Question 1

Callee Me가 무엇이고 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

Callee Me는 4-12세 아이들을 위한 AI 교육 플랫폼입니다. 아이의 나이, 관심사, 실력 수준에 맞춰 친근한 AI 선생님과 일대일 음성 대화를 나눌 수 있습니다. 학부모는 대시보드에서 모든 것을 관리하고, 선생님은 수업을 만들어 배정하며, 학교는 교실 전체에 도입할 수 있습니다.

Question 2

Callee Me는 몇 살 아이들을 위한 건가요?

Accepted Answer

Callee Me는 유치부(4-5세)부터 초등 6학년(11-12세)까지의 아이들을 위해 설계되었습니다. AI가 아이의 나이와 과목에 맞춰 교육 방식, 어휘, 난이도를 조절합니다.

Question 3

Callee Me는 어떤 과목을 가르칠 수 있나요?

Accepted Answer

Callee Me는 수학, 과학, 언어, 역사, 지리 등 모든 과목을 가르칠 수 있어요. 부모님과 선생님이 특정 주제에 맞는 맞춤 수업을 만들 수도 있고, AI가 과목과 아이의 수준에 맞춰 교육 방식을 조절해 드립니다.

Question 4

우리 아이에게 안전한가요?

Accepted Answer

물론입니다. 모든 대화는 연령에 적합하고 모니터링됩니다. 아이들에게 광고를 보여주지 않고, 데이터를 판매하지 않으며, 모든 음성 세션은 교육 목적으로만 설계되었습니다. 학부모는 대화 요약과 진도를 완전히 볼 수 있습니다. GDPR과 COPPA 아동 개인정보보호 규정을 준수합니다.

Question 5

Callee Me는 어떤 언어를 지원하나요?

Accepted Answer

Callee Me는 영어, 스페인어, 체코어, 독일어, 프랑스어, 일본어, 중국어, 아랍어를 포함하여 74개 언어를 지원합니다. 아이가 모국어로 학습하거나 새로운 언어를 연습할 수 있어요!

Question 6

4가지 학습 모드가 무엇인가요?

Accepted Answer

준비(수업 전 새로운 주제 예습), 학습(대화를 통한 새 개념 학습), 복습(시험 전 내용 정리), 평가(대화를 통한 이해도 확인) 모드가 있습니다. 각 모드는 목표에 맞춘 다른 교육 방식을 사용합니다.

Question 7

학부모 대시보드에서는 무엇을 할 수 있나요?

Accepted Answer

학부모 대시보드는 통제 센터입니다. 자녀 프로필 추가 및 관리, 과목과 주제 선택, 즉시 통화 시작, 대화 요약 확인, 학습 진도 추적, 분 단위 패키지 구매, 자동 갱신 설정이 가능합니다. 자녀가 무엇을 배우고 있는지 완전히 파악할 수 있어요.

Question 8

즉시 통화는 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

자녀를 선택하고 과목이나 주제를 고르거나(AI가 선택하게 할 수도 있음) 즉시 통화를 시작하세요. AI 선생님이 자녀에게 전화를 걸어 일대일 음성 대화를 나눕니다. 통화 예약을 하거나 자녀가 모바일 앱이나 아동 포털에서 직접 시작할 수도 있어요.

Question 9

자녀의 진도는 어떻게 확인하나요?

Accepted Answer

대시보드에서 각 과목과 주제별 숙련도, 핵심 내용이 담긴 대화 요약, 시간에 따른 진도를 볼 수 있습니다. AI가 자녀가 알고 있는 것, 어려워하는 것, 다음에 배울 준비가 된 것을 추적합니다.

Question 10

숙제 도움은 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

자녀가 Callee Me에 전화해서 무엇을 공부하고 있는지 설명하면, AI가 단계별로 문제를 풀어가도록 안내합니다. 답을 바로 알려주는 대신 질문을 하고 힌트를 줍니다. 로봇의 턱 카메라로 책상 위 숙제를 볼 수도 있어요.

Question 11

한 계정으로 여러 아이가 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네! 하나의 학부모 계정에 필요한 만큼 자녀 프로필을 추가할 수 있습니다. 각 아이는 나이와 실력 수준에 맞춘 개인화된 학습을 받습니다. 사용 시간은 계정의 모든 자녀가 공유합니다.

