Cundiziuns d'utilisaziun

Ultima actualisaziun: May 21, 2026

Consentiment a las cundiziuns

Cun acceder u duvrar Callee Me acceptais Vus questas cundiziuns d'utilisaziun. Sche Vus n'acceptais betg questas cundiziuns, na dastgais Vus betg duvrar nossa plattafurma.

Descripziun dal servetsch

Callee Me è ina plattafurma da tutoring basada sin intelligenza artifiziala che porscha lecziuns educativas a vusch per uffants da 4 fin 12 onns. Noss servetsch cumpiglia instrucziun persunalisada, agid per las lavurs da chasa, preparaziun per examens e la survista dal progress d'emprender.

Contos d'utilisader

Per duvrar Callee Me stuais Vus crear in conto. Vus essas responsabel per:

Dar infurmaziuns correctas davart il conto
Mantegnair la segirezza da Vossas datas d'access
Administrar ils profils dals uffants sut Voss conto
Ans infurmar immediatamain en cas d'in access nunautorisà

Consentiment dals geniturs

Noss servetsch è previs per uffants sut surveglianza dals geniturs. Cun crear profils d'uffants conferma Vus d'esser il genitur u il tutur legal e Vus consentis che Voss uffant duvra la plattafurma.

Utilisaziun admissibla

Vus As obligais da betg:

Abusar noss servetsch u empruvar d'acceder a quel cun metodas nunautorisadas
Duvrar il servetsch en ina moda che pudess donnegiar uffants u auters utilisaders
Disturbar il funcziunament correct da la plattafurma
Far reverse engineering u empruvar d'extrair noss sistems da IA

Pretsch e facturaziun

Callee Me funcziuna cun in model da pachets da minutas che Vus pajais mo cur che Vus als cumprais. Cun cumprar minutas essas Vus d'accord cun quai:

Pajar il pretsch valaivel per il pachet da minutas tschernì (30, 60 u 120 minutas)
Ils pachets da minutas na sa renovan betg automaticamain - Vus pajais mo cur che Vus cumprais novas minutas
Ils pretschs pon sa midar cun in avis raschunaivel; las minutas gia cumpradas restan valaivlas

Restituziuns, annullaziuns e dretg da revocaziun

Questa secziun descriva Voss dretgs da restituziun e d'annullaziun. Sche Vus essas in consument da la UE u dal SEE vala ultra da quai il dretg legal da revocaziun da 14 dis tenor la Directiva 2011/83/UE, e nagut en questas cundiziuns na limitescha Voss dretgs obligatorics sco consument.

Preordinaziuns da robots avant la spediziun

L'acconto da Vossa preordinaziun da robot e mintga ulteriur import pajà pon vegnir restituids cumplettamain en mintga mument avant che nus spedin Voss robot. Per annullar, scrivai in e-mail a support@callee.me cun Voss numer d'ordinaziun. Nus restituin l'import cumplet sin il med da pajament original, normalmain entaifer 5 dis da lavur suenter avair retschavì Vossa dumonda ed en mintga cas entaifer 14 dis. Nagina taxa da restockaziun, nagina dumonda.

Returnadas da robots suenter la spediziun (revocaziun da 14 dis en la UE)

Sche Vus essas in consument da la UE u dal SEE, avais Vus 14 dis a partir dal di che Vus (u ina terza persuna designada da Vus) prendais possess fisic dal robot per revocar il contract senza motivaziun. Per exercitar quest dretg, scrivai in e-mail a returns@callee.me cun Voss numer d'ordinaziun; nus As tramettain las instrucziuns da returnada. Vus stuais returnar il robot entaifer 14 dis suenter l'avis. Ils custs da spediziun da returnada èn a Vossas expensas, nun ch'il robot saja defectus u betg conform a la descripziun. Nus restituin il pretsch da cumpra cumplet (inclusiv la spediziun originala a la tariffa standard) entaifer 14 dis suenter avair retschavì il robot returnà, u pli baud sche Vus cumprovais la spediziun. Il robot sto vegnir returnà en in stadi revendibel; nus pudain reducir la restituziun proporziunalmain per mintga perdita da valur chaschunada d'ina maniplaziun che va ultra quai ch'è necessari per constatar la natira ed il funcziunament dal product.

