Question 1

Callee Me কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?

Accepted Answer

Callee Me হলো ৪-১২ বছর বয়সী শিশুদের জন্য একটি AI-চালিত শিক্ষা প্ল্যাটফর্ম। আপনার সন্তান একজন বন্ধুত্বপূর্ণ AI টিউটরের সাথে ওয়ান-টু-ওয়ান কথোপকথন করে যা তাদের বয়স, আগ্রহ এবং দক্ষতার স্তর অনুযায়ী নিজেকে মানিয়ে নেয়। অভিভাবকরা ড্যাশবোর্ড থেকে সব নিয়ন্ত্রণ করেন, শিক্ষকরা পাঠ তৈরি ও বরাদ্দ করতে পারেন, এবং স্কুলগুলো এটি পুরো ক্লাসরুমে ব্যবহার করতে পারে।

Question 2

Callee Me কোন বয়সের জন্য তৈরি?

Accepted Answer

Callee Me প্রি-কে (৪-৫ বছর) থেকে ৬ম শ্রেণী (১১-১২ বছর) পর্যন্ত শিশুদের জন্য তৈরি। AI আপনার সন্তানের বয়স ও বিষয় অনুযায়ী শেখানোর ধরন, শব্দভাণ্ডার এবং কঠিনতার মাত্রা ঠিক করে নেয়।

Question 3

Callee Me কোন বিষয়গুলো শেখাতে পারে?

Accepted Answer

Callee Me যেকোনো বিষয় শেখাতে পারে - গণিত, বিজ্ঞান, ভাষা, ইতিহাস, ভূগোল আরও অনেক কিছু। বাবা-মা এবং শিক্ষকরা নির্দিষ্ট বিষয়ের জন্য কাস্টম পাঠও তৈরি করতে পারেন। AI শিশুর বিষয় এবং স্তর অনুযায়ী তার শেখানোর পদ্ধতি মানিয়ে নেয়।

Question 4

এটি কি আমার সন্তানের জন্য নিরাপদ?

Accepted Answer

অবশ্যই। সব কথোপকথন বয়স-উপযুক্ত ও নিরীক্ষিত। আমরা কখনও শিশুদের কাছে বিজ্ঞাপন দেখাই না, তাদের তথ্য বিক্রি করি না, এবং সব ভয়েস সেশন শুধুমাত্র শিক্ষামূলক উদ্দেশ্যে তৈরি। অভিভাবকরা কথোপকথনের সারাংশ ও অগ্রগতি সম্পূর্ণভাবে দেখতে পান। আমরা GDPR এবং COPPA শিশু গোপনীয়তা নিয়মাবলী মেনে চলি।

Question 5

Callee Me কোন ভাষাগুলো সাপোর্ট করে?

Accepted Answer

Callee Me ইংরেজি, স্প্যানিশ, চেক, জার্মান, ফরাসি, জাপানি, চীনা, আরবি সহ 74টি ভাষা সাপোর্ট করে। আপনার সন্তান তাদের মাতৃভাষায় শিখতে পারে বা নতুন ভাষা চর্চা করতে পারে!

Question 6

৪টি লার্নিং মোড কী কী?

Accepted Answer

প্রস্তুতি (ক্লাসের আগে নতুন টপিকের জন্য তৈরি হওয়া), শিক্ষা (কথোপকথনের মাধ্যমে নতুন ধারণা শেখা), পুনর্বিবেচনা (পরীক্ষার আগে বিষয় পর্যালোচনা), এবং পরীক্ষা (কথোপকথনের মাধ্যমে বোঝাপড়া মূল্যায়ন)। প্রতিটি মোড লক্ষ্য অনুযায়ী ভিন্ন শিক্ষা পদ্ধতি ব্যবহার করে।

Question 7

প্যারেন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আমি কী করতে পারি?

