Question 1

Que é Callee Me e como funciona?

Accepted Answer

Callee Me é unha plataforma educativa con IA para nenos de 4 a 12 anos. O teu fillo mantén conversas de voz individuais cun titor de IA amigable que se adapta á súa idade, intereses e nivel. Os pais xestionan todo desde o panel de control, os profesores poden crear e asignar leccións, e os centros poden despregalo nas aulas.

Question 2

Para que idades está deseñado Callee Me?

Accepted Answer

Callee Me está deseñado para nenos desde Preescolar (4-5 anos) ata 6º de Primaria (11-12 anos). A IA adapta o seu estilo de ensino, vocabulario e dificultade segundo a idade e materia do teu fillo.

Question 3

Que materias pode ensinar Callee Me?

Accepted Answer

Callee Me pode ensinar calquera materia - matemáticas, ciencias, idiomas, historia, xeografía e moito mais. Os pais e profesores tamén poden crear leccións personalizadas para temas específicos. A IA adapta o seu enfoque segundo a materia e o nivel do neno.

Question 4

É seguro para o meu fillo?

Accepted Answer

Por suposto. Todas as conversas son apropiadas para a idade e están supervisadas. Nunca mostramos anuncios aos nenos, nunca vendemos os seus datos e todas as sesións de voz están deseñadas específicamente para fins educativos. Os pais teñen visibilidade completa dos resumos das conversas e do progreso. Cumprimos coas normativas de privacidade infantil GDPR e COPPA.

Question 5

Que idiomas soporta Callee Me?

Accepted Answer

Callee Me soporta 74 idiomas incluíndo inglés, español, checo, alemán, francés, xaponés, chinés, árabe e moitos máis. O teu fillo pode aprender na súa lingua nativa ou practicar unha nova!

Question 6

Cales son os 4 modos de aprendizaxe?

Accepted Answer

Preparar (prepararse para un tema novo antes da clase), Ensinar (aprender novos conceptos mediante conversación), Repasar (revisar material antes dos exames) e Avaliar (valorar a comprensión mediante diálogo). Cada modo usa un enfoque pedagóxico distinto adaptado ao obxectivo.

Question 7

Que podo facer desde o panel de pais?

Accepted Answer

O panel de pais é o teu centro de control. Engade e xestiona perfís de fillos, escolle materias e temas, inicia chamadas baixo demanda, ve resumos de conversas, segue o progreso de dominio, compra paquetes de minutos e configura a renovación automática. Tes visibilidade completa do que está aprendendo o teu fillo.

Question 8

Como funcionan as chamadas baixo demanda?

Accepted Answer

Selecciona o teu fillo, escolle unha materia ou tema (ou deixa que a IA escolla) e inicia unha chamada ao instante. O titor de IA chama ao teu fillo para unha conversa de voz individual. Tamén podes programar chamadas ou deixar que o teu fillo as inicie desde a app móbil ou o portal infantil.

Question 9

Como fago seguimento do progreso do meu fillo?

Accepted Answer

O panel mostra niveis de dominio para cada materia e tema, resumos de conversas cos puntos clave e progreso ao longo do tempo. A IA rastrea o que sabe o teu fillo, con que ten dificultades e que está preparado para aprender a continuación.

Question 10

Como funciona a axuda cos deberes?

Accepted Answer

O teu fillo chama a Callee Me e explica en que está traballando. A IA guíao polos problemas paso a paso, facendo preguntas e dando pistas en lugar de só dar respostas. Coa cámara do barbelo do robot, a IA pode mesmo ver os deberes na mesa.

Question 11

Poden varios nenos usar unha conta?

Accepted Answer

Si! Podes engadir todos os perfís de fillos que necesites baixo unha conta de pais. Cada neno recibe aprendizaxe personalizada que se adapta á súa idade e nivel. Os minutos compártense entre todos os nenos da túa conta.

Question 12

Como fala o meu fillo con Callee Me?

Accepted Answer

O teu fillo recibe unha chamada de voz - como unha chamada telefónica real! Pode falar naturalmente coa tutoría IA sobre calquera tema. A chamada pódea iniciar un pai desde o panel de control, desde a aplicación móbil, ou o neno pode iniciala el mesmo desde o portal infantil usando o seu PIN.

Question 13

É divertido? Que hai dos xogos e logros?

Accepted Answer

Callee Me fai divertida a aprendizaxe mediante conversa natural, xogos de palabras, adiviñas, historias e desafíos apropiados para a idade. Os nenos gañan logros e crean rachas mentres aprenden. A IA é paciente, alentadora e adáptase ao que cada neno atopa interesante.

Question 14

Que pasa se o meu fillo dá unha resposta incorrecta?

