Question 1

Què és Callee Me i com funciona?

Accepted Answer

Callee Me és una plataforma educativa amb intel·ligència artificial per a nens de 4 a 12 anys. El teu fill té converses de veu individuals amb un tutor d'IA amigable que s'adapta a la seva edat, interessos i nivell d'habilitat. Els pares gestionen tot des del tauler de control, els professors poden crear i assignar lliçons, i les escoles poden implementar-lo a les aules.

Question 2

Per a quines edats està dissenyat Callee Me?

Accepted Answer

Callee Me està dissenyat per a nens des de Parvulari (4-5 anys) fins a 6è de Primària (11-12 anys). La IA adapta el seu estil d'ensenyament, vocabulari i dificultat segons l'edat i assignatura del teu fill.

Question 3

Quines assignatures pot ensenyar Callee Me?

Accepted Answer

Callee Me pot ensenyar qualsevol matèria - matemàtiques, ciències, idiomes, història, geografia i molt més. Els pares i mestres també poden crear lliçons personalitzades per temes específics. La IA adapta el seu enfocament segons la matèria i el nivell del nen.

Question 4

És segur per al meu fill?

Accepted Answer

Absolutament. Totes les converses són apropiades per a l'edat i supervisades. Mai mostrem anuncis als nens, mai venem les seves dades, i totes les sessions de veu estan dissenyades específicament amb finalitats educatives. Els pares tenen total visibilitat dels resums de converses i progrés. Complim amb les normatives de privadesa infantil GDPR i COPPA.

Question 5

Quins idiomes suporta Callee Me?

Accepted Answer

Callee Me suporta 74 idiomes incloent anglès, castellà, txec, alemany, francès, japonès, xinès, àrab i molts més. El teu fill pot aprendre en la seva llengua nativa o practicar-ne una de nova!

Question 6

Quines són les 4 modalitats d'aprenentatge?

Accepted Answer

Preparar (preparar-se per a un tema nou abans de classe), Ensenyar (aprendre nous conceptes mitjançant conversa), Repassar (revisar material abans d'exàmens), i Examinar (avaluar la comprensió mitjançant diàleg). Cada modalitat utilitza un enfocament d'ensenyament diferent adaptat a l'objectiu.

Question 7

Què puc fer des del tauler de pares?

Accepted Answer

El tauler de pares és el teu centre de control. Afegeix i gestiona perfils dels nens, tria assignatures i temes, inicia trucades a demanda, visualitza resums de converses, segueix el progrés de domini, compra paquets de minuts i configura la renovació automàtica. Tens total visibilitat del que està aprenent el teu fill.

Question 8

Com funcionen les trucades a demanda?

Accepted Answer

Selecciona el teu fill, tria una assignatura o tema (o deixa que la IA triï), i inicia una trucada instantàniament. El tutor d'IA truca al teu fill per a una conversa de veu individual. També pots programar trucades o deixar que el teu fill les iniciï des de l'aplicació mòbil o el portal infantil.

Question 9

Com puc seguir el progrés del meu fill?

Accepted Answer

El tauler mostra nivells de domini per a cada assignatura i tema, resums de converses amb punts clau, i progrés al llarg del temps. La IA fa seguiment del que sap el teu fill, amb què té dificultats i què està preparat per aprendre després.

Question 10

Com funciona l'ajuda amb els deures?

Accepted Answer

El teu fill truca a Callee Me i explica en què està treballant. La IA el guia pels problemes pas a pas, fent preguntes i donant pistes en lloc de simplement proporcionar respostes. Amb la càmera del mentó del robot, la IA fins i tot pot veure els deures a l'escriptori.

Question 11

Poden varios nens usar un mateix compte?

Accepted Answer

Sí! Pots afegir tants perfils de nens com necessitis sota un compte de pare. Cada nen obté aprenentatge personalitzat que s'adapta a la seva edat i nivell d'habilitat. Els minuts es comparteixen entre tots els nens del teu compte.