Question 12

우리 아이는 어떻게 Callee Me와 대화하나요?

Accepted Answer

아이가 일반 전화처럼 음성 통화를 받아요! AI 튜터와 어떤 주제든 자연스럽게 대화할 수 있어요. 부모님이 대시보드나 모바일 앱에서 통화를 시작하거나, 아이가 직접 아동 포털에서 PIN을 사용해 시작할 수 있어요.

Question 13

재미있나요? 게임이나 성취감은 어떤가요?

Accepted Answer

Callee Me는 자연스러운 대화, 단어 게임, 수수께끼, 이야기, 연령에 맞는 도전을 통해 학습을 재미있게 만듭니다. 아이들은 배우면서 성취를 얻고 연속 학습 기록을 쌓아갑니다. AI는 인내심이 많고 격려해주며, 각 아이가 흥미로워하는 것에 맞춰 조절해요.

Question 14

우리 아이가 틀린 답을 하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

AI는 절대 비판하거나 화내지 않습니다. 힌트, 후속 질문, 격려를 통해 아이를 올바른 답으로 부드럽게 안내합니다. 실수는 학습의 자연스러운 부분으로 여기며, AI는 아이가 어려워하는 부분에 맞춰 접근 방식을 조절합니다.

Question 15

아동 포털이 무엇인가요?

Accepted Answer

아동 포털은 어린이를 위해 특별히 설계된 웹 인터페이스예요. 간단한 PIN으로 로그인하고(이메일 불필요), 성취도를 확인하며, 혼자서도 대화를 시작할 수 있어요. 화려하고 재미있으며 사용하기 쉬워서 어린 아이들도 잘 사용할 수 있어요.

Question 16

수업을 어떻게 만들고 배정하나요?

Accepted Answer

교사 대시보드에서 주제, 학습 목표, 핵심 포인트를 정의해 맞춤 수업을 만들어 보세요. 개별 학생이나 전체 학급에 배정할 수 있고, AI가 각 학생의 수준에 맞춰 음성 대화로 수업을 진행해 드려요.

Question 17

대화형 평가는 어떻게 작동하나요?

Accepted Answer

객관식 시험 대신 Callee Me는 자연스러운 대화를 통해 이해도를 평가합니다. AI가 개방형 질문을 하고, 답변에 대해 추가 질문하며, 이해력, 추론 능력, 개념 설명 능력을 평가합니다. 각 학생의 숙련도에 대한 상세한 보고서를 받을 수 있어요.

Question 18

한 교실에서 다른 수준의 학생들을 어떻게 처리하나요?

Accepted Answer

AI가 각 학생에게 맞춰 난이도, 어휘, 진도를 자동으로 조절해요. 어려워하는 학생에게는 더 많은 도움과 쉬운 설명을, 우수한 학생에게는 더 깊이 있는 도전을 제공하죠. 같은 수업이라도 진정한 1:1 맞춤 교육이 대규모로 가능해요.

Question 19

어떤 종류의 진도 보고서를 받을 수 있나요?

Accepted Answer

학생별, 교실별 상세한 분석 데이터를 제공합니다: 과목과 주제별 숙련도, 대화 요약, 강점과 어려움을 겪는 영역, 시간에 따른 진도 현황. 각 학생이 어떤 개념을 완전히 이해했고 어디서 더 연습이 필요한지 정확히 파악할 수 있습니다.

Question 20

Callee Me는 학교 전체에서 어떻게 확장 운영되나요?

Accepted Answer

모든 학생이 동시에 개인 AI 튜터를 가질 수 있어요 - 일정 충돌이나 교사 부족 걱정 없이요. 학교 관리자는 전교 차원의 분석 데이터를, 교사들은 독립적인 학급 관리를, AI는 수동으로는 불가능한 대규모 1:1 개별 지도를 담당해요.

Question 21

보안 및 데이터 개인정보 보호 기준은 무엇인가요?

Accepted Answer

GDPR, COPPA 및 표준 교육 데이터 개인정보 보호 요구사항을 준수합니다. 모든 데이터는 암호화되며, 학생 데이터를 절대 판매하지 않고, 학교가 데이터 통제권을 유지합니다. 데이터 처리 계약서를 제공하며 기관별 특별 개인정보 보호 요구사항도 수용할 수 있습니다.