Accepted Answer

প্যারেন্ট ড্যাশবোর্ড হলো আপনার নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র। সন্তানের প্রোফাইল যোগ ও পরিচালনা করুন, বিষয় ও টপিক বেছে নিন, তাৎক্ষণিক কল শুরু করুন, কথোপকথনের সারাংশ দেখুন, দক্ষতার অগ্রগতি ট্র্যাক করুন, মিনিট প্যাক কিনুন এবং অটো-রিনিউয়াল সেটআপ করুন। আপনার সন্তান কী শিখছে তার সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা আপনার হাতে।

Question 8

অন-ডিমান্ড কল কীভাবে কাজ করে?

Accepted Answer

আপনার সন্তানকে বেছে নিন, একটি বিষয় বা টপিক পছন্দ করুন (বা AI-কে বেছে নিতে দিন), এবং তাৎক্ষণিক একটি কল শুরু করুন। AI টিউটর আপনার সন্তানকে ওয়ান-টু-ওয়ান ভয়েস কথোপকথনের জন্য কল করে। আপনি কল শিডিউলও করতে পারেন বা আপনার সন্তান মোবাইল অ্যাপ বা চাইল্ড পোর্টাল থেকে নিজেই কল শুরু করতে পারে।

Question 9

আমি কীভাবে আমার সন্তানের অগ্রগতি ট্র্যাক করব?

Accepted Answer

ড্যাশবোর্ড প্রতিটি বিষয় ও টপিকের দক্ষতার স্তর, মূল বিষয়সহ কথোপকথনের সারাংশ, এবং সময়ের সাথে অগ্রগতি দেখায়। AI ট্র্যাক করে আপনার সন্তান কী জানে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে, এবং পরবর্তী কী শিখতে প্রস্তুত।

Question 10

হোমওয়ার্ক সাহায্য কীভাবে কাজ করে?

Accepted Answer

আপনার সন্তান Callee Me-কে কল করে এবং কী নিয়ে কাজ করছে তা ব্যাখ্যা করে। AI তাদের ধাপে ধাপে সমস্যার মধ্য দিয়ে গাইড করে, শুধু উত্তর না দিয়ে প্রশ্ন জিজ্ঞেস করে ও ইঙ্গিত দেয়। রোবটের চিন ক্যামেরার সাহায্যে AI এমনকি ডেস্কের হোমওয়ার্কও দেখতে পায়।

Question 11

একটি অ্যাকাউন্টে একাধিক সন্তান ব্যবহার করতে পারে?

Accepted Answer

হ্যাঁ! আপনি একটি প্যারেন্ট অ্যাকাউন্টের অধীনে যত খুশি চাইল্ড প্রোফাইল যোগ করতে পারেন। প্রতিটি সন্তান তাদের বয়স ও দক্ষতার স্তর অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত শিক্ষা পায়। আপনার অ্যাকাউন্টের সব সন্তানের মধ্যে মিনিট ভাগ হয়।

Question 12

আমার সন্তান কীভাবে Callee Me-র সাথে কথা বলে?

Accepted Answer

আপনার সন্তান একটি ভয়েস কল পাবে - একদম সাধারণ ফোন কলের মতো! তারা AI শিক্ষকের সাথে যেকোনো বিষয়ে স্বাভাবিকভাবে কথা বলতে পারবে। বাবা-মা ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপ থেকে কল শুরু করতে পারেন, অথবা সন্তান নিজেই চাইল্ড পোর্টালে তাদের PIN ব্যবহার করে কল করতে পারে।

Question 13

এটি কি মজার? গেম এবং অর্জনের বিষয়ে কী?

Accepted Answer

Callee Me স্বাভাবিক কথোপকথন, শব্দ খেলা, ধাঁধা, গল্প এবং বয়স-উপযুক্ত চ্যালেঞ্জের মাধ্যমে শেখাকে মজাদার করে তোলে। শিশুরা শেখার সাথে সাথে অর্জন অর্জন করে এবং স্ট্রিক তৈরি করে। AI ধৈর্যশীল, উৎসাহদায়ক এবং প্রতিটি শিশুর আকর্ষণীয় লাগে এমন বিষয়ের সাথে নিজেকে মানিয়ে নেয়।

Question 14

আমার সন্তান যদি ভুল উত্তর দেয় তাহলে কী হয়?

