preço: $139.90.

Question 25

Como funciona a pré-venda?

Accepted Answer

Você pode fazer a pré-venda do robô com um depósito de $29.90. O saldo restante é cobrado quando o robô é enviado. Entrega estimada: Q1 2027.

Question 26

O robô funciona como alto-falante Bluetooth?

Accepted Answer

Sim! O Robô Callee Me também funciona como alto-falante Bluetooth premium. Tem um sistema de áudio estéreo 2.1 de 20W com dois drivers estéreo de 30mm (5W cada), um subwoofer de 50mm (10W) e um radiador de graves passivo para graves profundos até ~50Hz. Conecte com qualquer dispositivo Bluetooth para tocar música.

Question 27

Como é a qualidade do áudio?

Accepted Answer

O robô tem áudio premium: sistema 2.1 canais com 20W de potência total (5W+5W estéreo + 10W subwoofer), radiador de graves passivo para graves profundos até ~50Hz, THD+N de 0,02% e SNR >100dB. Usa amplificador Classe D TAS5805M com DSP integrado para crossover, EQ e controle de faixa dinâmica. DSP modo duplo: beamforming LIGADO durante chamadas de tutoria, DESLIGADO no modo alto-falante Bluetooth.

Question 28

Que tela o robô tem?

Accepted Answer

Uma tela AMOLED curva de 3,5 polegadas (480x320) que serve como rosto do robô com olhos animados. Preto verdadeiro (pixels AMOLED desligados), contraste de 100.000:1, até 600 nits de brilho. Mais 70 LEDs RGB endereçáveis ao redor da viseira para animações expressivas.

Question 29

Quanto tempo dura a bateria?

Accepted Answer

O robô usa uma bateria semi-sólida de 3500mAh. Uso misto típico: ~24 horas. Sessões de voz ativas: ~12,5 horas. Carregamento via USB-C (incluído) ou base de carregamento sem fio Qi2/MagSafe (qualquer base compatível funciona). A base tem ímãs de alinhamento para carregamento sem fio fácil.

Question 30

O robô tem câmeras?

Accepted Answer

Sim, câmeras duplas. Câmera frontal (2MP, FOV 66°) para detecção de presença e engajamento da criança. Câmera no queixo (2MP, grande angular 120°) inclinada para baixo para escaneamento de lição de casa e visão da mesa, com luz LED para iluminação.

Question 31

Como o robô conecta com meu celular?

Accepted Answer

Via Bluetooth Low Energy (BLE 5.0) para comunicação principal e WiFi Direct para transferir imagens e arquivos maiores. O celular da criança roda o app Callee Me (o cérebro), enquanto o robô é o periférico.

Question 32

O robô é seguro para crianças pequenas?

Accepted Answer

Absolutamente. Zero partes móveis, casco com sobremolde TPU toque suave, bateria semi-sólida (não inflamável, sem fuga térmica). Pesa 386g, 250mm de altura. Projetado para idades 4-12. Sem pontos de pinça, nada para quebrar.

Question 33

Para quais países vocês enviam o robô?

Accepted Answer

No lançamento, enviamos para todos os 27 países membros da UE, além do Reino Unido, Suíça, Noruega, Austrália, Canadá e Estados Unidos. As opções de envio e custos atualizados para o seu destino aparecem automaticamente no checkout quando você insere seu país. Outros países (incluindo Singapura, Hong Kong, Taiwan, Japão e Coreia) estão no planejamento para uma segunda fase; inscreva-se na lista de espera na página do robô para ser notificado quando seu país estiver disponível.

Question 34

Estou no Canadá. Vou pagar taxas alfandegárias extras quando o robô chegar?

Accepted Answer

Sim, planeje cerca de CAD $40 a $80 em taxas alfandegárias e de intermediação coletadas pela transportadora na entrega. O Canadá tem um limite muito baixo para isenção de taxas (CAD $20 para a maioria das transportadoras), então quase toda encomenda importada atrai essas taxas, independentemente de quem é o vendedor. O preço que você vê no nosso checkout cobre o robô, envio e GST/HST canadense que coletamos, mas a taxa alfandegária e a taxa de intermediação da transportadora são cobradas na porta pela transportadora e estão fora do nosso controle. Mencionamos isso aqui para que não haja surpresas.

Question 35

Quando meu robô será realmente enviado?

Accepted Answer

A entrega estimada é Q1 2027. Enviaremos um email no momento em que seu lote entrar em produção e outro com o código de rastreamento quando sair do depósito. A entrega estimada mostrada no checkout para seu país específico (expressa, padrão ou econômica) é o tempo típico de trânsito da transportadora após o envio.

Question 36

Meu depósito de pré-venda é reembolsável? Posso cancelar?

Accepted Answer

Sim. Seu depósito é totalmente reembolsável a qualquer momento antes do envio do robô. Apenas envie um email para support@callee.me com seu número do pedido e reembolsaremos integralmente para seu método de pagamento original, geralmente dentro de 5 dias úteis. Após o envio do robô, aplica-se o direito padrão de desistência de 14 dias da UE (devolva o robô para reembolso total do preço de compra).