Question 12

Com parla el meu fill amb Callee Me?

Accepted Answer

El teu fill rep una trucada de veu - com una trucada telefònica real! Pot parlar de manera natural amb el tutor IA sobre qualsevol tema. La trucada pot ser iniciada pels pares des del tauler de control, des de l'aplicació mòbil, o el mateix nen pot iniciar-la des del portal infantil utilitzant el seu PIN.

Question 13

És divertit? Què passa amb els jocs i assoliments?

Accepted Answer

Callee Me fa l'aprenentatge divertit mitjançant conversa natural, jocs de paraules, endevinalles, històries i reptes apropiats per a l'edat. Els nens guanyen assoliments i construeixen ratxes mentre aprenen. La IA és pacient, encoratjadora i s'adapta al que cada nen troba atractiu.

Question 14

Què passa si el meu fill dona una resposta incorrecta?

Accepted Answer

La IA mai critica ni es frustra. Guia suaument el nen cap a la resposta correcta amb pistes, preguntes de seguiment i encoratjament. Cometre errors es tracta com una part natural de l'aprenentatge, i la IA adapta el seu enfocament segons on el nen tingui dificultats.

Question 15

Què és el portal infantil?

Accepted Answer

El portal infantil és una interfície web dissenyada específicament per als nens. Poden entrar amb un PIN senzill (no cal correu electrònic), veure els seus assoliments i començar converses pel seu compte. És colorit, divertit i fàcil d'utilitzar - fins i tot pels més petits.

Question 16

Com puc crear i assignar lliçons?

Accepted Answer

Crea lliçons personalitzades a través del tauler del professor - defineix el tema, els objectius d'aprenentatge i els punts clau. Després assigna-les a estudiants individuals o classes senceres. La IA ensenya la teva lliçó mitjançant conversa de veu, adaptant l'explicació al nivell de cada estudiant.

Question 17

Com funciona l'avaluació conversacional?

Accepted Answer

En lloc d'exàmens de múltiple opció, Callee Me avalua la comprensió mitjançant diàleg natural. La IA fa preguntes obertes, fa seguiment de les respostes i avalua la comprensió, raonament i capacitat d'explicar conceptes. Obtens informes detallats del domini de cada estudiant.

Question 18

Com gestiona diferents nivells d'estudiants en una mateixa classe?

Accepted Answer

La IA adapta automàticament la dificultat, el vocabulari i el ritme per a cada estudiant individualment. Un estudiant amb dificultats rep més suport i explicacions més simples, mentre que un estudiant avançat obté reptes més profunds - tot des de la mateixa lliçó. Vera diferenciació 1 a 1 a gran escala.

Question 19

Quin tipus d'informes de progrés rebo?

Accepted Answer

Analítiques detallades per estudiant i per aula: nivells de domini per assignatura i tema, resums de converses, àrees de fortalesa i dificultat, i progrés al llarg del temps. Pots veure exactament quins conceptes ha dominat cada estudiant i on necessita més pràctica.

Question 20

Com s'adapta Callee Me a tota una escola?

Accepted Answer

Cada estudiant té un tutor IA personal simultàniament - sense conflictes d'horaris, sense manca de professors. Els administradors escolars obtenen anàlisi a nivell institucional, els mestres gestionen les seves classes de manera independent, i la IA s'encarrega de la instrucció 1 a 1 que és impossible de proporcionar manualment a gran escala.

Question 21

Quins són els estàndards de seguretat i privacitat de dades?

Accepted Answer

Complim amb GDPR, COPPA i els requisits estàndard de privacitat de dades educatives. Totes les dades estan xifrades, mai venem dades d'estudiants, i les escoles mantenen el control sobre les seves dades. Proporcionem acords de processament de dades i podem adaptar-nos a requisits específics de privacitat institucional.

Question 22

Com podem unir-nos al Programa Pilot?