Accepted Answer

AI কখনও সমালোচনা করে না বা হতাশ হয় না। এটি ইঙ্গিত, ফলো-আপ প্রশ্ন এবং উৎসাহের মাধ্যমে শিশুকে সঠিক উত্তরের দিকে আলতো করে গাইড করে। ভুল করাকে শেখার স্বাভাবিক অংশ হিসেবে দেখানো হয়, এবং AI শিশু কোথায় সমস্যায় পড়ছে সেই অনুযায়ী নিজের পদ্ধতি মানিয়ে নেয়।

Question 15

চাইল্ড পোর্টাল কী?

Accepted Answer

চাইল্ড পোর্টাল হলো বিশেষভাবে শিশুদের জন্য ডিজাইন করা একটি ওয়েব ইন্টারফেস। তারা সহজ PIN দিয়ে লগইন করতে পারে (কোনো ইমেইল লাগে না), তাদের অর্জন দেখতে পারে এবং নিজেরাই কথোপকথন শুরু করতে পারে। এটি রঙিন, আনন্দদায়ক এবং ব্যবহারে সহজ - এমনকি ছোট শিশুদের জন্যও।

Question 16

আমি কীভাবে পাঠ তৈরি ও বরাদ্দ করব?

Accepted Answer

শিক্ষক ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে কাস্টম পাঠ তৈরি করুন - বিষয়, শেখানোর উদ্দেশ্য এবং মূল বিষয়গুলো নির্ধারণ করুন। তারপর একক ছাত্র বা পুরো ক্লাসে দিয়ে দিন। AI আপনার পাঠটি কথোপকথনের মাধ্যমে শেখায়, প্রতিটি শিক্ষার্থীর স্তর অনুযায়ী পদ্ধতি ঠিক করে নিয়ে।

Question 17

কথোপকথনমূলক মূল্যায়ন কীভাবে কাজ করে?

Accepted Answer

মাল্টিপল-চয়েস টেস্টের বদলে Callee Me স্বাভাবিক কথোপকথনের মাধ্যমে বোঝাপড়া মূল্যায়ন করে। AI উন্মুক্ত প্রশ্ন জিজ্ঞেস করে, উত্তরের ফলো-আপ নেয় এবং বোধগম্যতা, যুক্তি ও ধারণা ব্যাখ্যার দক্ষতা মূল্যায়ন করে। আপনি প্রতিটি শিক্ষার্থীর দক্ষতা সম্পর্কে বিস্তারিত রিপোর্ট পান।

Question 18

একটি ক্লাসে বিভিন্ন স্তরের শিক্ষার্থীদের এটি কীভাবে সামলায়?

Accepted Answer

AI প্রতিটি শিক্ষার্থীর জন্য আলাদাভাবে কঠিনতা, শব্দভাণ্ডার এবং গতি সামঞ্জস্য করে। দুর্বল শিক্ষার্থী আরও সাহায্য এবং সহজ ব্যাখ্যা পায়, আর মেধাবী শিক্ষার্থী পায় গভীর চ্যালেঞ্জ - একই পাঠ থেকে। এই হলো সত্যিকারের ১-অন-১ ব্যক্তিগত শিক্ষা ব্যাপক পরিসরে।

Question 19

আমি কী ধরনের অগ্রগতি রিপোর্ট পাই?

Accepted Answer

প্রতিটি শিক্ষার্থী এবং ক্লাসরুমের জন্য বিস্তারিত বিশ্লেষণ: বিষয় ও টপিক অনুযায়ী দক্ষতার মাত্রা, কথোপকথনের সারসংক্ষেপ, দক্ষতার ক্ষেত্র এবং সমস্যার জায়গা, এবং সময়ের সাথে উন্নতি। আপনি দেখতে পাবেন কোন শিক্ষার্থী কোন বিষয়ে দক্ষ হয়েছে এবং কোথায় আরো অনুশীলন দরকার।

Question 20

পুরো স্কুল জুড়ে Callee Me কীভাবে কাজ করে?

