Робот

Үйлчилгээний нөхцөл

Сүүлд шинэчлэгдсэн: May 21, 2026

Үйлчилгээний нөхцөлийг зөвшөөрөх

Callee Me-д нэвтэрч орох буюу түүнийг ашигласнаар та үйлчилгээний эдгээр нөхцөлийг дагаж мөрдөхийг зөвшөөрч байна гэж үзнэ. Хэрэв та эдгээр нөхцөлийг зөвшөөрөхгүй бол манай платформыг ашиглах боломжгүй.

Үйлчилгээний тодорхойлолт

Callee Me нь 4-12 насны хүүхдүүдэд зориулсан дуу хоолойн үндсэн дээр ажилладаг хиймэл оюун ухаанаар хичээл заах платформ юм. Манай үйлчилгээнд хувь хүнд тохирсон хичээл заах, гэрийн даалгаварт туслах, шалгалтад бэлтгэх, суралцахуйн ахиц дэвшлийг хянах зэрэг багтана.

Хэрэглэгчийн бүртгэл

Callee Me-г ашиглахын тулд та бүртгэл үүсгэх шаардлагатай. Та дараах зүйлсийг хариуцна:

  • Бүртгэлийн үнэн зөв мэдээлэл өгөх
  • Бүртгэлийнхээ нэвтрэх мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангах
  • Өөрийн бүртгэл дэх хүүхдийн профайлуудыг удирдах
  • Зөвшөөрөлгүй нэвтэрсэн тохиолдол бүрийг бидэнд нэн даруй мэдэгдэх

Эцэг эхийн зөвшөөрөл

Манай үйлчилгээ нь эцэг эхийн хяналтан дор хүүхдүүд ашиглахад зориулагдсан болно. Хүүхдийн профайл үүсгэснээр та өөрийгөө тухайн хүүхдийн эцэг эх буюу хууль ёсны асран хамгаалагч мөн болохыг баталж, хүүхдээ энэхүү платформыг ашиглахыг зөвшөөрч байгаа болно.

Зохистой хэрэглээ

Та дараахыг хийхгүй байхыг зөвшөөрч байна:

  • Манай үйлчилгээг буруугаар ашиглах эсвэл зөвшөөрөлгүй аргаар нэвтрэхийг оролдох
  • Хүүхдэд болон бусад хэрэглэгчдэд хор хөнөөл учруулж болзошгүй аливаа байдлаар үйлчилгээг ашиглах
  • Платформын хэвийн ажиллагаанд саад учруулах
  • Бидний хиймэл оюуны системийг задлан шинжлэх буюу эх кодыг нь гаргаж авахыг оролдох

Үнэ болон төлбөр тооцоо

Callee Me нь ашигласнаараа төлөх минутын багцын загвараар ажилладаг. Минут худалдан авснаар та дараах зүйлийг зөвшөөрч байна:

  • Таны сонгосон минутын багцад (30, 60 эсвэл 120 минут) тохирох төлбөрийг төлнө
  • Минутын багц автоматаар сунгагддаггүй - та зөвхөн нэмэлт минут худалдаж авах үедээ л төлбөр төлнө
  • Үнэ урьдчилан зохих ёсоор мэдэгдсэний дараа өөрчлөгдөж болно; худалдан авсан минутууд хүчинтэй хэвээр үлдэнэ

Мөнгө буцаан олголт, захиалга цуцлалт болон гэрээнээс татгалзах эрх

Энэ хэсэгт таны мөнгөө буцаан авах болон захиалгаа цуцлах эрхийг тодорхойлсон болно. Хэрэв та ЕХ (EU) буюу ЕЭЗ (EEA)-ийн хэрэглэгч бол 2011/83/EU Заавраар олгогдсон 14 хоногийн хугацаанд гэрээнээс татгалзах хуульд заасан эрх нь энд бичигдсэн бүхнээс гадна нэмэлтээр үйлчилнэ. Мөн энэхүү Үйлчилгээний нөхцөлийн аль ч заалт нь таны хуулиар баталгаажсан хэрэглэгчийн эрхийг хязгаарлахгүй.

Тээвэрлэлтээс өмнөх робот урьдчилсан захиалга

Роботын урьдчилсан захиалгын барьцаа болон төлсөн үлдэгдэл төлбөрийг таны роботыг илгээхээс өмнө хэдийд ч бүрэн буцаан олгоно. Цуцлахын тулд захиалгын дугаараа бичиж support@callee.me хаяг руу и-мэйл илгээнэ үү. Төлсөн бүх мөнгийг таны анхны төлбөрийн хэрэгсэл рүү буцаан шилжүүлэх бөгөөд ихэвчлэн хүсэлтийг хүлээн авснаас хойш 5 ажлын өдөрт, аль ч тохиолдолд 14 хоногийн дотор буцаана. Ямар нэг нөхөн дүүргэлтийн шимтгэл авахгүй, шалтгааныг нь ч асуухгүй.