Accepted Answer

Contacta'ns per discutir un pilot per a la teva escola. Els programes pilot solen durar 3 mesos i inclouen suport de configuració, formació de professors i informes de progrés. Per a escoles que compleixin els requisits, proporcionem equipament gratuït incloent tauletes i auriculars.

Question 23

Quin maquinari es necessita?

Accepted Answer

Qualsevol dispositiu amb navegador web i micròfon funciona - tauletes, ordinadors portàtils o telèfons. Per a la millor experiència, recomanem auriculars per a cada estudiant. Les escoles del nostre programa pilot reben tauletes i auriculars sense cost.

Question 24

Què és el Robot de Callee Me?

Accepted Answer

El Robot Callee Me és un company de tutoria IA per a nens amb forma de matrioshka. El telèfon del nen és el cervell - el robot es connecta via BLE/WiFi Direct i serveix com a altaveu premium, pantalla, càmera i micròfon perifèric. També funciona com a altaveu Bluetooth independent. Preu: $139.90.

Question 25

Com funciona la precomanda?

Accepted Answer

Pots fer la precomanda del robot amb un dipòsit de $29.90. La resta del saldo es cobra quan s'envia el robot. Lliurament estimat: Q1 2027.

Question 26

El robot funciona com a altaveu Bluetooth?

Accepted Answer

Sí! El Robot de Callee Me també funciona com a altaveu Bluetooth premium. Té un sistema d'àudio estèreo 2.1 de 20W amb dos controladors estèreo de 30mm (5W cadascun), un subwoofer de 50mm (10W), i un radiador de baixos passiu per a baixos profunds fins a ~50Hz. Emparella'l amb qualsevol dispositiu Bluetooth per reproduir música.

Question 27

Com és la qualitat d'àudio?

Accepted Answer

El robot té àudio premium: un sistema de 2.1 canals amb 20W de potència total (5W+5W estèreo + 10W subwoofer), un radiador de baixos passiu per a baixos profunds fins a ~50Hz, THD+N del 0,02%, i SNR >100dB. Utilitza un amplificador Classe D TAS5805M amb DSP integrat per a crossover, EQ i control de rang dinàmic. DSP de doble mode: beamforming ACTIVAT durant les trucades de tutorització, DESACTIVAT en mode altaveu Bluetooth.

Question 28

Quina pantalla té el robot?

Accepted Answer

Una pantalla AMOLED corba de 3,5 polzades (480x320) que serveix com a cara del robot amb ulls animats. Negre real (píxels AMOLED apagats), contrast 100.000:1, fins a 600 nits de brillantor. A més, 70 LEDs RGB adreçables al voltant de la visera per a animacions expressives.

Question 29

Quant dura la bateria?

Accepted Answer

El robot utilitza una bateria semi-sòlida de 3500mAh. Ús mixt típic: ~24 hores. Sessions de veu actives: ~12,5 hores. Càrrega via USB-C (inclòs) o base de càrrega sense fils Qi2/MagSafe (qualsevol base compatible funciona). La base té imants d'alineació per a una càrrega sense fils fàcil.

Question 30

El robot té càmeres?

Accepted Answer

Sí, càmeres dobles. Càmera frontal (2MP, 66° FOV) per a detecció de presència i compromís del nen. Càmera inferior (2MP, 120° gran angular) orientada cap avall per escanejar deures i vista de l'escriptori, amb llum LED per a il·luminació.

Question 31

Com es connecta el robot al meu telèfon?

Accepted Answer

Via Bluetooth Low Energy (BLE 5.0) per a comunicació primària i WiFi Direct per transferir imatges i fitxers més grans. El telèfon del nen executa l'app de Callee Me (el cervell), mentre que el robot és el perifèric.

Question 32

És segur el robot per a nens petits?

Accepted Answer

Absolutament. Zero parts mòbils, carcassa sobremotllada TPU de tacte suau, bateria semi-sòlida (no inflamable, sense fugida tèrmica). Pesa 386g, 250mm d'alçada. Dissenyat per a edats de 4-12 anys. Sense punts de pinçament, res que es pugui trencar.