Accepted Answer

প্রতিটি শিক্ষার্থী একসাথে ব্যক্তিগত AI শিক্ষক পায় - কোনো সময়সূচী সমস্যা নেই, শিক্ষক সংকট নেই। স্কুল অ্যাডমিনরা প্রতিষ্ঠান-ব্যাপী বিশ্লেষণ পান, শিক্ষকরা নিজেদের ক্লাস স্বাধীনভাবে পরিচালনা করেন, এবং AI ১-অন-১ নির্দেশনা সামলায় যা ব্যাপক পরিসরে ম্যানুয়ালি দেওয়া অসম্ভব।

Question 21

নিরাপত্তা এবং ডেটা গোপনীয়তার মান কী?

Accepted Answer

আমরা GDPR, COPPA এবং শিক্ষাক্ষেত্রের মানসম্পন্ন ডেটা গোপনীয়তার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড, আমরা কখনো শিক্ষার্থীদের ডেটা বিক্রি করি না, এবং স্কুলগুলো তাদের ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ রাখে। আমরা ডেটা প্রসেসিং চুক্তি প্রদান করি এবং নির্দিষ্ট প্রাতিষ্ঠানিক গোপনীয়তার প্রয়োজন মেটাতে পারি।

Question 22

আমরা কীভাবে পাইলট প্রোগ্রামে যোগ দিতে পারি?

Accepted Answer

আপনার স্কুলের জন্য একটি পাইলট নিয়ে আলোচনার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পাইলট প্রোগ্রাম সাধারণত 3 মাসের জন্য চলে এবং এতে সেটআপ সহায়তা, শিক্ষক প্রশিক্ষণ এবং অগ্রগতির রিপোর্ট অন্তর্ভুক্ত থাকে। যোগ্য স্কুলের জন্য আমরা ট্যাবলেট এবং হেডফোন সহ বিনামূল্যে সরঞ্জাম প্রদান করি।

Question 23

কী ধরনের হার্ডওয়্যার প্রয়োজন?

Accepted Answer

ওয়েব ব্রাউজার এবং মাইক্রোফোন থাকা যেকোনো ডিভাইস চলবে - ট্যাবলেট, ল্যাপটপ বা ফোন। সেরা অভিজ্ঞতার জন্য প্রতিটি শিক্ষার্থীর জন্য হেডফোনের পরামর্শ দিই। আমাদের পাইলট প্রোগ্রামের স্কুলগুলো বিনামূল্যে ট্যাবলেট এবং হেডফোন পায়।

Question 24

Callee Me Robot কী?

Accepted Answer

Callee Me Robot হলো একটি শিশুদের AI টিউটরিং সঙ্গী যা ম্যাট্রিয়শকা পুতুলের মতো আকৃতির। শিশুর ফোনই হলো মস্তিষ্ক - রোবট BLE/WiFi Direct দিয়ে সংযুক্ত হয়ে প্রিমিয়াম স্পিকার, ডিসপ্লে, ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন হিসেবে কাজ করে। একা একাও ব্লুটুথ স্পিকার হিসেবে চলে। দাম: $139.90।

Question 25

প্রি-অর্ডার কীভাবে কাজ করে?

Accepted Answer

আপনি $29.90 জমা দিয়ে রোবটটি প্রি-অর্ডার করতে পারেন। রোবট পাঠানোর সময় বাকি টাকা কাটা হবে। আনুমানিক ডেলিভারি: Q1 2027।

Question 26

রোবটটি কি ব্লুটুথ স্পিকার হিসেবে কাজ করে?

Accepted Answer

হ্যাঁ! Callee Me Robot একটি প্রিমিয়াম ব্লুটুথ স্পিকার হিসেবেও কাজ করে। এতে রয়েছে 20W 2.1 স্টেরিও অডিও সিস্টেম যার দুটি 30mm স্টেরিও ড্রাইভার (প্রতিটি 5W), একটি 50mm সাবউফার (10W), এবং গভীর বেস সহ একটি প্যাসিভ বেস রেডিয়েটর ~50Hz পর্যন্ত। যেকোনো ব্লুটুথ ডিভাইসের সাথে পেয়ার করে সঙ্গীত শুনতে পারেন।

Question 27

অডিওর মান কেমন?

