Question 1

Wat is Callee Me en hoe werkt het?

Accepted Answer

Callee Me is een AI-gedreven leerplatform voor kinderen van 4-12 jaar. Je kind voert één-op-één gesprekken met een vriendelijke AI-tutor die zich aanpast aan hun leeftijd, interesses en niveau. Ouders beheren alles via het dashboard, docenten kunnen lessen maken en toewijzen, en scholen kunnen het in hele klassen implementeren.

Question 2

Voor welke leeftijden is Callee Me bedoeld?

Accepted Answer

Callee Me is ontworpen voor kinderen van de kleuterschool (4-5 jaar) tot groep 8 (11-12 jaar). De AI past zijn lesmethode, woordenschat en moeilijkheidsgraad aan op basis van de leeftijd en het vak van je kind.

Question 3

Welke vakken kan Callee Me onderwijzen?

Accepted Answer

Callee Me kan elk vak onderwijzen - wiskunde, natuurkunde, talen, geschiedenis, aardrijkskunde en nog veel meer. Ouders en docenten kunnen ook aangepaste lessen maken voor specifieke onderwerpen. De AI past haar aanpak aan op basis van het vak en het niveau van het kind.

Question 4

Is het veilig voor mijn kind?

Accepted Answer

Absoluut. Alle gesprekken zijn leeftijdsgeschikt en worden gemonitord. We tonen nooit reclames aan kinderen, verkopen nooit hun gegevens, en alle spraaksessies zijn specifiek ontworpen voor educatieve doeleinden. Ouders hebben volledig inzicht in gesprekssamenvattingen en voortgang. We voldoen aan GDPR en COPPA privacyregels voor kinderen.

Question 5

Welke talen ondersteunt Callee Me?

Accepted Answer

Callee Me ondersteunt 74 talen waaronder Engels, Spaans, Tsjechisch, Duits, Frans, Japans, Chinees, Arabisch en nog veel meer. Je kind kan leren in hun moedertaal of een nieuwe taal oefenen!

Question 6

Wat zijn de 4 leermodi?

Accepted Answer

Voorbereiden (klaar worden voor een nieuw onderwerp voor de les), Onderwijzen (nieuwe concepten leren door gesprek), Herhalen (stof herhalen voor toetsen), en Toetsen (begrip beoordelen door dialoog). Elke modus gebruikt een andere lesmethode afgestemd op het doel.

Question 7

Wat kan ik doen vanuit het ouder-dashboard?

Accepted Answer

Het ouder-dashboard is je controlecentrum. Voeg kinderprofielen toe en beheer ze, kies vakken en onderwerpen, start directe gesprekken, bekijk gesprekssamenvattingen, volg vorderingen, koop belminuten en stel automatische verlenging in. Je hebt volledig inzicht in wat je kind leert.

Question 8

Hoe werken directe gesprekken?

Accepted Answer

Selecteer je kind, kies een vak of onderwerp (of laat de AI kiezen), en start direct een gesprek. De AI-tutor belt je kind voor een één-op-één spraakgesprek. Je kunt ook gesprekken inplannen of je kind laten bellen via de mobiele app of kinderportaal.

Question 9

Hoe volg ik de voortgang van mijn kind?

Accepted Answer

Het dashboard toont beheersingsniveaus voor elk vak en onderwerp, gesprekssamenvattingen met belangrijke punten, en voortgang in de tijd. De AI houdt bij wat je kind weet, waar ze moeite mee hebben, en wat ze klaar zijn om te leren.

Question 10

Hoe werkt huiswerkbegeleiding?

Accepted Answer

Je kind belt Callee Me en legt uit waar ze aan werken. De AI begeleidt hen stap-voor-stap door problemen, stelt vragen en geeft hints in plaats van alleen antwoorden te geven. Met de camera van de robot kan de AI zelfs het huiswerk op het bureau zien.

Question 11

Kunnen meerdere kinderen één account gebruiken?

Accepted Answer

Ja! Je kunt zoveel kinderprofielen toevoegen als je nodig hebt onder één ouderaccount. Elk kind krijgt gepersonaliseerd onderwijs dat zich aanpast aan hun leeftijd en niveau. Belminuten worden gedeeld tussen alle kinderen op je account.