Question 33

A quins països envieu el robot?

Accepted Answer

En el llançament enviem a tots els 27 estats membres de la UE més el Regne Unit, Suïssa, Noruega, Austràlia, Canadà i els Estats Units. Les opcions d'enviament i el cost actualitzat per a la teva destinació apareixen automàticament al pagament un cop introdueixes el teu país. Altres països (incloent Singapur, Hong Kong, Taiwan, Japó i Corea) estan previstos per a una segona fase; apunta't a la llista d'espera a la pàgina del robot per rebre una notificació quan s'obri el teu país.

Question 34

Sóc del Canadà. Hauré de pagar drets de duana o taxes extra quan arribi el robot?

Accepted Answer

Sí, preveu aproximadament entre 40 $ i 80 $ CAD en drets de duana i taxes de gestió que cobrarà el transportista en el moment de l'entrega. El Canadà té un llindar molt baix per a importacions sense drets (20 $ CAD per a la majoria de transportistes), així que gairebé tots els paquets importats generen aquestes taxes independentment de qui sigui el venedor. El preu que veus al nostre pagament cobreix el robot, l'enviament i l'GST/HST canadenc que recollim nosaltres, però els drets de duana i la taxa de gestió del transportista es cobren a domicili pel transportista i queden fora del nostre control. Ho esmentem aquí perquè no hi hagi sorpreses.

Question 35

Quan s'enviarà realment el meu robot?

Accepted Answer

L'entrega estimada és Q1 2027. T'enviarem un correu electrònic en el moment que el teu lot entri en producció, i després un altre amb el número de seguiment quan surti del magatzem. El temps d'entrega estimat que es mostra a la finalització de la compra per al teu país específic (exprés, estàndard o econòmic) és el temps de trànsit típic del transportista després que fem l'enviament.

Question 36

El meu dipòsit de comanda anticipada és reemborsable? Puc cancel·lar?

Accepted Answer

Sí. El teu dipòsit és totalment reemborsable en qualsevol moment abans que s'enviï el robot. Només cal que enviïs un correu a support@callee.me amb el número de comanda i te'l reemborsarem completament al mètode de pagament original, normalment en un termini de 5 dies feiners. Després que s'hagi enviat el robot, s'aplica el dret de desistiment estàndard de la UE de 14 dies (retorna el robot per un reemborsament complet del preu de compra).

Question 37

Quan es cobra la resta de l'import?

Accepted Answer

Avui només pagues el dipòsit de $29.90 més l'enviament. La resta de l'import (la diferència fins al preu del robot de $139.90) es cobra quan el robot està llest per enviar. T'enviem un enllaç de pagament segur aproximadament 1 o 2 setmanes abans de l'enviament; tens 30 dies per completar el pagament de la resta. Mai carreguem la teva targeta automàticament sense que tu facis clic a l'enllaç.

Question 38

L'IVA, les taxes de venda i els drets de duana estan inclosos en el preu?

Accepted Answer

Per a la UE-27, Regne Unit, Suïssa, Noruega i Austràlia: sí, completament. El preu mostrat al pagament és el preu final incloent l'IVA/GST segons la tarifa del teu país, i no hi ha drets de duana ni taxes frontereres en l'entrega. El resum de la comanda desglossa les taxes per separat. Per als Estats Units: les taxes de venda estatals es calculen i s'afegeixen al pagament on tenim nexus, i el teu robot s'envia sense drets sota la regla de minimis de 800 $ dels EUA (sense taxes extra a domicili). Per al Canadà: l'GST/HST està inclòs en el preu del pagament, però el transportista cobrarà uns petits drets de duana i taxa de gestió (aproximadament entre 40 $ i 80 $ CAD) en l'entrega; consulta la pregunta sobre el Canadà més amunt per a més detalls.

Question 39

Què passa si no assoliu el mínim de comandes anticipades?

