Preguntas Frecuentes

Callee Me es una plataforma educativa con inteligencia artificial para niños de 4 a 12 años. Tu hijo tiene conversaciones individuales por voz con un tutor de IA amigable que se adapta a su edad, intereses y nivel de habilidad. Los padres gestionan todo desde el panel de control, los profesores pueden crear y asignar lecciones, y los colegios pueden implementarlo en las aulas.

Callee Me está diseñado para niños desde preescolar (4-5 años) hasta 6º grado (11-12 años). La IA adapta su estilo de enseñanza, vocabulario y dificultad según la edad y materia de tu hijo.

Callee Me puede enseñar cualquier materia: matemáticas, ciencias, idiomas, historia, geografía y mucho más. Los padres y maestros también pueden crear lecciones personalizadas para temas específicos. La IA adapta su enfoque según la materia y el nivel del niño.

Callee Me está diseñada para conversaciones educativas con niños de 4 a 12 años. Cada perfil infantil lo crea un padre o madre verificado; los niños no pueden crear su propia cuenta, y los padres pueden revisar las transcripciones guardadas de las conversaciones, los resúmenes y el progreso. No mostramos publicidad a los niños ni vendemos su información personal. Consulta nuestra Política de Privacidad para saber cómo tratamos los datos de voz y de aprendizaje.

Callee Me admite 74 idiomas incluyendo inglés, español, checo, alemán, francés, japonés, chino, árabe y muchos más. ¡Tu hijo puede aprender en su idioma nativo o practicar uno nuevo!

Preparar (prepararse para un tema nuevo antes de clase), Enseñar (aprender nuevos conceptos a través de conversación), Repasar (revisar material antes de exámenes), y Evaluar (valorar comprensión a través de diálogo). Cada modo usa un enfoque de enseñanza diferente adaptado al objetivo.

El panel de padres es tu centro de control. Añade y gestiona perfiles de niños, elige materias y temas, inicia llamadas inmediatas, ve resúmenes de conversaciones, sigue el progreso de dominio, compra paquetes de minutos y configura renovación automática. Tienes total visibilidad de lo que aprende tu hijo.

Selecciona a tu hijo, elige una materia o tema (o deja que la IA elija), e inicia una llamada al instante. El tutor de IA llama a tu hijo para una conversación individual por voz. También puedes programar llamadas o dejar que tu hijo las inicie desde la app móvil o portal infantil.

El panel muestra niveles de dominio para cada materia y tema, resúmenes de conversaciones con puntos clave, y progreso a lo largo del tiempo. La IA rastrea lo que sabe tu hijo, con qué tiene dificultades, y qué está listo para aprender después.

Tu hijo llama a Callee Me y explica en qué está trabajando. La IA los guía paso a paso por los problemas, haciendo preguntas y dando pistas en lugar de solo proporcionar respuestas. Con la cámara del mentón del robot, la IA puede incluso ver los deberes en el escritorio.

¡Sí! Puedes añadir tantos perfiles de niños como necesites bajo una cuenta de padres. Cada niño recibe aprendizaje personalizado que se adapta a su edad y nivel de habilidad. Los minutos se comparten entre todos los niños de tu cuenta.

Tu hijo recibe una llamada de voz, ¡como una llamada telefónica real! Puede conversar naturalmente con el tutor de IA sobre cualquier tema. La llamada puede iniciarse desde el panel de control por un padre, desde la app móvil, o el niño puede iniciarla desde el portal infantil usando su PIN.

Callee Me hace el aprendizaje divertido a través de conversación natural, juegos de palabras, adivinanzas, cuentos y desafíos apropiados para la edad. Los niños ganan logros y construyen rachas mientras aprenden. La IA es paciente, alentadora y se adapta a lo que cada niño encuentra atractivo.

