Roboti

Politika e Privatësisë

Përditësuar së fundi: August 2, 2026

Hyrje

Foriero s.r.o. ("ne", "jona" ose "neve"), zhvilluesi dhe pronari i Callee Me, është i përkushtuar të mbrojë privatësinë tuaj dhe privatësinë e fëmijëve tuaj. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si i mbledhim, i përdorim dhe i mbrojmë të dhënat kur ju përdorni platformën tonë të mësimdhënies me inteligjencë artificiale.

Informacionet që Mbledhim

Ne mbledhim këto lloje informacionesh:

Informacionet e Llogarisë

Kur krijoni një llogari, ne mbledhim emrin tuaj, adresën e email-it dhe kredencialet e vërtetimit. Për profilet e fëmijëve, mbledhim emrin e fëmijës, moshën dhe preferencat e të mësuarit.

Informacionet e Përdorimit

Ne mbledhim informacione se si ju dhe fëmijët tuaj ndërveproni me platformën tonë, përfshirë temat e mësimeve, të dhënat e progresit dhe analizat e të mësuarit.

Bisedat me Zë

Mësimdhënia jonë me inteligjencë artificiale zhvillohet përmes bisedave me zë. Audioja transmetohet te ofruesit tanë të inteligjencës artificiale të zërit dhe përpunohet në kohë reale për të ofruar mësimdhënien - ne nuk ruajmë regjistrime audio. Ajo që ruajmë janë transkriptet në tekst dhe përmbledhjet e gjeneruara nga inteligjenca artificiale, të cilat përdoren për të ndjekur progresin e të mësuarit dhe për të personalizuar seancat e ardhshme.

Si i Përdorim Informacionet

Informacionet që mbledhim i përdorim për të:

  • Ofruar shërbime mësimdhënieje të personalizuara
  • Ndjekur dhe shfaqur progresin e të mësuarit
  • Përmirësuar aftësitë mësimdhënëse të inteligjencës sonë artificiale
  • Komunikuar me ju në lidhje me llogarinë tuaj
  • Garantuar sigurinë dhe mbrojtjen e platformës sonë

Privatësia e Fëmijëve (COPPA & GDPR-K)

Ne jemi të përkushtuar të mbrojmë privatësinë e fëmijëve. Platforma jonë është krijuar për fëmijë të moshës 4-12 vjeç dhe vetëm një prind i vërtetuar mund të krijojë dhe të kontrollojë një profil fëmije. Praktikat tona aktuale përfshijnë:

  • Vetëm prindërit e vërtetuar mund të krijojnë dhe të menaxhojnë profilet e fëmijëve; fëmijët nuk mund të krijojnë llogari të tyren
  • Përdorimin e të dhënave të profilit, bisedave, transkripteve, përmbledhjeve, kujtesës dhe progresit të të mësuarit për të ofruar dhe personalizuar mësimdhënien
  • Mosshfaqjen e reklamave për fëmijët dhe mospërdorimin e gjurmimit të sjelljes
  • Mosshitjen, mosndarjen dhe mostregtimin asnjëherë të të dhënave personale të fëmijëve me palë të treta për qëllime tregtare

Ndarja e Informacioneve & Shërbimet e Palëve të Treta

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale. Për funksionimin e platformës përdorim shërbimet e mëposhtme të palëve të treta dhe mund të ndajmë të dhëna të kufizuara me:

  • Ofruesit e shërbimeve: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral dhe Fish Audio (inteligjencë artificiale zëri), Anthropic (inteligjencë artificiale teksti), Stripe (pagesa), Resend (email-e), Firebase (njoftime në celular)
  • Mësuesit ose shkollat, nëse e përdorni platformën tonë përmes një institucioni arsimor
  • Organet e zbatimit të ligjit, kur kërkohet nga legjislacioni në fuqi ose për të mbrojtur sigurinë e fëmijëve

Siguria e të Dhënave

Ne përdorim lidhje rrjeti të enkriptuara dhe kontrolle aksesi për të mbrojtur informacionet e llogarisë dhe të fëmijëve. Ndërfaqet e prindit dhe të fëmijës kanë kontrolle të veçanta vërtetimi dhe autorizimi.

Ruajtja e të Dhënave

Ne i ruajmë informacionet tuaja për aq kohë sa llogaria juaj është aktive. Transkriptet dhe përmbledhjet e bisedave ruhen që prindërit të mund të shqyrtojnë progresin dhe deri tani nuk u vendosim një afat kohor automatik. Kur fshini një profil fëmije, bashkë me të fshihen bisedat, transkriptet, përmbledhjet, kujtimet, progresi, oraret dhe pajisjet e çiftuara të atij fëmije. Disa të dhëna ruhen qëllimisht: historitë e krijuara për fëmijën mbeten në bibliotekën e prindit, kërkesat për mbështetje që na keni dërguar mbeten në historikun tuaj të mbështetjes, të dhënat e pëlqimit dhe të faturimit ruhen pa identifikuesin e fëmijës, ndërsa regjistrat e aksesit të stafit ruhen si gjurmë auditimi sigurie. Fshirja e të gjithë llogarisë tuaj, të cilën mund ta bëni te Cilësimet në web dhe në aplikacion, fshin llogarinë dhe çdo fëmijë në të, së bashku me historitë tuaja dhe çdo minutë të mbetur në bilancin tuaj; faturat dhe dokumentet tatimore për minutat që keni blerë ruhen sepse e kërkon legjislacioni i kontabilitetit, ndërsa porositë e robotëve ruhen si të dhëna tregtare. Të dhënat e fshira mund të mbeten edhe për një farë kohe në kopjet rezervë të bazës së të dhënave, dhe ofruesit e inteligjencës artificiale që kanë përpunuar një telefonatë ruajnë kopjet e tyre sipas kushteve të veta.

Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave

Serverët dhe baza jonë e të dhënave aktualisht strehohen në Shtetet e Bashkuara dhe disa nga ofruesit tanë të shërbimeve i përpunojnë të dhënat po aty. Kur të dhënat e përdoruesve në Bashkimin Evropian transferohen jashtë BE-së, ne mbështetemi në masa mbrojtëse të përshtatshme, si Klauzolat Standarde Kontraktuale të Komisionit Evropian me ofruesit tanë.

Të Drejtat Tuaja (GDPR)

Sipas Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) dhe legjislacionit përkatës për privatësinë, ju keni të drejtë të:

  • Aksesoni të dhënat tuaja personale dhe të merrni një kopje të tyre
  • Korrigjoni informacionet e pasakta ose të paplota
  • Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja (e drejta për t'u harruar). Të dyja mund t'i bëni vetë: të fshini një profil fëmije nga paneli i prindit ose të fshini të gjithë llogarinë tuaj te Cilësimet, në web dhe në aplikacion
  • Eksportoni të dhënat tuaja në një format të lexueshëm nga makina dhe të transferueshëm (portabiliteti i të dhënave). Ende nuk ekziston një eksport i vetëshërbimit, prandaj kërkesat për eksport i trajtojmë me email

Na Kontaktoni

Nëse keni pyetje rreth kësaj Politike të Privatësisë ose praktikave tona të privatësisë, ju lutemi na kontaktoni në privacy@callee.me