Accepted Answer

A IA nunca critica nin se frustra. Guía suavemente ao neno cara á resposta correcta con pistas, preguntas de seguimento e alento. Os erros trátanse como unha parte natural da aprendizaxe, e a IA adapta o seu enfoque segundo onde teña dificultades o neno.

Question 15

Que é o portal infantil?

Accepted Answer

O portal infantil é unha interface web deseñada especificamente para nenos. Poden acceder cun PIN simple (non precisan correo electrónico), ver os seus logros e empezar conversas por si sós. É colorido, divertido e fácil de usar - mesmo para os máis pequenos.

Question 16

Como creo e asigno leccións?

Accepted Answer

Crea leccións personalizadas a través do panel de profesores - define o tema, os obxectivos de aprendizaxe e os puntos clave. Logo asígnaas a estudantes individuais ou a aulas enteiras. A IA ensina a túa lección mediante conversas de voz, adaptando a entrega ao nivel de cada estudante.

Question 17

Como funciona a avaliación conversacional?

Accepted Answer

En lugar de exames de elección múltiple, Callee Me avalía a comprensión mediante diálogo natural. A IA fai preguntas abertas, fai seguimento das respostas e evalúa a comprensión, razoamento e capacidade para explicar conceptos. Recibes informes detallados do dominio de cada estudante.

Question 18

Como xestiona diferentes niveis de estudantes nunha clase?

Accepted Answer

A IA adapta automaticamente a dificultade, o vocabulario e o ritmo para cada estudante de forma individual. Un estudante con dificultades recibe máis apoio e explicacións máis simples, mentres que un estudante avanzado recibe desafíos máis profundos - todo da mesma lección. Verdadeira diferenciación 1 a 1 a gran escala.

Question 19

Que tipo de informes de progreso recibo?

Accepted Answer

Análise detallada por estudante e por aula: niveis de dominio por materia e tema, resumos das conversas, áreas de fortaleza e dificultade, e progreso ao longo do tempo. Podes ver exactamente que conceptos domina cada estudante e onde necesita máis práctica.

Question 20

Como se escala Callee Me por todo un centro educativo?

Accepted Answer

Cada estudante ten un titor IA persoal simultaneamente - sen conflitos de horarios, sen escaseza de profesores. Os administradores escolares obteñen análises de toda a institución, os profesores xestionan as súas aulas de forma independente, e a IA encárgase da instrución 1 a 1 que é imposible proporcionar manualmente a gran escala.

Question 21

Cales son os estándares de seguridade e privacidade de datos?

Accepted Answer

Cumprimos co GDPR, COPPA e os requisitos estándar de privacidade de datos educativos. Todos os datos están cifrados, nunca vendemos datos de estudantes, e os centros manteñen o control dos seus datos. Proporcionamos acordos de procesamento de datos e podemos acomodar requisitos específicos de privacidade institucional.

Question 22

Como nos unimos ao Programa Piloto?

Accepted Answer

Contacta connosco para falar dun piloto para o teu centro. Os programas piloto normalmente duran 3 meses e inclúen apoio na configuración, formación do profesorado e informes de progreso. Para centros cualificados, proporcionamos equipamento gratuíto incluíndo tabletas e auriculares.

Question 23

Que hardware se require?

Accepted Answer

Calquera dispositivo cun navegador web e micrófono funciona - tablets, portátiles ou teléfonos. Para a mellor experiencia, recomendamos auriculares para cada estudante. Os centros do noso programa piloto reciben tablets e auriculares sen coste.

Question 24

Que é o Robot Callee Me?

Accepted Answer

O Robot Callee Me é un compañeiro de tutoría IA para nenos con forma de boneca matrioshka. O teléfono do neno é o cerebro - o robot conéctase vía BLE/WiFi Direct e funciona como un altavoz, pantalla, cámara e micrófono premium. Tamén funciona como altavoz Bluetooth independente. Prezo: $139.90.

Question 25

Como funciona a precompra?

Accepted Answer

Podes precompralo robot cun depósito de $29.90. O saldo restante cóbrase cando se envía o robot. Entrega estimada: Q1 2027.

Question 26

Funciona o robot como altofalante Bluetooth?

Accepted Answer

Si! O Robot Callee Me funciona tamén como altofalante Bluetooth premium. Ten un sistema de audio estéreo 2.1 de 20W con dous controladores estéreo de 30mm (5W cada un), un subwoofer de 50mm (10W), e un radiador de graves pasivo para graves profundos ata ~50Hz. Conéctao con calquera dispositivo Bluetooth para escoitar música.

Question 27

Como é a calidade do audio?

Accepted Answer

O robot ten audio premium: un sistema de 2.1 canles con 20W de potencia total (5W+5W estéreo + 10W subwoofer), un radiador de graves pasivo para graves profundos ata ~50Hz, THD+N de 0.02%, e SNR >100dB. Usa un amplificador Clase D TAS5805M con DSP integrado para crossover, EQ e control de rango dinámico. DSP de dobre modo: beamforming ON durante chamadas de titoría, OFF en modo altofalante Bluetooth.