Question 22

파일럿 프로그램에는 어떻게 참여하나요?

Accepted Answer

학교 파일럿 프로그램 문의는 저희에게 연락주세요. 파일럿 프로그램은 일반적으로 3개월간 진행되며 설치 지원, 교사 교육, 진도 리포트가 포함됩니다. 자격을 갖춘 학교에는 태블릿과 헤드폰을 무료로 제공합니다.

Question 23

어떤 하드웨어가 필요한가요?

Accepted Answer

웹 브라우저와 마이크가 있는 모든 기기에서 사용 가능해요 - 태블릿, 노트북, 스마트폰 모두 괜찮아요. 최상의 경험을 위해서는 각 학생에게 헤드폰을 권장해요. 파일럿 프로그램 참여 학교에는 태블릿과 헤드폰을 무료로 제공해 드려요.

Question 24

Callee Me 로봇이 무엇인가요?

Accepted Answer

Callee Me Robot은 마트료시카 인형 모양의 아동용 AI 튜터 동반자예요. 아이의 스마트폰이 두뇌 역할을 하고, 로봇은 BLE/WiFi Direct로 연결되어 프리미엄 스피커, 디스플레이, 카메라, 마이크 기능을 제공해요. 독립적인 블루투스 스피커로도 사용할 수 있어요. 가격: $139.90.

Question 25

사전 주문은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

$29.90 보증금으로 로봇을 사전 주문할 수 있습니다. 나머지 금액은 로봇 배송 시 청구됩니다. 예상 배송일: Q1 2027.

Question 26

로봇이 블루투스 스피커로 작동하나요?

Accepted Answer

네! Callee Me 로봇은 프리미엄 블루투스 스피커로도 사용됩니다. 20W 2.1 스테레오 오디오 시스템에 30mm 스테레오 드라이버 2개(각 5W), 50mm 서브우퍼(10W), ~50Hz까지 깊은 저음을 위한 패시브 베이스 라디에이터가 있습니다. 모든 블루투스 기기와 페어링하여 음악을 스트리밍할 수 있습니다.

Question 27

오디오 품질은 어떤가요?

Accepted Answer

로봇은 프리미엄 오디오를 제공합니다: 총 20W 전력의 2.1 채널 시스템(5W+5W 스테레오 + 10W 서브우퍼), ~50Hz까지 깊은 저음을 위한 패시브 베이스 라디에이터, 0.02%의 THD+N, >100dB의 SNR. 크로스오버, EQ, 다이나믹 레인지 제어를 위한 내장 DSP가 있는 TAS5805M 클래스 D 앰프를 사용합니다. 듀얼 모드 DSP: 튜터링 통화 중에는 빔포밍 ON, 블루투스 스피커 모드에서는 OFF.

Question 28

로봇에는 어떤 디스플레이가 있나요?

Accepted Answer

애니메이션 눈으로 로봇의 얼굴 역할을 하는 3.5인치 곡면 AMOLED 디스플레이(480x320). 진정한 블랙(AMOLED 픽셀 꺼짐), 100,000:1 명암비, 최대 600니트 밝기. 표현이 풍부한 애니메이션을 위한 바이저 주변의 70개 어드레서블 RGB LED도 있습니다.

Question 29

배터리는 얼마나 지속되나요?

Accepted Answer

로봇은 3500mAh 반고체 배터리를 사용합니다. 일반적인 혼합 사용: ~24시간. 활성 음성 세션: ~12.5시간. USB-C(포함) 또는 Qi2/MagSafe 무선 충전 패드(호환되는 모든 패드 사용 가능)로 충전. 베이스에는 쉬운 무선 충전을 위한 정렬 자석이 있습니다.

Question 30

로봇에 카메라가 있나요?

Accepted Answer

네, 듀얼 카메라가 있습니다. 전면 카메라(2MP, 66° FOV)는 아이의 존재 및 참여도 감지용. 턱 카메라(2MP, 120° 광각)는 아래쪽 각도로 숙제 스캔 및 책상 뷰용이며, 조명용 LED 라이트가 있습니다.

Question 31

로봇이 내 스마트폰과 어떻게 연결되나요?