Question 12

Hoe praat mijn kind met Callee Me?

Accepted Answer

Je kind krijgt een spraakoproep - net zoals een echt telefoontje! Ze kunnen natuurlijk praten met de AI-tutor over elk onderwerp. De oproep kan gestart worden door een ouder vanaf het dashboard, via de mobiele app, of het kind kan zelf een gesprek beginnen vanuit de kinderportal met hun PIN.

Question 13

Is het leuk? Wat zijn er voor spelletjes en beloningen?

Accepted Answer

Callee Me maakt leren leuk door natuurlijke gesprekken, woordspelletjes, raadsels, verhalen en leeftijdsgeschikte uitdagingen. Kinderen verdienen prestaties en bouwen reeksen op terwijl ze leren. De AI is geduldig, bemoedigend en past zich aan wat elk kind interessant vindt.

Question 14

Wat gebeurt er als mijn kind een verkeerd antwoord geeft?

Accepted Answer

De AI bekritiseert nooit of wordt gefrustreerd. Het begeleidt het kind voorzichtig naar het juiste antwoord met hints, vervolgvragen en aanmoediging. Fouten maken wordt behandeld als een natuurlijk onderdeel van leren, en de AI past zijn aanpak aan op waar het kind moeite mee heeft.

Question 15

Wat is het kinderportaal?

Accepted Answer

De kinderportal is een webinterface speciaal ontworpen voor kinderen. Ze kunnen inloggen met een eenvoudige PIN (geen e-mail nodig), hun prestaties bekijken en zelf gesprekken starten. Het is kleurrijk, speels en makkelijk te gebruiken - zelfs voor jongere kinderen.

Question 16

Hoe maak en wijs ik lessen toe?

Accepted Answer

Maak aangepaste lessen via het docentendashboard - bepaal het onderwerp, leerdoelen en belangrijkste punten. Wijs ze vervolgens toe aan individuele leerlingen of hele klassen. De AI geeft jouw les door middel van spraakgesprekken en past de aanpak aan het niveau van elke leerling aan.

Question 17

Hoe werkt beoordeling door gesprek?

Accepted Answer

In plaats van meerkeuzevragen beoordeelt Callee Me begrip door natuurlijke dialoog. De AI stelt open vragen, volgt antwoorden op, en evalueert begrip, redenering en het vermogen om concepten uit te leggen. Je krijgt gedetailleerde rapporten over de beheersing van elke leerling.

Question 18

Hoe gaat het om met verschillende niveaus in één klas?

Accepted Answer

De AI past automatisch de moeilijkheidsgraad, woordenschat en tempo aan voor elke leerling afzonderlijk. Een leerling die moeite heeft krijgt meer ondersteuning en eenvoudigere uitleg, terwijl een gevorderde leerling diepere uitdagingen krijgt - allemaal vanuit dezelfde les. Echte 1-op-1 differentiatie op grote schaal.

Question 19

Wat voor voortgangsrapporten krijg ik?

Accepted Answer

Gedetailleerde analyses per leerling en per klas: beheersingsniveaus per vak en onderwerp, gesprekssamenvatingen, sterke punten en knelpunten, en voortgang over tijd. Je ziet precies welke concepten elke leerling beheerst en waar meer oefening nodig is.

Question 20

Hoe schaalt Callee Me door een hele school?

Accepted Answer

Elke leerling krijgt tegelijkertijd een persoonlijke AI-tutor - geen roosterproblemen, geen docenttekort. Schoolbeheerders krijgen schoolbrede analyses, docenten beheren hun klassen zelfstandig, en de AI verzorgt de 1-op-1 instructie die handmatig onmogelijk is op deze schaal.

Question 21

Welke beveiligings- en privacystandaarden hanteert het systeem?

Accepted Answer

We voldoen aan AVG, COPPA en standaard onderwijsdata-privacyvereisten. Alle data is versleuteld, we verkopen nooit leerlingdata, en scholen behouden controle over hun data. We bieden gegevensverwerkingsovereenkomsten en kunnen specifieke institutionele privacyvereisten accommoderen.