Question 28

Que pantalla ten o robot?

Accepted Answer

Unha pantalla AMOLED curvada de 3.5 polgadas (480x320) que serve como cara do robot con ollos animados. Negro verdadeiro (píxeles AMOLED apagados), contraste 100,000:1, ata 600 nits de brillo. Ademais 70 LEDs RGB enderezables ao redor da viseira para animacións expresivas.

Question 29

Canto dura a batería?

Accepted Answer

O robot usa unha batería semi-sólida de 3500mAh. Uso mixto típico: ~24 horas. Sesións de voz activas: ~12.5 horas. Carga vía USB-C (incluído) ou base de carga sen fíos Qi2/MagSafe (calquera base compatible funciona). A base ten imáns de aliñamento para facilitar a carga sen fíos.

Question 30

Ten cámaras o robot?

Accepted Answer

Si, cámaras duais. Cámara frontal (2MP, 66° FOV) para detección de presenza e compromiso do neno. Cámara no baixo (2MP, gran angular 120°) angulada cara abaixo para escanear deberes e vista da mesa, con luz LED para iluminación.

Question 31

Como se conecta o robot ao meu teléfono?

Accepted Answer

Vía Bluetooth Low Energy (BLE 5.0) para comunicación primaria e WiFi Direct para transferir imaxes e ficheiros máis grandes. O teléfono do neno executa a app Callee Me (o cerebro), mentres o robot é o periférico.

Question 32

É seguro o robot para nenos pequenos?

Accepted Answer

Absolutamente. Cero pezas móbiles, carcasa de TPU suave ao tacto, batería semi-sólida (non inflamable, sen fuga térmica). Pesa 386g, 250mm de alto. Deseñado para idades 4-12. Sen puntos de pellizco, nada que romper.

Question 33

A que países envíades o robot?

Accepted Answer

No lanzamento enviamos aos 27 estados membros da UE máis o Reino Unido, Suíza, Noruega, Australia, Canadá e Estados Unidos. As opcións de envío e o custo en tempo real para o teu destino aparecen automaticamente no checkout unha vez que introduzas o teu país. Outros países (incluíndo Singapur, Hong Kong, Taiwán, Xapón e Corea) están na folla de ruta para unha segunda fase; apúntate á lista de espera na páxina do robot para recibir unha notificación cando o teu país estea dispoñible.

Question 34

Estou en Canadá. Pagarei taxas aduaneiras ou dereitos extras cando chegue o robot?

Accepted Answer

Si, prepárate para aproximadamente CAD $40 a $80 en dereitos aduaneiros e taxas de xestión que recolle o transportista na entrega. Canadá ten un limiar libre de dereitos moi baixo (CAD $20 para a maioría dos transportistas), polo que case todos os paquetes importados están suxeitos a estas taxas independentemente de quen sexa o vendedor. O prezo que ves no noso checkout inclúe o robot, o envío e o GST/HST canadense que recollemos nós, pero os dereitos aduaneiros e a taxa de xestión do transportista cóbranse na porta polo transportista e están fóra do noso control. Mencionamos isto aquí para que non haxa sorpresas.

Question 35

Cando se enviará realmente o meu robot?

Accepted Answer

A entrega estimada é Q1 2027. Enviarémosche un email no momento en que o teu lote entre en produción, e outro cun número de seguimento cando saía do almacén. A entrega estimada que se mostra no momento da compra para o teu país específico (exprés, estándar ou económica) é o tempo de tránsito típico da empresa de transporte despois de que enviemos.

Question 36

O meu depósito de precompra ten devolución? Podo cancelar?

Accepted Answer

Si. O teu depósito ten devolución completa en calquera momento antes de que se envíe o robot. Simplemente envía un email a support@callee.me co teu número de pedido e devolverémoschelo completo ao teu método de pago orixinal, normalmente nun prazo de 5 días laborables. Despois de que se envíe o robot, aplícase o dereito estándar de desistencia de 14 días da UE (devolve o robot para unha devolución completa do prezo de compra).

Question 37

Cando se cobra o saldo restante?

Accepted Answer

Hoxe só pagas o depósito de $29.90 máis os gastos de envío. O saldo restante (a diferenza ata o prezo do robot de $139.90) cóbrase cuando o robot está listo para enviarse. Enviarémosche por email un enlace de pago seguro aproximadamente 1 ou 2 semanas antes do envío; tes 30 días para completar o pago do saldo. Nunca cobramos na túa tarxeta automaticamente sen que ti fagas clic no enlace.

Question 38

Están incluídos o IVE, impostos de vendas e dereitos aduaneiros no prezo?