La IA nunca critica ni se frustra. Guía suavemente al niño hacia la respuesta correcta con pistas, preguntas de seguimiento y aliento. Cometer errores se trata como parte natural del aprendizaje, y la IA adapta su enfoque según donde el niño tenga dificultades.

El portal infantil es una interfaz web diseñada especialmente para niños. Pueden ingresar con un PIN simple (sin necesidad de email), ver sus logros e iniciar conversaciones por su cuenta. Es colorido, divertido y fácil de usar, incluso para los más pequeños.

Crea lecciones personalizadas desde el panel del maestro: define el tema, objetivos de aprendizaje y puntos clave. Luego asígnalas a estudiantes individuales o salones completos. La IA enseña tu lección mediante conversación de voz, adaptando la entrega al nivel de cada estudiante.

En lugar de exámenes de opción múltiple, Callee Me evalúa la comprensión a través de diálogo natural. La IA hace preguntas abiertas, hace seguimiento de respuestas y evalúa comprensión, razonamiento y capacidad para explicar conceptos. Obtienes informes detallados del dominio de cada estudiante.

La IA adapta automáticamente la dificultad, vocabulario y ritmo para cada estudiante de forma individual. Un estudiante con dificultades recibe más apoyo y explicaciones simples, mientras que uno avanzado obtiene desafíos más profundos, todo desde la misma lección. Verdadera diferenciación personalizada a gran escala.

Análisis detallados por estudiante y por aula: niveles de dominio por materia y tema, resúmenes de conversaciones, áreas de fortaleza y dificultad, y progreso a lo largo del tiempo. Puedes ver exactamente qué conceptos ha dominado cada estudiante y dónde necesita más práctica.

Cada estudiante tiene un tutor de IA personal simultáneamente: sin conflictos de horarios, sin escasez de maestros. Los administradores escolares obtienen análisis institucionales, los maestros gestionan sus aulas independientemente, y la IA maneja la instrucción personalizada que es imposible brindar manualmente a gran escala.

Callee Me es operada por Foriero s.r.o., una empresa con sede en la República Checa. No vendemos la información personal de los estudiantes. Los roles de privacidad, los términos de tratamiento de datos, la conservación y los requisitos específicos de cada centro educativo deben documentarse en el acuerdo de cada implementación institucional.

Contáctanos para discutir un programa piloto para tu escuela. Los programas piloto típicamente duran 3 meses e incluyen soporte de configuración, capacitación docente e informes de progreso. Para escuelas que califiquen, proporcionamos equipos gratuitos incluyendo tablets y auriculares.

Cualquier dispositivo con navegador web y micrófono funciona: tablets, laptops o teléfonos. Para la mejor experiencia, recomendamos audífonos para cada estudiante. Las escuelas en nuestro programa piloto reciben tablets y audífonos sin costo.

El Robot de Callee Me es un compañero de aprendizaje con IA para niños con forma de muñeca matrioska. El teléfono del niño es el cerebro: el robot se conecta mediante BLE 5.4 / Wi-Fi 6 y funciona como un altavoz, una pantalla, una cámara y un micrófono de primera calidad. También funciona como altavoz Bluetooth independiente. Precio: $169.90.

Puedes hacer la preventa del robot con un depósito de $29.90. El saldo restante se cobra cuando el robot se envía. Entrega estimada: Q1 2027.

¡Sí! El Robot de Callee Me también funciona como altavoz Bluetooth premium. Tiene un sistema de audio estéreo 2.1 de 20W con dos drivers estéreo de 30mm (5W cada uno), un subwoofer de 50mm (10W), y un radiador de graves pasivo para graves profundos hasta ~50Hz. Conéctalo con cualquier dispositivo Bluetooth para reproducir música.

El robot tiene audio premium: sistema de 2.1 canales con 20W de potencia total (5W+5W estéreo + 10W subwoofer), radiador de graves pasivo para graves profundos hasta ~50Hz, THD+N de 0.02%, y SNR >100dB. Usa un amplificador TAS5805M Clase D con DSP integrado para crossover, EQ y control de rango dinámico. DSP de modo dual: beamforming ACTIVADO durante llamadas de tutoría, DESACTIVADO en modo altavoz Bluetooth.