Илгээсний дараах роботын буцаалт (ЕХ-ны 14 хоногийн доторх цуцлах эрх)

Хэрэв та ЕХ (EU) буюу ЕЭЗ (EEA)-ийн хэрэглэгч бол та (эсвэл таны нэрлэсэн гуравдагч этгээд) роботыг бодитоор хүлээн авсан өдрөөс хойш 14 хоногийн дотор ямар ч шалтгаанаар гэрээнээс татгалзах эрхтэй. Энэ эрхээ эдлэхийн тулд захиалгынхаа дугаарыг хавсарган returns@callee.me хаяг руу и-мэйл илгээнэ үү; бид буцаалтын зааварчилгааг тань руу илгээх болно. Та бидэнд мэдэгдсэнээс хойш 14 хоногийн дотор роботыг буцааж илгээх үүрэгтэй. Робот эвдрэлтэй эсвэл тайлбарт нийцээгүй тохиолдлоос бусад үед буцаах тээврийн зардлыг та өөрөө хариуцна. Бид буцаасан роботыг хүлээн авснаас хойш 14 хоногийн дотор, эсвэл та илгээсэн баримтаа ирүүлсэн бол түүнээс өмнө худалдан авалтын бүрэн төлбөрийг (анх илгээсэн стандарт тарифын хүргэлтийн төлбөрийг оруулаад) буцаан олгоно. Роботыг дахин худалдаалах боломжтой байдлаар буцаах ёстой; бүтээгдэхүүний шинж чанар, ажиллагааг тодорхойлоход шаардагдахаас илүү хэмжээгээр ашигласнаас үүдэн үнэ цэн нь буурсан бол бид буцаан олголтыг тохирох хэмжээгээр бууруулж болно.

Үйлдвэрлэлийн доод хэмжээний баталгаа

Хэрэв бид эхний багц бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэхэд шаардагдах үйлдвэрлэлийн доод захиалгын хэмжээнд хүрэхгүй бол уг үе шатыг цуцалж, цуцлах шийдвэр гарснаас хойш ажлын 10 хоногийн дотор урьдчилгаа төлбөр бүрийг анхны төлбөрийн хэрэгсэл рүү нь бүрэн буцаан олгоно. Танаас үлдэгдэл төлбөрийг авахгүй. Бид нөлөө үзүүлсэн худалдан авагч бүрт буцаан олголтын хугацааг мэдэгдсэн имэйлийг нэгэн зэрэг илгээнэ. Урьдчилгаа төлбөрийг бусад холбоогүй бизнесийн зардалд хэзээ ч зарцуулахгүй.

Ачилтын үед үлдэгдэл төлбөрийг төлөх

Таны робот илгээгдэхээс ойролцоогоор 30 хоногийн өмнө бид үлдэгдэл төлбөрийн нэхэмжлэхийг найдвартай төлбөрийн холбоосын хамт танд имэйлээр илгээнэ. Хэрэв та нэхэмжлэх ирснээс хойш 14 хоногийн дотор үлдэгдэл төлбөрөө төлөөгүй бол таны захиалгыг цуцалж, урьдчилгаа төлбөрийг тань бүрэн буцаан олгох болно. Мөн та энэ үе шатанд захиалгаа цуцалж, урьдчилгаа төлбөрөө бүрэн буцаан авах боломжтой.

Минутын багц болон захиалга

Ашиглагдаагүй минутын багцыг худалдан авснаас хойш 30 хоногийн дотор support@callee.me хаягаар холбогдон буцаан олголт авах боломжтой. Минутыг ашигласан тохиолдолд (дуут ярианд зарцуулсан), зарцуулсан хэсгийг буцаан олгохгүй. Идэвхтэй захиалгаа хүссэн үедээ бүртгэлийнхээ тохиргооноос цуцлах боломжтой бөгөөд төлбөр төлсөн хугацаа дуустал үйлчилгээгээ хэвээр ашиглана.