Accepted Answer

Si no assolim el nostre mínim de comanda de producció, tots els dipòsits es reemborsaran completament al mètode de pagament original, sense preguntes, en un termini de 10 dies feiners des de la decisió. No se't cobrarà la resta. Enviarem un correu electrònic a tots els afectats al mateix temps amb el cronograma de reemborsament. El teu dipòsit mai s'utilitza per cobrir costos no relacionats.

Question 40

Quina garantia té el robot?

Accepted Answer

Cada robot s'envia amb la garantia estatutària de la UE de 2 anys contra defectes de fabricació. Si alguna cosa falla per ús normal durant aquest període, la repararem o substituirem sense cost (incloent l'enviament de retorn). La garantia no cobreix danys físics per caigudes, exposició a l'aigua o modificacions de tercers. Les condicions completes de la garantia s'inclouen a la caixa i a la nostra pàgina de Termes.

Question 41

Puc canviar la meva adreça d'enviament abans que s'enviï el robot?

Accepted Answer

Sí, en qualsevol moment abans que el teu lot entri en producció. Envia un correu a support@callee.me amb el número de comanda i la nova adreça. Un cop t'enviem l'enllaç de pagament de la resta, la teva adreça d'enviament queda fixada - si necessites actualitzar-la després d'això, contacta amb suport ràpidament perquè puguem interceptar abans que el transportista reculli el paquet.

Question 42

Quins telèfons i tauletes funcionen amb el robot?

Accepted Answer

Qualsevol smartphone o tauleta moderna que suporti Bluetooth Low Energy 5.0 o més recent. Això inclou iPhone 8 i posteriors (iOS 15+), tots els telèfons Android actuals (Android 10+), i la majoria de tauletes dels últims 5 anys. El robot s'emparella amb un telèfon a la vegada com a 'cervell'; pots tornar a emparellar-lo amb un telèfon diferent en qualsevol moment des de l'aplicació Callee Me. El robot també funciona com un altaveu Bluetooth independent amb qualsevol font Bluetooth.

Question 43

Quins mètodes de pagament accepteu?

Accepted Answer

Acceptem totes les targetes de dèbit i crèdit principals (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, i domiciliació bancària SEPA als països on està disponible. Els pagaments es processen de manera segura per Stripe; mai veiem ni emmagatzemem el número de la teva targeta. Les mateixes opcions de mètode de pagament s'ofereixen tant per al dipòsit de comanda anticipada com per a la resta a l'enviament.

Question 44

Com funciona el sistema de preus?

Accepted Answer

Callee Me utilitza un model simple de pagament per ús. Compres paquets de minuts (30, 60 o 120 minuts) i els utilitzes per a tots els teus fills. No hi ha subscripcions ni càrrecs recurrents - només pagues pels minuts que necessites. Els nous usuaris reben minuts gratuïts per provar-ho, no cal targeta de crèdit.

Question 45

Què passa si el meu fill es queda sense minuts durant una trucada?

Accepted Answer

Quan s'acabin els minuts, el sistema ho farà saber al teu fill amb un missatge amable i finalitzarà la trucada de manera elegant. Després pots comprar més minuts des del tauler de pares per continuar aprenent.

Question 46

Com puc obtenir un reemborsament?

Accepted Answer

Si no estàs satisfet, contacta'ns i treballarem amb tu per trobar una solució. Els paquets de minuts no utilitzats es poden reemborsar dins dels 30 dies de la compra. Per a retorns de robots, contacta returns@callee.me amb els detalls de la teva comanda.

Question 47

Hi ha una aplicació mòbil?

Accepted Answer

Sí. El tauler de pares funciona en qualsevol dispositiu amb navegador web. També tenim una aplicació mòbil dedicada per a nens en iOS i Android que suporta notificacions de trucades entrants, fent que se senti com una experiència de trucada telefònica real.

Preguntes Freqüents

General

Per a Pares

Per a Nens

Per a Professors

Per a Escoles

Robot Callee Me

Comanda anticipada i enviament

Facturació i Compte

Tens més dubtes?