Una pantalla AMOLED curva de 3.5 pulgadas (480x320) que sirve como la cara del robot con ojos animados. Negro verdadero (píxeles AMOLED apagados), contraste 100,000:1, hasta 600 nits de brillo. Además 70 LEDs RGB direccionables alrededor de la visera para animaciones expresivas.

El robot usa una batería semi-sólida de 3500mAh. Uso mixto típico: ~24 horas. Sesiones de voz activas: ~12.5 horas. Carga vía USB-C (incluido) o base de carga inalámbrica Qi2/MagSafe (cualquier base compatible funciona). La base tiene imanes de alineación para carga inalámbrica fácil.

Sí, cámaras duales. Cámara frontal (2MP, 66° FOV) para detección de presencia y participación del niño. Cámara inferior (2MP, 120° gran angular) orientada hacia abajo para escanear tareas y vista del escritorio, con luz LED para iluminación.

Mediante Bluetooth de Baja Energía (BLE 5.4) para la comunicación principal y una conexión directa Wi-Fi 6 para transferir imágenes y archivos más grandes. El teléfono del niño ejecuta la app de Callee Me (el cerebro), mientras que el robot es el periférico.

Absolutamente. Cero partes móviles, carcasa de sobremolde TPU suave al tacto, batería semi-sólida (no inflamable, sin fuga térmica). Pesa 386g, 250mm de alto. Diseñado para edades 4-12. Sin puntos de pellizco, nada que romper.

En el lanzamiento enviamos a los 27 estados miembros de la UE más Reino Unido, Suiza, Noruega, Australia, Canadá y Estados Unidos. Las opciones de envío y el costo real para tu destino aparecen automáticamente en el checkout una vez que ingreses tu país. Otros países (incluyendo Singapur, Hong Kong, Taiwán, Japón y Corea) están en la hoja de ruta para una fase posterior; únete a la lista de espera en la página del robot para ser notificado cuando tu país esté disponible.

Sí, calcula aproximadamente CAD $40 a $80 en aranceles y comisiones de gestión que cobrará la empresa de mensajería en la entrega. Canadá tiene un umbral libre de impuestos muy bajo (CAD $20 para la mayoría de las empresas), por lo que casi todos los paquetes importados generan estas tarifas sin importar quién sea el vendedor. El precio que ves en nuestro checkout cubre el robot, el envío y el GST/HST canadiense que cobramos nosotros, pero el arancel aduanero y la comisión de gestión se cobran en la puerta por la empresa de transporte y están fuera de nuestro control. Lo mencionamos aquí para que no haya sorpresas.

La entrega estimada es Q1 2027. Te enviaremos un email en el momento que tu lote entre en producción, y luego otro con el número de seguimiento cuando salga del almacén. El tiempo de entrega estimado que se muestra en el checkout para tu país específico (express, estándar o económico) es el tiempo típico de tránsito del transportista después de que lo enviemos.

Sí. Tu depósito es completamente reembolsable en cualquier momento antes de que tu robot sea enviado. Solo envía un email a support@callee.me con tu número de pedido y te reembolsaremos completamente a tu método de pago original, usualmente en 5 días hábiles. Después de que tu robot haya sido enviado, aplica el derecho de desistimiento estándar de la UE de 14 días (devuelve el robot para un reembolso completo del precio de compra).

Hoy solo pagas el depósito de $29.90 más el envío. El saldo restante (la diferencia hasta el precio del robot de $169.90) se cobra cuando tu robot esté listo para enviar. Te enviamos un enlace de pago seguro aproximadamente 1 a 2 semanas antes del envío; tienes 30 días para completar el pago del saldo. Nunca cobramos tu tarjeta automáticamente sin que hagas clic en el enlace.