Гэмтэлтэй эсвэл тайлбартаа нийцэхгүй бүтээгдэхүүн

Хэрэв таны робот гэмтэлтэй, эвдэрсэн, эсвэл тайлбараасаа эрс өөр байдлаар ирвэл хүргэлт хийгдсэнээс хойш 30 хоногийн дотор returns@callee.me хаягаар бидэнтэй холбогдоно уу. Бид ЕХ-ны хэрэглэгчийн баталгааны (хамгийн багадаа 2 жил) болон таны оршин суугаа улсын хууль тогтоомжийн дагуу таны сонголтоор үнэгүй солих, засварлах, эсвэл төлбөрийг бүрэн буцаан олгох ажлыг зохион байгуулна.

Мөнгө буцаах арга, хугацаа

Бүх буцаан олголтыг худалдан авалтад ашигласан анхны төлбөрийн хэрэгсэл рүү буцаана. Бид бэлэн мөнгөөр, эсвэл өөр карт, данс руу буцаан олголт хийдэггүй. Манай талаас буцаан олголтын боловсруулалт ихэвчлэн ажлын 5 хоногт багтаан хийгдэнэ; таны банк эсвэл картын эзэмшигч байгууллагаас хамаарч мөнгө таны хуулганд харагдах хүртэл нэмэлтээр ажлын 3-10 хоног шаардагдаж болно.

Юуг нь буцаан олгох боломжгүй вэ

Дуут яриан дээр аль хэдийн зарцуулагдсан минут, төлбөр төлөх үед тодорхой мэдэгдсэн гуравдагч талын төлбөр (тухайлбал, зарим улс оронд тээвэрлэгчээс авдаг хилийн татвар эсвэл зуучлалын хураамж), мөн буруу ашиглалт, осол, зөвшөөрөлгүй өөрчлөлт хийсэн эсхүл баримтжуулсан ашиглалтын нөхцлөөс гадуур хэрэглэсний улмаас үүссэн эвдрэл гэмтэл нь буцаан олголт авах эрхгүй болно.

Хуулиар олгогдсон эрх

Энэ хэсэгт заасан аливаа зүйл нь таны оршин суугаа улсын хууль тогтоомжийн дагуу хэрэглэгчийн хувьд эдлэх ёстой заавал биелүүлэх эрхийг чинь, тэр дотроо (үүгээр хязгаарлагдахгүйгээр) ЕХ-ны Хэрэглэгчийн эрхийн тухай удирдамж, түүнийг үндэсний хэмжээнд хэрэгжүүлсэн хууль тогтоомж, түүнчлэн орон нутгийн хууль ёсны баталгаа болон ямар нэгэн баталгааг хязгаарлах буюу үгүйсгэхгүй. Дээрх аль нэг заалт нь заавал биелүүлэх хэрэглэгчийн эрхтэй зөрчилдсөн тохиолдолд уг заавал биелүүлэх эрх давуу хүчинтэй байна.

Төлбөрөө хэрхэн буцаан авах вэ

Тээвэрлэлтийн өмнөх цуцлалт: support@callee.me. Тээвэрлэлтийн дараах буцаалт болон эвдрэлтэй бараа: returns@callee.me. Захиалгыг тань хурдан олохын тулд захиалгын дугаар болон төлбөр тооцоо хийхдээ ашигласан имэйл хаягаа үргэлж хавсаргана уу.

Оюуны өмч

Callee Me-ийн бүх контент, онцлог, үйл ажиллагаа нь Foriero s.r.o.-ийн өмч бөгөөд зохиогчийн эрх, барааны тэмдэг болон бусад оюуны өмчийн хуулиар хамгаалагдсан болно.

Хариуцлагын хязгаарлалт

Callee Me нь боловсролыг дэмжих туслах хэрэгсэл бөгөөд албан ёсны боловсролыг орлохгүй. Бид сургалтын үр дүн болон манай үйлчилгээг ашигласнаас үүдэн гарсан аливаа шууд бус хохирлын төлөө хариуцлага хүлээхгүй.

Гэрээг цуцлах

Хэрэв та эдгээр нөхцөлийг зөрчвөл бид таны бүртгэлийг түр хаах эсвэл бүрмөсөн цуцалж болно. Та бүртгэлийнхээ тохиргоо хэсгээс хүссэн үедээ бүртгэлээ цуцалж болно.

Үйлчилгээний нөхцөлд орсон өөрчлөлт

Бид эдгээр нөхцөлийг үе үе шинэчилж болно. Чухал өөрчлөлт гарсан тохиолдолд бид танд имэйлээр эсвэл платформоор дамжуулан мэдэгдэнэ.

Бидэнтэй холбогдох

Хэрэв танд энэхүү Үйлчилгээний нөхцөлтэй холбоотой асуулт байвал legal@callee.me хаягаар бидэнтэй холбогдоно уу