Accepted Answer

Para a UE-27, Reino Unido, Suíza, Noruega e Australia: si, completamente. O prezo mostrado no checkout é o prezo final incluíndo IVE/GST á taxa do teu país, e non hai dereitos aduaneiros nin taxas fronteirizas na entrega. O resumo do pedido desglosa o imposto por separado. Para Estados Unidos: o imposto estatal de vendas calcúlase e engádese no checkout onde temos nexus, e o teu robot envíase libre de dereitos baixo a norma de minimis de $800 dos EUA (sen taxas extras na porta). Para Canadá: o GST/HST está incluído no prezo do checkout, pero o transportista recollerá un pequeno dereito aduaneiro e taxa de xestión (aproximadamente CAD $40 a $80) na entrega; ve a pregunta sobre Canadá máis arriba para máis detalles.

Question 39

Que pasa se non acadades o mínimo de precompra?

Accepted Answer

Se non acadamos o noso pedido mínimo de produción, todos os depósitos devólvense completamente ao método de pago orixinal, sen preguntas, nun prazo de 10 días laborables da decisión. Non se che cobrará o saldo. Enviaremos un email a todos os afectados ao mesmo tempo coa cronoloxía de devolución. O teu depósito nunca se usa para cubrir custos non relacionados.

Question 40

Que garantía ten o robot?

Accepted Answer

Cada robot vén coa garantía estatutaria da UE de 2 anos contra defectos de fabricación. Se algo falla por uso normal durante ese período, repararémolo ou substituirémolo sen custo (incluíndo envío de volta). A garantía non cubre danos físicos por caídas, exposición á auga ou modificacións de terceiros. Os termos completos de garantía inclúense na caixa e na nosa páxina de Termos.

Question 41

Podo cambiar o meu enderezo de envío antes de que se envíe o robot?

Accepted Answer

Si, en calquera momento antes de que o teu lote entre en produción. Envía un email a support@callee.me co teu número de pedido e o novo enderezo. Unha vez que che enviemos por email o enlace de pago do saldo, o teu enderezo de envío queda bloqueado - se necesitas actualizalo despois diso, contacta co soporte rapidamente para que poidamos interceptalo antes de que a empresa de transporte o recolla.

Question 42

Que teléfonos e tabletas funcionan co robot?

Accepted Answer

Calquera teléfono intelixente ou tableta moderna que soporte Bluetooth Low Energy 5.0 ou máis novo. Iso cubre iPhone 8 e posteriores (iOS 15+), todos os teléfonos Android actuais (Android 10+) e a maioría das tabletas dos últimos 5 anos. O robot emparéllase cun teléfono á vez como o 'cerebro'; podes volver emparellalo cun teléfono diferente en calquera momento desde a app Callee Me. O robot tamén funciona como altofalante Bluetooth independente con calquera fonte Bluetooth.

Question 43

Que métodos de pago aceptades?

Accepted Answer

Aceptamos todas as principais tarxetas de débito e crédito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay e Débito Directo SEPA nos países onde estea dispoñible. Os pagos procésanse de forma segura por Stripe; nunca vemos nin almacenamos o teu número de tarxeta. As mesmas opcións de métodos de pago ofrécense tanto para o depósito de precompra como para o saldo no momento do envío.

Question 44

Como funciona o prezo?

Accepted Answer

Callee Me usa un modelo simple de pago por uso. Compras paquetes de minutos (30, 60 ou 120 minutos) e úsaos en todos os teus fillos. Non hai subscricións nin cobros recorrentes - só pagas polos minutos que precisas. Os novos usuarios reciben minutos gratuítos para probalo, sen precisar tarxeta de crédito.

Question 45

Que pasa se o meu fillo queda sen minutos durante unha chamada?

Accepted Answer

Cando se acaban os minutos, o sistema avisará ao teu fillo cunha mensaxe amigable e rematará a chamada de xeito elegante. Despois podes comprar máis minutos desde o panel de pais para continuar aprendendo.

Question 46

Como obteño un reembolso?

Accepted Answer

Se non estás satisfeito, contacta connosco e traballaremos contigo para atopar unha solución. Os paquetes de minutos sen usar poden ser reembolsados nos 30 días seguintes á compra. Para devolucións de robot, contacta returns@callee.me cos detalles do teu pedido.

Question 47

Hai unha app móbil?

Accepted Answer

Si. O panel de pais funciona en calquera dispositivo cun navegador web. Tamén temos unha app móbil dedicada para nenos en iOS e Android que admite notificacións de chamadas entrantes, facendo que se sinta como unha experiencia real de chamada telefónica.

Preguntas frecuentes

Xeral

Para pais

Para nenos

Para profesores

Para centros educativos

Robot Callee Me

Precompra e Envío

Facturación e conta

Segues tendo dúbidas?