Termini tas-Servizz

L-aħħar aġġornament: May 21, 2026

Qbil mat-Termini

Billi taċċessa jew tuża Callee Me, taqbel li tkun marbut b'dawn it-Termini tas-Servizz. Jekk ma taqbilx ma' dawn it-termini, ma tistax tuża l-pjattaforma tagħna.

Deskrizzjoni tas-Servizz

Callee Me hija pjattaforma ta' tagħlim imħaddma bl-IA li toffri lezzjonijiet edukattivi bil-vuċi għal tfal ta' bejn 4 u 12-il sena. Is-servizz tagħna jinkludi tagħlim personalizzat, għajnuna fix-xogħol tad-dar, preparazzjoni għall-eżamijiet u segwitu tal-progress fit-tagħlim.

Kontijiet tal-Utenti

Biex tuża Callee Me, trid toħloq kont. Inti responsabbli li:

Tipprovdi informazzjoni eżatta dwar il-kont
Tħares is-sigurtà tal-kredenzjali tal-kont tiegħek
Timmaniġġja l-profili tat-tfal taħt il-kont tiegħek
Tgħarrafna minnufih b'kull aċċess mhux awtorizzat

Kunsens tal-Ġenituri

Is-servizz tagħna huwa maħsub biex jintuża mit-tfal taħt is-superviżjoni tal-ġenituri. Meta toħloq profili tat-tfal, inti tikkonferma li int il-ġenitur jew il-kustodju legali u tagħti l-kunsens tiegħek għall-użu tal-pjattaforma minn ibnek jew bintek.

Użu Aċċettabbli

Inti taqbel li ma:

Tabbużax mis-servizz tagħna u ma tippruvax tidħol fih b'metodi mhux awtorizzati
Tużax is-servizz b'xi mod li jista' jagħmel ħsara lit-tfal jew lil utenti oħra
Tinterferixxix mal-funzjonament tajjeb tal-pjattaforma
Tagħmilx inġinerija bil-maqlub u ma tippruvax tislet is-sistemi tal-IA tagħna

Prezzijiet u Ħlasijiet

Callee Me juża mudell ta' pakketti ta' minuti bi ħlas skont l-użu. Meta tixtri l-minuti, inti taqbel li:

Tħallas il-prezz applikabbli għall-pakkett ta' minuti li tagħżel (30, 60 jew 120 minuta)
Il-pakketti ta' minuti ma jiġġeddux awtomatikament - tħallas biss meta tixtri aktar minuti
Il-prezzijiet jistgħu jinbidlu b'avviż raġonevoli; il-minuti li diġà nxtraw jibqgħu validi

Rifużjonijiet, Kanċellazzjonijiet u Dritt ta' Rtirar

Din is-sezzjoni tispjega d-drittijiet tiegħek ta' rifużjoni u kanċellazzjoni. Jekk int konsumatur fl-UE jew fiż-ŻEE, id-dritt statutorju ta' rtirar fi żmien 14-il jum skont id-Direttiva 2011/83/UE japplika flimkien ma' dak kollu miktub hawnhekk, u xejn f'dawn it-Termini ma jillimita d-drittijiet obbligatorji tiegħek bħala konsumatur.

Preordnijiet ta' robots qabel it-tbaħħir

Id-depożitu tal-preordni tar-robot tiegħek u kull bilanċ imħallas huma rifondibbli għalkollox fi kwalunkwe ħin qabel ma nibagħtu r-robot tiegħek. Biex tikkanċella, ibgħat email lil support@callee.me bin-numru tal-ordni tiegħek. Nirrifondu l-ammont sħiħ imħallas lura fil-metodu ta' ħlas oriġinali tiegħek, normalment fi żmien 5 ijiem tax-xogħol minn meta nirċievu t-talba tiegħek u fi kwalunkwe każ fi żmien 14-il jum. L-ebda ħlas ta' ħżin mill-ġdid, l-ebda mistoqsija.

Ritorn tar-robot wara t-tbaħħir (irtirar ta' 14-il jum fl-UE)

Jekk int konsumatur fl-UE jew fiż-ŻEE, għandek 14-il jum mill-jum li fih int (jew terza persuna nnominata minnek) tieħu l-pussess fiżiku tar-robot biex tirtira mill-kuntratt għal kwalunkwe raġuni. Biex teżerċita dan id-dritt, ibgħat email lil returns@callee.me bin-numru tal-ordni tiegħek; aħna nibagħtulek l-istruzzjonijiet tar-ritorn. Trid tirritorna r-robot fi żmien 14-il jum minn meta tgħarrafna. L-ispejjeż tat-tbaħħir tar-ritorn huma r-responsabbiltà tiegħek sakemm ir-robot ma jkunx difettuż jew mhux kif deskritt. Nirrifondu l-prezz sħiħ tax-xiri (inkluż it-tbaħħir oriġinali bir-rata standard) fi żmien 14-il jum minn meta nirċievu r-robot mibgħut lura, jew qabel jekk tipprovdi prova tal-konsenja. Ir-robot irid jiġi rritornat f'kundizzjoni li tista' terġa' tinbiegħ; nistgħu nnaqqsu r-rifużjoni b'mod proporzjonat għal kull telf ta' valur ikkawżat minn użu lil hinn minn dak meħtieġ biex tistabbilixxi n-natura u l-funzjonament tal-prodott.