Garanzia da producziun minimala

Sche nus n'arrivain betg a la quantitad minimala d'ordinaziuns necessaria per producir la emprima seria, annullain nus la runda e restituin mintga acconto cumplettamain sin il med da pajament original entaifer 10 dis da lavur suenter la decisiun d'annullaziun. Il pajament dal rest na vegn betg fatturà. Nus infurmain tut ils cumpraders pertutgads en il medem mument per e-mail davart il termin da restituziun. Ils accontos na vegnan mai duvrads per cuvrir auters custs da fatschenta.

Pajament dal rest al mument da la spediziun

Circa 30 dis avant che Voss robot vegn spedì, As tramettain nus per e-mail ina fattura per l'import restant cun in link da pajament segir. Sche Vus na pajais betg il rest entaifer 14 dis suenter la fattura, po Vossa ordinaziun vegnir annullada e Voss acconto vegn restituì cumplettamain. Vus pudais era decider d'annullar en quest mument e retschaiver la restituziun cumpletta da Voss acconto.

Pachets da minutas ed abunaments

Pachets da minutas betg duvrads pon vegnir restituids entaifer 30 dis suenter la cumpra cun contactar support@callee.me. Uschespert che las minutas èn consumadas (duvradas en conversaziuns vocalas), n'è la part consumada betg restituibla. Mintga abunament activ po vegnir annullà en mintga mument en las preferenzas da Voss conto; Vus mantegnais l'access fin a la fin dal period pajà.

Products defectus u betg conform a la descripziun

Sche Voss robot arriva donnegià, defectus u materialmain different da sia descripziun, contactai returns@callee.me entaifer 30 dis suenter la consegna. Nus organisain a Vossa tscherna ina substituziun gratuita, ina reparatura u ina restituziun cumpletta, confurm a la garanzia da consument da la UE (almain 2 onns) ed a las leschas da Voss pajais da domicil.

Moda e termin da la restituziun

Tut las restituziuns vegnan fatgas sin il med da pajament original duvrà per la cumpra. Nus na fain naginas restituziuns en cuntants u sin ina autra carta u in auter conto. Da nossa vart vegn la restituziun normalmain tractada entaifer 5 dis da lavur; tut tenor Vossa banca u l'emettur da Vossa carta pon ils daners duvrar 3 fin 10 ulteriurs dis da lavur per cumparair sin Voss extract da conto.

Tge ch'i na vegn betg restituì

Minutas gia consumadas en conversaziuns vocalas, taxas da terzas partidas indicadas explicitamain al mument dal pajament (sco datschas transfrunta lieras u taxas da mediaziun dals transporteurs en tscherts pajais) sco era donns chaschunads d'in abus, d'accidents, da modificaziuns nunautorisadas u d'ina utilisaziun ordaifer las cundiziuns d'exercizi documentadas na dattan betg dretg ad ina restituziun.

Voss dretgs legals

Nagut en questa secziun na limitescha u exclua ils dretgs obligatorics che Vus avais sco consument tenor las leschas da Voss pajais da domicil, inclusiv (senza limitaziun) la Directiva da la UE davart ils dretgs dals consuments, sias implementaziuns naziunalas sco era mintga garanzia legala locala. Sche ina disposiziun surmenziunada è en cuntradicziun cun in dretg obligatoric dal consument, vala il dretg obligatoric.

Co dumandar ina restituziun

Annullaziuns avant la spediziun: support@callee.me. Returnadas suenter la spediziun e products defectus: returns@callee.me. Indicai adina Voss numer d'ordinaziun e l'adressa d'e-mail duvrada al mument da la cumpra, per che nus possian chattar svelt Vossa ordinaziun.

Proprietad intellectuala

Tut ils cuntegns, las funcziuns e las funcziunalitads da Callee Me appartegnan a Foriero s.r.o. e èn protegids dal dretg d'autur, dal dretg da marcas e d'autras leschas davart la proprietad intellectuala.

Limitaziun da responsabladad

Callee Me è in supplement educativ e na duai betg remplazzar la furmaziun formala. Nus n'essan betg responsabels per ils resultats da la furmaziun u per donns indirects che resultan da l'utilisaziun da noss servetsch.

Terminaziun

Nus pudain suspender u serrar Voss conto sche Vus violais questas cundiziuns. Vus pudais annullar Voss conto en mintga mument en las preferenzas da Voss conto.

Midadas da las cundiziuns

Nus pudain actualisar questas cundiziuns da temp en temp. Nus As infurmain davart midadas impurtantas per e-mail u via la plattafurma.

Contactar nus

Sche Vus avais dumondas davart quests termins da servetsch, contactai per plaschair legal@callee.me