Question 22

Hoe nemen we deel aan het Pilotprogramma?

Accepted Answer

Neem contact met ons op om een pilot voor je school te bespreken. Pilotprogramma's lopen meestal 3 maanden en bevatten installatie-ondersteuning, docenttraining en voortgangsrapportage. Voor geschikte scholen verstrekken we gratis apparatuur inclusief tablets en koptelefoons.

Question 23

Welke hardware is vereist?

Accepted Answer

Elk apparaat met een webbrowser en microfoon werkt - tablets, laptops of telefoons. Voor de beste ervaring raden we koptelefoons aan voor elke leerling. Scholen in ons pilotprogramma ontvangen gratis tablets en koptelefoons.

Question 24

Wat is de Callee Me Robot?

Accepted Answer

De Callee Me Robot is een AI-tutormaatje voor kinderen in de vorm van een matroesjkapop. De telefoon van het kind is het brein - de robot verbindt via BLE/WiFi Direct en dient als premium speaker, scherm, camera en microfoon. Werkt ook als standalone Bluetooth-speaker. Prijs: $139.90.

Question 25

Hoe werkt voorbestellen?

Accepted Answer

Je kunt de robot voorbestellen met een aanbetaling van $29.90. Het resterende bedrag wordt afgeschreven wanneer de robot wordt verzonden. Geschatte levering: Q1 2027.

Question 26

Werkt de robot als Bluetooth-speaker?

Accepted Answer

Ja! De Callee Me Robot doet ook dienst als premium Bluetooth-speaker. Hij heeft een 20W 2.1 stereo-audiosysteem met twee 30mm stereo-drivers (5W elk), een 50mm subwoofer (10W), en een passieve basradiator voor diepe bas tot ~50Hz. Koppel hem met elk Bluetooth-apparaat om muziek te streamen.

Question 27

Hoe is de audiokwaliteit?

Accepted Answer

De robot heeft premium audio: een 2.1-kanaals systeem met 20W totaal vermogen (5W+5W stereo + 10W subwoofer), een passieve basradiator voor diepe bas tot ~50Hz, THD+N van 0,02%, en SNR >100dB. Gebruikt een TAS5805M Class D versterker met ingebouwde DSP voor crossover, EQ en dynamische bereikcontrole. Dual-mode DSP: beamforming AAN tijdens tutorgesprekken, UIT in Bluetooth-speakermodus.

Question 28

Welk display heeft de robot?

Accepted Answer

Een 3,5-inch gebogen AMOLED-display (480x320) dat dient als het gezicht van de robot met geanimeerde ogen. Echt zwart (AMOLED-pixels uit), 100.000:1 contrast, tot 600 nits helderheid. Plus 70 adresseerbare RGB-LED's rondom de vizier voor expressieve animaties.

Question 29

Hoe lang gaat de batterij mee?

Accepted Answer

De robot gebruikt een 3500mAh semi-solid-state batterij. Typisch gemengd gebruik: ~24 uur. Actieve sprooksessies: ~12,5 uur. Opladen via USB-C (meegeleverd) of Qi2/MagSafe draadloze oplaadpad (elke compatibele pad werkt). De basis heeft uitlijnmagneten voor eenvoudig draadloos opladen.

Question 30

Heeft de robot camera's?

Accepted Answer

Ja, dubbele camera's. Frontcamera (2MP, 66° FOV) voor aanwezigheids- en betrokkenheidsdetectie van het kind. Kincamera (2MP, 120° groothoek) naar beneden gericht voor huiswerkscanning en bureauweergave, met LED-licht voor verlichting.

Question 31

Hoe verbindt de robot met mijn telefoon?

Accepted Answer

Via Bluetooth Low Energy (BLE 5.0) voor primaire communicatie en WiFi Direct voor het versturen van afbeeldingen en grotere bestanden. De telefoon van het kind draait de Callee Me app (het brein), terwijl de robot de randapparatuur is.

Question 32

Is de robot veilig voor jonge kinderen?