Accepted Answer

주 통신은 블루투스 저에너지(BLE 5.0)를 통하고, 이미지 및 대용량 파일 전송은 WiFi Direct를 통합니다. 아이의 스마트폰이 Callee Me 앱(두뇌)을 실행하고, 로봇은 주변기기 역할을 합니다.

Question 32

어린아이들에게 로봇이 안전한가요?

Accepted Answer

절대적으로 안전합니다. 움직이는 부품 전혀 없음, 소프트터치 TPU 오버몰드 쉘, 반고체 배터리(불연성, 열폭주 없음). 무게 386g, 높이 250mm. 4-12세용으로 설계. 끼임 위험 없고, 부러질 것 없습니다.

Question 33

로봇은 어느 나라로 배송하나요?

Accepted Answer

출시 시 EU 27개 회원국과 영국, 스위스, 노르웨이, 호주, 캐나다, 미국으로 배송합니다. 결제 시 국가를 입력하면 해당 지역의 배송 옵션과 실시간 배송비가 자동으로 표시됩니다. 싱가포르, 홍콩, 대만, 일본, 한국 등 기타 국가들은 향후 배송 예정이며, 로봇 페이지에서 대기자 명단에 등록하시면 해당 국가 배송이 시작될 때 알림을 받으실 수 있습니다.

Question 34

캐나다에 거주합니다. 로봇이 도착할 때 관세나 추가 세금을 지불해야 하나요?

Accepted Answer

네, 배송 시 택배회사에서 약 CAD $40~$80의 관세 및 중개 수수료가 부과될 예정입니다. 캐나다는 면세 한도가 매우 낮아(대부분 택배회사 기준 CAD $20) 판매자와 관계없이 거의 모든 수입 소포에 이러한 수수료가 발생합니다. 결제 시 표시되는 가격에는 로봇 가격, 배송비, 당사에서 징수하는 캐나다 GST/HST가 포함되어 있지만, 관세와 택배회사 중개 수수료는 배송업체가 문 앞에서 징수하며 당사가 통제할 수 없습니다. 예상치 못한 상황을 방지하기 위해 미리 안내드립니다.

Question 35

로봇은 언제 실제로 배송되나요?

Accepted Answer

배송 예정일은 Q1 2027입니다. 제품이 생산에 들어가는 즉시 이메일로 알려드리고, 창고에서 출고될 때 송장 번호와 함께 다시 안내해드립니다. 결제 시 표시되는 각 국가별 예상 배송 기간(특급, 표준, 일반)은 저희가 발송한 후 운송업체의 일반적인 배송 소요 시간입니다.

Question 36

사전 주문 보증금은 환불되나요? 취소할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 가능합니다. 로봇이 발송되기 전까지는 언제든 보증금 전액 환불이 가능합니다. 주문 번호와 함께 support@callee.me로 이메일을 보내시면, 원래 결제 수단으로 보통 영업일 기준 5일 이내에 전액 환불해드립니다. 로봇이 발송된 후에는 EU 표준 14일 철회권이 적용됩니다(로봇 반품 시 구매 가격 전액 환불).

Question 37

나머지 금액은 언제 결제되나요?

Accepted Answer

오늘은 $29.90 보증금과 배송비만 결제하시면 됩니다. 나머지 금액($139.90 로봇 가격까지의 차액)은 로봇이 배송 준비될 때 결제됩니다. 출고 약 1~2주 전에 안전한 결제 링크를 이메일로 보내드리며, 30일 이내에 잔액 결제를 완료하시면 됩니다. 링크를 클릭하지 않으시면 카드에서 자동으로 결제되지 않습니다.

Question 38

VAT, 판매세, 관세가 가격에 포함되어 있나요?

Accepted Answer

EU 27개국, 영국, 스위스, 노르웨이, 호주: 네, 완전히 포함되어 있습니다. 결제 시 표시되는 가격은 해당 국가의 VAT/GST를 포함한 최종 가격이며, 배송 시 관세나 통관 수수료는 없습니다. 주문 요약에서 세금이 별도로 표시됩니다. 미국: 당사가 사업장을 둔 주에서는 주 판매세가 결제 시 계산되어 추가되며, 미국 $800 최소 면세 규정에 따라 관세 없이 배송됩니다(문 앞 추가 수수료 없음). 캐나다: GST/HST는 결제 가격에 포함되어 있지만, 택배회사에서 소액의 관세 및 중개 수수료(약 CAD $40~$80)를 배송 시 징수합니다. 자세한 내용은 위의 캐나다 관련 질문을 참고해 주세요.