Accepted Answer

রোবটে রয়েছে প্রিমিয়াম অডিও: 2.1 চ্যানেল সিস্টেম যার মোট 20W পাওয়ার (5W+5W স্টেরিও + 10W সাবউফার), ~50Hz পর্যন্ত গভীর বেসের জন্য একটি প্যাসিভ বেস রেডিয়েটর, 0.02% THD+N, এবং >100dB SNR। এতে ক্রসওভার, EQ এবং ডায়নামিক রেঞ্জ কন্ট্রোলের জন্য বিল্ট-ইন DSP সহ TAS5805M ক্লাস D অ্যামপ্লিফায়ার ব্যবহার করা হয়েছে। ডুয়াল-মোড DSP: টিউটরিং কলের সময় বিমফর্মিং চালু, ব্লুটুথ স্পিকার মোডে বন্ধ।

Question 28

রোবটে কী ডিসপ্লে আছে?

Accepted Answer

একটি 3.5-ইঞ্চি বাঁকা AMOLED ডিসপ্লে (480x320) যেটি অ্যানিমেটেড চোখ সহ রোবটের মুখ হিসেবে কাজ করে। সত্যিকারের কালো (AMOLED পিক্সেল বন্ধ), 100,000:1 কন্ট্রাস্ট, 600 নিট পর্যন্ত উজ্জ্বলতা। এছাড়াও ভাইজারের চারদিকে 70টি ঠিকানাযোগ্য RGB LED রয়েছে প্রকাশভঙ্গিমূলক অ্যানিমেশনের জন্য।

Question 29

ব্যাটারি কতক্ষণ চলে?

Accepted Answer

রোবট 3500mAh সেমি-সলিড-স্টেট ব্যাটারি ব্যবহার করে। সাধারণ মিশ্র ব্যবহার: ~24 ঘন্টা। সক্রিয় ভয়েস সেশন: ~12.5 ঘন্টা। USB-C (অন্তর্ভুক্ত) অথবা Qi2/MagSafe ওয়্যারলেস চার্জিং প্যাড দিয়ে চার্জ করা যায় (যেকোনো সামঞ্জস্যপূর্ণ প্যাড কাজ করে)। বেসে সহজ ওয়্যারলেস চার্জিংয়ের জন্য অ্যালাইনমেন্ট ম্যাগনেট রয়েছে।

Question 30

রোবটে কি ক্যামেরা আছে?

Accepted Answer

হ্যাঁ, দুটি ক্যামেরা। সামনের ক্যামেরা (2MP, 66° FOV) শিশুর উপস্থিতি এবং মনোযোগ শনাক্তের জন্য। চিবুকের ক্যামেরা (2MP, 120° ওয়াইড-অ্যাঙ্গেল) হোমওয়ার্ক স্ক্যান এবং ডেস্ক দেখার জন্য নিচের দিকে কোণাকুণি, আলোকসজ্জার জন্য LED লাইট সহ।

Question 31

রোবট আমার ফোনের সাথে কীভাবে সংযুক্ত হয়?

Accepted Answer

প্রাথমিক যোগাযোগের জন্য ব্লুটুথ লো এনার্জি (BLE 5.0) এবং ছবি ও বড় ফাইল স্থানান্তরের জন্য WiFi Direct এর মাধ্যমে। শিশুর ফোনে Callee Me অ্যাপ চলে (মস্তিষ্ক), আর রোবটটি হলো পেরিফেরাল।

Question 32

ছোট শিশুদের জন্য রোবটটি কি নিরাপদ?

Accepted Answer

একদম। কোনো চলমান অংশ নেই, নরম-স্পর্শের TPU ওভারমোল্ড শেল, সেমি-সলিড-স্টেট ব্যাটারি (অজ্বলনীয়, কোনো তাপীয় পলায়ন নেই)। ওজন 386g, উচ্চতা 250mm। 4-12 বছর বয়সের জন্য ডিজাইন করা। কোনো চিমটি কাটার জায়গা নেই, ভাঙার কিছু নেই।

Question 33

রোবটটি কোন কোন দেশে পাঠান?