Para UE-27, Reino Unido, Suiza, Noruega y Australia: sí, completamente. El precio mostrado en el checkout es el precio todo incluido con IVA/GST a la tasa de tu país, y no hay aranceles aduaneros o tasas fronterizas en la entrega. El resumen del pedido desglosa el impuesto por separado. Para Estados Unidos: el impuesto estatal se calcula y se agrega en el checkout donde tenemos nexo, y tu robot se envía libre de aranceles bajo la regla de minimis de $800 de EE.UU. (sin tarifas adicionales en la puerta). Para Canadá: GST/HST está incluido en el precio del checkout, pero la empresa de mensajería cobrará un pequeño arancel aduanero y comisión de gestión (aproximadamente CAD $40 a $80) en la entrega; consulta la pregunta sobre Canadá arriba para más detalles.

Si no alcanzamos nuestro pedido mínimo de producción, cada depósito se reembolsa completamente al método de pago original, sin preguntas, dentro de 10 días hábiles de la decisión. No se te cobrará el saldo. Enviaremos un email a todos los afectados al mismo tiempo con el cronograma de reembolso. Tu depósito nunca se usa para cubrir costos no relacionados.

Cada robot se envía con la garantía legal de 2 años de la UE contra defectos de fabricación. Si algo falla por uso normal durante ese período, lo repararemos o reemplazaremos sin costo (incluyendo envío de devolución). La garantía no cubre daños físicos por caídas, exposición al agua o modificaciones de terceros. Los términos completos de garantía se incluyen en la caja y en nuestra página de Términos.

Sí, en cualquier momento antes de que tu lote entre en producción. Envía un email a support@callee.me con tu número de pedido y la nueva dirección. Una vez que te enviemos el enlace de pago del saldo, tu dirección de envío queda fija - si necesitas actualizarla después de eso, contacta a soporte rápidamente para que podamos interceptar antes de que el transportista lo recoja.

Cualquier smartphone o tablet moderno que soporte Bluetooth Low Energy 5.0 o más reciente. Eso cubre iPhone 8 y posteriores (iOS 15+), todos los teléfonos Android actuales (Android 10+), y la mayoría de tablets de los últimos 5 años. El robot se sincroniza con un teléfono a la vez como el 'cerebro'; puedes volver a sincronizar con un teléfono diferente en cualquier momento desde la app Callee Me. El robot también funciona como altavoz Bluetooth independiente con cualquier fuente Bluetooth.

Aceptamos todas las principales tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, y Domiciliación Bancaria SEPA en países donde esté disponible. Los pagos se procesan de forma segura por Stripe; nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta. Las mismas opciones de pago se ofrecen tanto para el depósito de pedido anticipado como para el saldo al momento del envío.

Callee Me utiliza un sencillo modelo de pago por uso. Compras paquetes de minutos (30, 60 o 120 minutos) y los usas con todos tus hijos. No hay suscripciones ni cargos recurrentes: solo pagas por los minutos que necesitas. Crea una cuenta gratuita y tu hijo recibirá 15 minutos de tutoría de voz personalizada. Sin tarjeta.

Cuando se agoten los minutos, el sistema le avisará a tu hijo con un mensaje amigable y terminará la llamada de forma cordial. Luego puedes comprar más minutos desde el panel de padres para continuar aprendiendo.

Si no estás satisfecho, contáctanos y trabajaremos contigo para encontrar una solución. Los paquetes de minutos no utilizados pueden reembolsarse dentro de 30 días de la compra. Para devoluciones de robot, contacta returns@callee.me con los detalles de tu pedido.

Sí. El panel de padres funciona en cualquier dispositivo con navegador web. También tenemos una app móvil dedicada para niños en iOS y Android que soporta notificaciones de llamadas entrantes, haciéndolo sentir como una experiencia real de llamada telefónica.