Question 39

사전 주문 최소 수량을 달성하지 못하면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

최소 생산 주문량에 도달하지 못할 경우, 모든 보증금을 원래 결제 수단으로 결정일로부터 영업일 기준 10일 이내에 전액 환불해드립니다. 잔액 결제는 진행되지 않습니다. 환불 일정과 함께 해당되는 모든 고객에게 동시에 이메일로 안내드립니다. 보증금은 절대 다른 용도로 사용되지 않습니다.

Question 40

로봇에는 어떤 보증이 제공되나요?

Accepted Answer

모든 로봇에는 제조 결함에 대한 EU 법정 2년 보증이 제공됩니다. 해당 기간 중 정상 사용으로 인한 고장 시 무료로 수리 또는 교체해드립니다(반송비 포함). 낙하, 물 노출, 타사 개조로 인한 물리적 손상은 보증 대상이 아닙니다. 전체 보증 조건은 제품 박스와 저희 약관 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

Question 41

로봇이 배송되기 전에 배송 주소를 변경할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 생산 시작 전까지는 언제든 가능합니다. 주문 번호와 새 주소를 support@callee.me로 이메일 보내주세요. 잔액 결제 링크를 보내드린 후에는 배송 주소가 확정됩니다. 그 이후 변경이 필요하시면 운송업체 픽업 전에 차단할 수 있도록 빠르게 고객지원팀에 연락해주세요.

Question 42

로봇과 호환되는 스마트폰과 태블릿은 무엇인가요?

Accepted Answer

Bluetooth Low Energy 5.0 이상을 지원하는 최신 스마트폰이나 태블릿이면 됩니다. iPhone 8 이상(iOS 15+), 현재 출시된 모든 Android 폰(Android 10+), 최근 5년 내 출시된 대부분의 태블릿이 해당됩니다. 로봇은 한 번에 하나의 스마트폰과 '두뇌'로 페어링되며, Callee Me 앱에서 언제든 다른 폰으로 재페어링할 수 있습니다. 또한 Bluetooth 음원과 연결하여 독립형 Bluetooth 스피커로도 사용할 수 있습니다.

Question 43

어떤 결제 수단을 지원하나요?

Accepted Answer

주요 직불카드 및 신용카드(Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, 그리고 지원 국가에서 SEPA 자동이체를 받습니다. 결제는 Stripe을 통해 안전하게 처리되며, 저희는 카드 번호를 보거나 저장하지 않습니다. 사전 주문 보증금과 배송 시 잔액 결제 모두 동일한 결제 수단을 제공합니다.

Question 44

요금제는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

Callee Me는 간단한 선불 시스템을 사용해요. 시간 팩(30분, 60분, 120분)을 구매해서 모든 자녀에게 사용할 수 있어요. 구독이나 정기 결제 없이 필요한 만큼만 지불하시면 돼요. 신규 사용자에게는 신용카드 등록 없이 무료 체험 시간을 제공해 드려요.

Question 45

통화 중에 분이 다 떨어지면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

분이 다 소진되면 시스템이 아이에게 친근한 메시지로 알려주고 통화를 부드럽게 종료합니다. 그 후 학부모 대시보드에서 분을 더 구매하여 학습을 계속할 수 있습니다.

Question 46

환불은 어떻게 받나요?

Accepted Answer

만족하지 않으시면 저희에게 연락주시면 해결책을 찾아드립니다. 사용하지 않은 분단위 패키지는 구매 후 30일 이내 환불 가능합니다. 로봇 반품은 주문 상세 정보와 함께 returns@callee.me로 연락주세요.

Question 47

모바일 앱이 있나요?

Accepted Answer

네. 학부모 대시보드는 웹 브라우저가 있는 모든 기기에서 작동합니다. 또한 iOS와 Android용 어린이 전용 모바일 앱이 있어 수신 통화 알림을 지원하여 실제 전화 통화 같은 경험을 제공합니다.

자주 묻는 질문

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Callee Me 로봇

사전 주문 및 배송

결제 및 계정

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