Question 37

Quando o saldo restante é cobrado?

Accepted Answer

Hoje você paga apenas o depósito de $29.90 mais o envio. O saldo restante (a diferença até o preço do robô de $139.90) é cobrado quando seu robô estiver pronto para envio. Enviamos um link de pagamento seguro cerca de 1 a 2 semanas antes do envio; você tem 30 dias para completar o pagamento do saldo. Nunca cobramos seu cartão automaticamente sem que você clique no link.

Question 38

IVA, impostos sobre vendas e taxas alfandegárias estão incluídos no preço?

Accepted Answer

Para UE-27, Reino Unido, Suíça, Noruega e Austrália: sim, totalmente. O preço mostrado no checkout é o preço final incluindo IVA/GST na alíquota do seu país, e não há taxas alfandegárias ou de fronteira na entrega. O resumo do pedido separa o imposto. Para Estados Unidos: imposto estadual sobre vendas é calculado e adicionado no checkout onde temos nexus, e seu robô é enviado isento de taxas sob a regra de minimis de US $800 (sem taxas extras na porta). Para Canadá: GST/HST está incluído no preço do checkout, mas a transportadora coletará uma pequena taxa alfandegária e de intermediação (cerca de CAD $40 a $80) na entrega; veja a pergunta sobre o Canadá acima para detalhes.

Question 39

O que acontece se vocês não atingirem o mínimo de pré-vendas?

Accepted Answer

Se não atingirmos nosso pedido mínimo de produção, todos os depósitos são reembolsados integralmente para o método de pagamento original, sem questionamentos, dentro de 10 dias úteis da decisão. Você não será cobrado pelo saldo. Enviaremos email para todos os afetados ao mesmo tempo com o cronograma de reembolso. Seu depósito nunca é usado para cobrir custos não relacionados.

Question 40

Qual garantia acompanha o robô?

Accepted Answer

Todo robô vem com a garantia estatutária de 2 anos da UE contra defeitos de fabricação. Se algo falhar durante uso normal nesse período, repararemos ou substituiremos sem custo (incluindo frete de retorno). A garantia não cobre danos físicos por quedas, exposição à água ou modificações de terceiros. Os termos completos da garantia estão incluídos na caixa e em nossa página de Termos.

Question 41

Posso alterar meu endereço de entrega antes do envio do robô?

Accepted Answer

Sim, a qualquer momento antes do seu lote entrar em produção. Envie email para support@callee.me com seu número do pedido e o novo endereço. Uma vez que enviemos o link de pagamento do saldo, seu endereço de entrega fica fixo - se precisar atualizá-lo depois disso, contate o suporte rapidamente para interceptarmos antes da transportadora retirar.

Question 42

Quais telefones e tablets funcionam com o robô?

Accepted Answer

Qualquer smartphone ou tablet moderno que suporte Bluetooth Low Energy 5.0 ou mais recente. Isso inclui iPhone 8 ou posterior (iOS 15+), todos os telefones Android atuais (Android 10+) e a maioria dos tablets dos últimos 5 anos. O robô conecta a um telefone por vez como 'cérebro'; você pode reconectar a um telefone diferente a qualquer momento pelo app Callee Me. O robô também funciona como alto-falante Bluetooth independente com qualquer fonte Bluetooth.

Question 43

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos todos os principais cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay e Débito Direto SEPA em países onde está disponível. Os pagamentos são processados com segurança pelo Stripe; nunca vemos ou armazenamos seu número do cartão. As mesmas opções de pagamento são oferecidas tanto para o depósito de pré-venda quanto para o saldo no momento do envio.

Question 44

Como funciona o preço?

Accepted Answer

O Callee Me usa um modelo simples de pagamento por uso. Você compra pacotes de minutos (30, 60 ou 120 minutos) e os usa em todos os seus filhos. Não há assinaturas ou cobranças recorrentes - você paga apenas pelos minutos que precisar. Novos usuários ganham minutos grátis para experimentar, sem necessidade de cartão de crédito.

Question 45

O que acontece se meu filho ficar sem minutos durante uma chamada?

Accepted Answer

Quando seus minutos acabam, o sistema avisa seu filho com uma mensagem amigável e encerra a chamada suavemente. Você pode então comprar mais minutos no painel dos pais para continuar aprendendo.

Question 46

Como faço para obter reembolso?

Accepted Answer

Se não estiver satisfeito, entre em contato conosco e trabalharemos com você para encontrar uma solução. Pacotes de minutos não utilizados podem ser reembolsados dentro de 30 dias da compra. Para devoluções de robô, contate returns@callee.me com os detalhes do seu pedido.

Question 47

Há um app mobile?

Accepted Answer

Sim. O painel dos pais funciona em qualquer dispositivo com navegador web. Também temos um app mobile dedicado para crianças no iOS e Android que suporta notificações de chamadas recebidas, fazendo parecer uma experiência real de chamada telefônica.

Perguntas Frequentes

Geral

Para Pais

Para Crianças

Para Professores

Para Escolas

Robô Callee Me

Pré-venda e Envio

Cobrança e Conta

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