Accepted Answer

Absoluut. Geen bewegende onderdelen, zachtaanvoelende TPU-overmold behuizing, semi-solid-state batterij (niet-brandbaar, geen thermal runaway). Weegt 386g, 250mm hoog. Ontworpen voor leeftijd 4-12. Geen knelpunten, niets om kapot te maken.

Question 33

Naar welke landen versturen jullie de robot?

Accepted Answer

Bij de lancering verzenden we naar alle 27 EU-lidstaten plus het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, Australië, Canada en de Verenigde Staten. Verzendopties en actuele kosten voor jouw bestemming verschijnen automatisch bij het afrekenen zodra je jouw land invoert. Andere landen (waaronder Singapore, Hong Kong, Taiwan, Japan en Korea) staan op de planning voor een latere fase; schrijf je in op de wachtlijst op de robotpagina om een melding te krijgen wanneer jouw land beschikbaar wordt.

Question 34

Ik woon in Canada. Betaal ik extra douane of invoerrechten wanneer de robot arriveert?

Accepted Answer

Ja, reken op ongeveer CAD $40 tot $80 aan invoerrechten en makelaarskosten die de koerier bij levering int. Canada heeft een zeer lage belastingvrije drempel (CAD $20 voor de meeste vervoerders), dus bijna elk geïmporteerd pakket trekt deze kosten aan, ongeacht wie de verkoper is. De prijs die je bij ons afrekenen ziet, dekt de robot, verzending en Canadese GST/HST die wij innen, maar de douanerechten en makelaarskosten van de koerier worden bij de deur door de vervoerder in rekening gebracht en vallen buiten onze controle. We vermelden dit hier zodat er geen verrassingen zijn.

Question 35

Wanneer wordt mijn robot daadwerkelijk verzonden?

Accepted Answer

De verwachte levering is Q1 2027. We sturen je een e-mail op het moment dat jouw batch in productie gaat, en daarna nog een keer met een track & trace nummer wanneer het het magazijn verlaat. De geschatte levering die bij het afrekenen wordt getoond voor jouw specifieke land (express, standaard of economy) is de gebruikelijke verzendtijd van de vervoerder nadat wij hebben verzonden.

Question 36

Is mijn pre-order aanbetaling terugvorderbaar? Kan ik annuleren?

Accepted Answer

Ja. Je aanbetaling is volledig terugvorderbaar tot het moment dat je robot wordt verzonden. Stuur gewoon een e-mail naar support@callee.me met je bestelnummer en we betalen het volledig terug naar je oorspronkelijke betaalmethode, meestal binnen 5 werkdagen. Nadat je robot is verzonden, geldt het standaard EU 14-dagen herroepingsrecht (stuur de robot terug voor een volledige terugbetaling van de aankoopprijs).

Question 37

Wanneer wordt het resterende bedrag in rekening gebracht?

Accepted Answer

Vandaag betaal je alleen de $29.90 aanbetaling plus verzendkosten. Het resterende bedrag (het verschil tot de $139.90 robotprijs) wordt in rekening gebracht wanneer je robot klaar is voor verzending. We sturen je een veilige betalingslink ongeveer 1 tot 2 weken voor verzending; je hebt 30 dagen om de restbetaling te voltooien. We brengen nooit automatisch kosten in rekening op je kaart zonder dat je op de link klikt.

Question 38

Zijn BTW, verkoopbelasting en douanerechten inbegrepen in de prijs?

Accepted Answer

Voor de EU-27, VK, Zwitserland, Noorwegen en Australië: ja, volledig. De prijs die bij het afrekenen wordt getoond is de totaalprijs inclusief BTW/GST tegen het tarief van jouw land, en er zijn geen douanerechten of grenskosten bij levering. De bestelsamenvatting toont de belasting apart. Voor de Verenigde Staten: staatsverkoopbelasting wordt berekend en toegevoegd bij het afrekenen waar we nexus hebben, en je robot wordt belastingvrij verzonden onder de Amerikaanse $800 de minimis regel (geen extra kosten bij de deur). Voor Canada: GST/HST is inbegrepen in de afrekenprijs, maar de koerier int een kleine douanerecht en makelaarskosten (ongeveer CAD $40 tot $80) bij levering; zie de Canada-vraag hierboven voor details.