Accepted Answer

লঞ্চের সময় আমরা সকল ২৭টি EU সদস্য রাষ্ট্র এবং UK, সুইজারল্যান্ড, নরওয়ে, অস্ট্রেলিয়া, কানাডা ও যুক্তরাষ্ট্রে পণ্য পৌঁছে দিই। আপনি চেকআউটে আপনার দেশ লিখলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে শিপিং অপশন ও খরচ দেখতে পাবেন। অন্যান্য দেশ (সিঙ্গাপুর, হংকং, তাইওয়ান, জাপান ও কোরিয়া সহ) পরবর্তী পর্যায়ে যুক্ত করার পরিকল্পনা রয়েছে; রোবট পেজে অপেক্ষার তালিকায় নাম লিখিয়ে রাখুন, আপনার দেশে সেবা চালু হলে জানিয়ে দেওয়া হবে।

Question 34

আমি কানাডায় থাকি। রোবটটি পৌঁছানোর সময় কি অতিরিক্ত শুল্ক বা ডিউটি দিতে হবে?

Accepted Answer

হ্যাঁ, ডেলিভারির সময় কুরিয়ার কোম্পানি প্রায় CAD $40 থেকে $80 ডিউটি ও ব্রোকারেজ ফি নেবে। কানাডায় ডিউটি-মুক্ত সীমা খুবই কম (বেশিরভাগ ক্যারিয়ারের জন্য CAD $20), তাই বিক্রেতা যেই হোক না কেন, প্রায় সব আমদানি পার্সেলে এই ফি লাগে। আমাদের চেকআউটে যে দাম দেখাচ্ছে তাতে রোবট, শিপিং ও আমাদের সংগ্রহ করা কানাডিয়ান GST/HST অন্তর্ভুক্ত, কিন্তু কাস্টমস ডিউটি ও কুরিয়ার ব্রোকারেজ ফি ক্যারিয়ার ডেলিভারির সময় নেয় এবং এটি আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। কোন অপ্রত্যাশিত খরচ যেন না হয় সেজন্য এখানে উল্লেখ করা হল।

Question 35

আমার রোবট আসলে কবে পাঠানো হবে?

Accepted Answer

আনুমানিক ডেলিভারি Q1 2027। আপনার ব্যাচ উৎপাদনে প্রবেশ করার মুহূর্তে আমরা আপনাকে ইমেইল করব, তারপর ওয়্যারহাউস থেকে বের হওয়ার সময় ট্র্যাকিং নম্বর সহ আবার ইমেইল করব। আপনার নির্দিষ্ট দেশের জন্য চেকআউটে দেখানো আনুমানিক ডেলিভারি (এক্সপ্রেস, স্ট্যান্ডার্ড বা ইকোনমি) হল আমাদের পাঠানোর পর ক্যারিয়ারের সাধারণ ট্রানজিট টাইম।

Question 36

আমার প্রি-অর্ডার জমা ফেরতযোগ্য? আমি কি বাতিল করতে পারি?

Accepted Answer

হ্যাঁ। আপনার রোবট পাঠানোর আগে যেকোনো সময় আপনার জমা সম্পূর্ণ ফেরতযোগ্য। শুধু আপনার অর্ডার নম্বর সহ support@callee.me এ ইমেইল করুন এবং আমরা সাধারণত ৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেব। আপনার রোবট পাঠানোর পর, স্ট্যান্ডার্ড EU ১৪-দিনের প্রত্যাহারের অধিকার প্রযোজ্য (ক্রয় মূল্যের সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য রোবট ফেরত দিন)।

Question 37

বাকি টাকা কবে কাটা হবে?