Garanzija ta' produzzjoni minima

Jekk ma nilħqux l-ordni minima ta' produzzjoni meħtieġa biex jiġi mmanifatturat l-ewwel lott, aħna nikkanċellaw ir-rawnd u nirrifondu kull depożitu kollu kemm hu fil-metodu ta' ħlas oriġinali fi żmien 10 ijiem tax-xogħol mid-deċiżjoni tal-kanċellazzjoni. Il-ħlas tal-bilanċ ma jiġix iċċarġjat. Nibagħtu email lil kull xerrej affettwat fl-istess ħin bl-iskeda taż-żmien tar-rifużjoni. Id-depożiti qatt ma jintużaw biex ikopru spejjeż kummerċjali mhux relatati.

Ħlas tal-bilanċ fil-ħin tat-tbaħħir

Madwar 30 jum qabel ma jintbagħat ir-robot tiegħek, nibagħtulek bl-email fattura għall-bilanċ li jifdal b'link ta' ħlas sigur. Jekk ma tħallasx il-bilanċ fi żmien 14-il jum mill-fattura, l-ordni tiegħek tista' tiġi kkanċellata u d-depożitu tiegħek rifondut kollu kemm hu. F'dan l-istadju tista' wkoll tagħżel li tikkanċella u tirċievi rifużjoni sħiħa tad-depożitu tiegħek.

Pakketti ta' minuti u abbonamenti

Pakketti ta' minuti mhux użati jistgħu jiġu rifonduti fi żmien 30 jum mix-xiri billi tikkuntattja lil support@callee.me. Ladarba l-minuti jkunu ntużaw (f'konversazzjonijiet bil-vuċi), il-parti użata mhijiex rifondibbli. Kull abbonament attiv jista' jiġi kkanċellat fi kwalunkwe ħin mill-issettjar tal-kont tiegħek; inti żżomm l-aċċess sa tmiem il-perjodu mħallas.

Prodotti difettużi jew mhux kif deskritti

Jekk ir-robot tiegħek jasal bil-ħsara, difettuż, jew differenti b'mod materjali mid-deskrizzjoni tiegħu, ikkuntattja lil returns@callee.me fi żmien 30 jum mill-kunsinna. Aħna norganizzaw sostituzzjoni bla ħlas, tiswija, jew rifużjoni sħiħa skont l-għażla tiegħek, skont il-garanzija tal-konsumatur tal-UE (minimu ta' sentejn) u l-liġijiet tal-pajjiż ta' residenza tiegħek.

Metodu u żmien tar-rifużjoni

Ir-rifużjonijiet kollha jinħarġu fil-metodu ta' ħlas oriġinali użat għax-xiri. Ma noħorġux rifużjonijiet fi flus kontanti jew f'karta jew kont differenti. L-ipproċessar tar-rifużjoni min-naħa tagħna normalment jitlesta fi żmien 5 ijiem tax-xogħol; skont il-bank jew l-emittent tal-karta tiegħek, il-fondi jistgħu jieħdu bejn 3 u 10 ijiem tax-xogħol oħra biex jidhru fir-rendikont tiegħek.

X'mhuwiex rifondibbli

Minuti li diġà ntużaw f'konversazzjonijiet bil-vuċi, tariffi ta' partijiet terzi ddikjarati b'mod espliċitu waqt il-ħlas (bħal dazji transkonfinali jew ħlasijiet ta' senserija imposti mill-kurrieri f'ċerti destinazzjonijiet), u ħsara kkawżata minn użu ħażin, inċidenti, modifiki mhux awtorizzati, jew użu barra mill-kundizzjonijiet operattivi dokumentati mhumiex eliġibbli għal rifużjoni.

Id-drittijiet statutorji tiegħek

Xejn f'din is-sezzjoni ma jillimita jew jeskludi xi drittijiet obbligatorji li għandek bħala konsumatur skont il-liġijiet tal-pajjiż ta' residenza tiegħek, inkluż (mingħajr limitazzjoni) id-Direttiva tal-UE dwar id-Drittijiet tal-Konsumatur, l-implimentazzjonijiet nazzjonali tagħha, u kull garanzija statutorja lokali. Fejn xi klawżola ta' hawn fuq tmur kontra dritt obbligatorju tal-konsumatur, jipprevali d-dritt obbligatorju.

Kif titlob rifużjoni

Kanċellazzjonijiet qabel it-tbaħħir: support@callee.me. Ritorni wara t-tbaħħir u oġġetti difettużi: returns@callee.me. Dejjem inkludi n-numru tal-ordni tiegħek u l-email użata waqt il-ħlas biex insibu l-ordni tiegħek malajr.

Proprjetà Intellettwali

Il-kontenut, il-karatteristiċi u l-funzjonalitajiet kollha ta' Callee Me huma proprjetà ta' Foriero s.r.o. u huma protetti mid-drittijiet tal-awtur, mit-trademarks u minn liġijiet oħra dwar il-proprjetà intellettwali.

Limitazzjoni tar-Responsabbiltà

Callee Me huwa suppliment edukattiv u m'għandux jissostitwixxi l-edukazzjoni formali. Aħna mhux responsabbli għar-riżultati edukattivi jew għal kwalunkwe ħsara indiretta li tirriżulta mill-użu tas-servizz tagħna.

Terminazzjoni

Nistgħu nissospendu jew intemmu l-kont tiegħek jekk tikser dawn it-termini. Tista' tikkanċella l-kont tiegħek fi kwalunkwe ħin mill-issettjar tal-kont tiegħek.

Bidliet fit-Termini

Nistgħu naġġornaw dawn it-termini minn żmien għal żmien. Ngħarrfuk b'bidliet sinifikanti permezz ta' email jew permezz tal-pjattaforma.

Ikkuntattjana

Jekk għandek xi mistoqsijiet dwar dawn it-Termini tas-Servizz, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq legal@callee.me