Question 39

Wat gebeurt er als jullie het pre-order minimum niet halen?

Accepted Answer

Als we ons minimum productieorder niet halen, wordt elke aanbetaling volledig terugbetaald naar de oorspronkelijke betaalmethode, zonder vragen, binnen 10 werkdagen na de beslissing. Je wordt niet belast voor het restbedrag. We sturen iedereen die getroffen is tegelijkertijd een e-mail met de terugbetalingstijdlijn. Je aanbetaling wordt nooit gebruikt om niet-gerelateerde kosten te dekken.

Question 40

Welke garantie krijgt de robot?

Accepted Answer

Elke robot wordt geleverd met de wettelijke EU 2-jaar garantie tegen fabricagefouten. Als iets kapot gaat door normaal gebruik gedurende die periode, repareren of vervangen we het kosteloos (inclusief retourverzending). De garantie dekt geen fysieke schade door vallen, blootstelling aan water, of modificaties door derden. Volledige garantievoorwaarden zitten in de doos en op onze Voorwaarden-pagina.

Question 41

Kan ik mijn verzendadres wijzigen voordat de robot wordt verzonden?

Accepted Answer

Ja, op elk moment voordat je batch in productie gaat. Stuur een e-mail naar support@callee.me met je bestelnummer en het nieuwe adres. Zodra we je de restbetalingslink e-mailen is je verzendadres vastgezet - als je het daarna nog moet bijwerken, neem dan snel contact op met support zodat we kunnen onderscheppen voordat de vervoerder ophaalt.

Question 42

Welke telefoons en tablets werken met de robot?

Accepted Answer

Elke moderne smartphone of tablet die Bluetooth Low Energy 5.0 of nieuwer ondersteunt. Dat dekt iPhone 8 en later (iOS 15+), alle huidige Android-telefoons (Android 10+), en de meeste tablets van de afgelopen 5 jaar. De robot koppelt aan één telefoon tegelijk als het 'brein'; je kunt op elk moment opnieuw koppelen aan een andere telefoon vanuit de Callee Me app. De robot werkt ook als standalone Bluetooth-speaker met elke Bluetooth-bron.

Question 43

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

We accepteren alle grote debet- en creditcards (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, en SEPA Automatische Incasso in landen waar dit beschikbaar is. Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe; wij zien of bewaren je kaartnummer nooit. Dezelfde betaalmethoden worden aangeboden voor zowel de pre-order aanbetaling als het restbedrag bij verzending.

Question 44

Hoe werkt de prijsstelling?

Accepted Answer

Callee Me gebruikt een eenvoudig pay-per-gebruik model. Je koopt minutenpakketten (30, 60 of 120 minuten) en gebruikt ze voor al je kinderen. Geen abonnementen of terugkerende kosten - je betaalt alleen voor de minuten die je nodig hebt. Nieuwe gebruikers krijgen gratis minuten om het uit te proberen, geen creditcard vereist.

Question 45

Wat gebeurt er als mijn kind tijdens een gesprek door de minuten heen is?

Accepted Answer

Wanneer je minuten op zijn, laat het systeem je kind dit vriendelijk weten en beëindigt het gesprek netjes. Je kunt dan meer minuten kopen via het ouderdashboard om door te gaan met leren.

Question 46

Hoe krijg ik een terugbetaling?

Accepted Answer

Als je niet tevreden bent, neem contact met ons op en we zoeken samen naar een oplossing. Ongebruikte minutenpakketten kunnen binnen 30 dagen na aankoop worden terugbetaald. Voor robotretouren, neem contact op met returns@callee.me met je ordergegevens.

Question 47

Is er een mobiele app?

Accepted Answer

Ja. Het ouderdashboard werkt op elk apparaat met een webbrowser. We hebben ook een speciale mobiele app voor kinderen op iOS en Android die inkomende oproepnotificaties ondersteunt, waardoor het voelt als een echte telefoonervaring.

Veelgestelde Vragen

Algemeen

Voor Ouders

Voor Kinderen

Voor Docenten

Voor Scholen

Callee Me Robot

Pre-order & Verzending

Facturering & Account

Nog vragen?