Accepted Answer

আজ আপনি শুধু $29.90 জমা প্লাস শিপিং পরিশোধ করবেন। বাকি টাকা ($139.90 রোবট মূল্য পর্যন্ত পার্থক্য) আপনার রোবট পাঠানোর জন্য প্রস্তুত হলে কাটা হবে। পাঠানোর প্রায় ১ থেকে ২ সপ্তাহ আগে আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ পেমেন্ট লিংক ইমেইল করি; বাকি পেমেন্ট সম্পন্ন করতে আপনার ৩০ দিন সময় রয়েছে। আপনি লিংকে ক্লিক না করে আমরা কখনো স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার কার্ড চার্জ করি না।

Question 38

VAT, বিক্রয় কর ও কাস্টমস ডিউটি কি দামের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত?

Accepted Answer

EU-27, UK, সুইজারল্যান্ড, নরওয়ে ও অস্ট্রেলিয়ার জন্য: হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। চেকআউটে যে দাম দেখানো হয় তাতে আপনার দেশের হার অনুযায়ী VAT/GST সহ সব খরচ অন্তর্ভুক্ত, এবং ডেলিভারিতে কোন কাস্টমস ডিউটি বা বর্ডার ফি নেই। অর্ডার সামারিতে ট্যাক্স আলাদাভাবে দেখানো হয়। যুক্তরাষ্ট্রের জন্য: যেখানে আমাদের নেক্সাস রয়েছে সেখানে স্টেট সেলস ট্যাক্স চেকআউটে যুক্ত হয়, এবং US $800 ডি মিনিমিস নিয়ম অনুযায়ী আপনার রোবট ডিউটি-মুক্ত শিপ হয় (দরজায় অতিরিক্ত ফি নেই)। কানাডার জন্য: GST/HST চেকআউট দামে অন্তর্ভুক্ত, তবে ডেলিভারিতে কুরিয়ার সামান্য কাস্টমস ডিউটি ও ব্রোকারেজ ফি (প্রায় CAD $40 থেকে $80) নেবে; বিস্তারিত জানতে উপরের কানাডা প্রশ্নটি দেখুন।

Question 39

প্রি-অর্ডারের ন্যূনতম সংখ্যা না পৌঁছালে কী হবে?

Accepted Answer

আমরা ন্যূনতম উৎপাদন অর্ডার না পেলে, প্রতিটি জমা সিদ্ধান্তের ১০ কর্মদিবসের মধ্যে কোনো প্রশ্ন ছাড়াই মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে। আপনার কাছ থেকে বাকি টাকা নেওয়া হবে না। আমরা একই সময়ে ফেরতের সময়সূচী সহ সবাইকে ইমেইল করব। আপনার জমা কখনো অসম্পর্কিত খরচ মেটাতে ব্যবহৃত হয় না।

Question 40

রোবটের সাথে কী ওয়ারেন্টি আসে?

Accepted Answer

প্রতিটি রোবট উৎপাদন ত্রুটির বিপরীতে EU সংবিধিবদ্ধ ২-বছরের ওয়ারেন্টি সহ পাঠানো হয়। সেই সময়ের মধ্যে স্বাভাবিক ব্যবহারে কিছু নষ্ট হলে, আমরা কোনো খরচ ছাড়াই (রিটার্ন শিপিং সহ) মেরামত বা প্রতিস্থাপন করব। ওয়ারেন্টিতে পড়ে যাওয়া, পানির সংস্পর্শ বা তৃতীয় পক্ষের পরিবর্তনের ফলে শারীরিক ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত নয়। সম্পূর্ণ ওয়ারেন্টি শর্তাবলী বাক্সে এবং আমাদের Terms পেজে অন্তর্ভুক্ত।

Question 41

রোবট পাঠানোর আগে কি শিপিং ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারি?

Accepted Answer

হ্যাঁ, আপনার ব্যাচ উৎপাদনে প্রবেশ করার আগে যেকোনো সময়। আপনার অর্ডার নম্বর এবং নতুন ঠিকানা সহ support@callee.me এ ইমেইল করুন। আমরা আপনাকে বাকি-পেমেন্ট লিংক ইমেইল করার পর আপনার শিপিং ঠিকানা লক হয়ে যায় - এর পর আপডেট করার প্রয়োজন হলে, ক্যারিয়ার তোলার আগে আমরা আটকাতে পারি এমন জন্য দ্রুত সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Question 42

কোন ফোন এবং ট্যাবলেট রোবটের সাথে কাজ করে?

Accepted Answer

Bluetooth Low Energy 5.0 বা নতুন সাপোর্ট করে এমন যেকোনো আধুনিক স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট। এতে iPhone 8 এবং পরের (iOS 15+), সব বর্তমান Android ফোন (Android 10+) এবং গত ৫ বছরের বেশিরভাগ ট্যাবলেট অন্তর্ভুক্ত। রোবট 'ব্রেইন' হিসেবে একটি ফোনের সাথে এক সময়ে পেয়ার হয়; Callee Me অ্যাপ থেকে যেকোনো সময় ভিন্ন ফোনে রি-পেয়ার করতে পারেন। রোবট যেকোনো Bluetooth সোর্সের সাথে স্ট্যান্ডঅ্যালোন Bluetooth স্পিকার হিসেবেও কাজ করে।

Question 43

কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?

Accepted Answer

আমরা সব প্রধান ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ড (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay এবং যেসব দেশে উপলব্ধ সেখানে SEPA Direct Debit গ্রহণ করি। পেমেন্ট Stripe দ্বারা নিরাপদভাবে প্রক্রিয়াজাত হয়; আমরা কখনো আপনার কার্ড নম্বর দেখি বা সংরক্ষণ করি না। প্রি-অর্ডার জমা এবং পাঠানোর সময়ের বাকি অর্থ উভয়ের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতির অপশন প্রদান করা হয়।

Question 44

মূল্য নির্ধারণ কীভাবে কাজ করে?

Accepted Answer

Callee Me সহজ পে-অ্যাজ-ইউ-গো মডেল ব্যবহার করে। আপনি মিনিট প্যাক কিনুন (30, 60, বা 120 মিনিট) এবং সব সন্তানের জন্য ব্যবহার করুন। কোনো সাবস্ক্রিপশন বা বারবার চার্জ নেই - শুধু প্রয়োজনীয় মিনিটের জন্যই পেমেন্ট। নতুন ব্যবহারকারীরা ট্রাই করার জন্য ফ্রি মিনিট পান, ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই।

Question 45

কলের সময় আমার সন্তানের মিনিট শেষ হয়ে গেলে কী হয়?

Accepted Answer

আপনার মিনিট শেষ হয়ে গেলে সিস্টেম আপনার সন্তানকে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ বার্তা দিয়ে জানাবে এবং কলটি সুন্দরভাবে শেষ করবে। তারপর আপনি প্যারেন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আরো মিনিট কিনে শেখা চালিয়ে যেতে পারেন।

Question 46

আমি কীভাবে রিফান্ড পেতে পারি?

Accepted Answer

আপনি সন্তুষ্ট না হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা একটি সমাধান খোঁজার জন্য আপনার সাথে কাজ করব। অব্যবহৃত মিনিট প্যাক কেনার 30 দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া যায়। রোবট ফেরতের জন্য আপনার অর্ডারের বিস্তারিত সহ returns@callee.me এ যোগাযোগ করুন।

Question 47

কোনো মোবাইল অ্যাপ আছে?

Accepted Answer

হ্যাঁ। প্যারেন্ট ড্যাশবোর্ড ওয়েব ব্রাউজার সহ যেকোনো ডিভাইসে কাজ করে। আমাদের iOS এবং Android এ শিশুদের জন্য একটি ডেডিকেটেড মোবাইল অ্যাপও আছে যা ইনকামিং কল নোটিফিকেশন সাপোর্ট করে, যা একটি সত্যিকারের ফোন কলের অভিজ্ঞতার মতো লাগে।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

সাধারণ

অভিভাবকদের জন্য

শিশুদের জন্য

শিক্ষকদের জন্য

স্কুলের জন্য

Callee Me রোবট

প্রি-অর্ডার ও শিপিং

বিলিং ও অ্যাকাউন্ট

এখনও কোনো প্রশ্ন আছে?