Нууцлалын бодлого

Бидний цуглуулдаг мэдээлэл

Бид дараах төрлийн мэдээллийг цуглуулдаг:

Бид мэдээллийг хэрхэн ашигладаг вэ

Бидний цуглуулсан мэдээллийг дараах зорилгоор ашигладаг:

• Хувийн онцлогт тохирсон сургалтын үйлчилгээ үзүүлэх
• Суралцах ахицыг хянаж, харуулах
• Манай хиймэл оюуны заах чадварыг сайжруулах
• Таны бүртгэлтэй холбоотой мэдээллийг танд хүргэх
• Манай платформын аюулгүй байдал, найдвартай байдлыг хангах

Хүүхдийн нууцлал (COPPA болон GDPR-K)

Бид хүүхдийн хувийн мэдээллийг хамгаалахыг эрхэмлэдэг. Манай платформ 4-12 насны хүүхдэд зориулагдсан бөгөөд зөвхөн баталгаажсан эцэг эх л хүүхдийн профайл үүсгэж, хянах боломжтой. Бидний одоогийн баримталж буй зарчмууд:

• Зөвхөн баталгаажсан эцэг эх л хүүхдийн профайл үүсгэж, удирдах эрхтэй; хүүхэд өөрөө бүртгэл үүсгэх боломжгүй
• Профайл, харилцан яриа, бичлэгийн хуулбар, хураангуй, санамж болон суралцах явцын өгөгдлийг хичээлийг хүргэх, хүүхэд бүрд тохируулан өөрчлөхөд ашиглана
• Хүүхдэд зар сурталчилгаа харуулахгүй, зан төлөвт суурилсан хяналт хийхгүй
• Хүүхдийн хувийн мэдээллийг арилжааны зорилгоор гуравдагч этгээдэд хэзээ ч зарахгүй, хуваалцахгүй, солилцохгүй

Мэдээлэл хуваалцах ба гуравдагч этгээдийн үйлчилгээ

Бид таны хувийн мэдээллийг худалдахгүй. Платформыг ажиллуулахын тулд дараах гуравдагч этгээдийн үйлчилгээг ашигладаг бөгөөд тэдэнтэй хязгаарлагдмал хэмжээний мэдээлэл хуваалцаж болно:

• Үйлчилгээ үзүүлэгчид: ElevenLabs, OpenAI, Google Gemini, xAI, Mistral болон Fish Audio (дуу хоолойн хиймэл оюун), Anthropic (текстийн хиймэл оюун), Stripe (төлбөр тооцоо), Resend (имэйл), Firebase (гар утасны мэдэгдэл)
• Хэрэв та манай платформыг боловсролын байгууллагаар дамжуулан ашиглаж байгаа бол багш нар эсвэл сургуультай
• Холбогдох хууль тогтоомжоор шаардсан тохиолдолд эсхүл хүүхдийн аюулгүй байдлыг хамгаалах зорилгоор хууль сахиулах байгууллагад

Өгөгдлийн аюулгүй байдал

Бид дансны болон хүүхдийн мэдээллийг хамгаалахын тулд шифрлэгдсэн сүлжээний холболт болон хандалтын хяналтыг ашигладаг. Эцэг эхийн болон хүүхдийн хэсэгт тус тусдаа баталгаажуулалт, зөвшөөрлийн хяналт үйлчилдэг.

Мэдээлэл хадгалах хугацаа

Таны бүртгэл идэвхтэй байх хугацаанд бид таны мэдээллийг хадгална. Эцэг эхчүүд ахиц дэвшлийг харах боломжтой байхын тулд яриа хэлцлийн бичлэг болон хураангуйг хадгалдаг бөгөөд бид тэдгээрт одоогоор хугацааны автомат хязгаарлалт тавиагүй байна. Та хүүхдийн профайлыг устгахад тухайн хүүхдийн яриа, бичлэг, хураангуй, дурсамж, ахиц дэвшил, хуваарь болон холбогдсон төхөөрөмжүүд хамт устана. Зарим бүртгэлийг зориудаар хадгалдаг: хүүхдэд зориулан бүтээсэн үлгэрүүд эцэг эхийн номын санд үлдэнэ, таны бидэнд илгээсэн тусламжийн хүсэлтүүд таны тусламжийн түүхэнд үлдэнэ, зөвшөөрөл болон төлбөрийн бүртгэлийг хүүхдийн таних тэмдгийг нь хасаад хадгална, ажилтнуудын хандалтын бүртгэлийг аюулгүй байдлын аудитын мөрдөх бичиг болгон хадгална. Вэб дээрх болон аппликейшн доторх Тохиргоо хэсгээс хийж болох бүхэл бүртгэлээ устгах үйлдэл нь тухайн бүртгэл болон түүн дэх бүх хүүхдийг, мөн таны үлгэрүүд, үлдэгдэл дээрх үлдсэн минутуудтай хамт устгана; таны худалдан авсан минутуудын нэхэмжлэх болон татварын баримтыг нягтлан бодох бүртгэлийн хууль шаарддаг тул хадгална, харин роботын захиалгыг арилжааны бүртгэл болгон хадгална. Устгасан өгөгдөл мөн өгөгдлийн сангийн нөөц хуулбарт хэсэг хугацаанд үлдэж болох бөгөөд дуудлагыг боловсруулсан AI үйлчилгээ үзүүлэгчид өөрсдийн нөхцөлийн дагуу өөрийн хуулбарыг хадгална.

Мэдээллийг улс хооронд дамжуулах

Манай серверүүд болон өгөгдлийн сан нь одоогоор Америкийн Нэгдсэн Улсад байрладаг бөгөөд зарим үйлчилгээ үзүүлэгч түншүүд маань мөн тэнд өгөгдөл боловсруулдаг. Европын холбооны хэрэглэгчдийн өгөгдлийг ЕХ-ны гадагш дамжуулах тохиолдолд бид үйлчилгээ үзүүлэгчидтэйгээ байгуулсан Европын Комиссын Стандарт гэрээний заалтууд зэрэг зохих хамгаалалтын арга хэмжээнд тулгуурладаг.

Таны эрх (GDPR)

Өгөгдөл хамгаалах ерөнхий журам (GDPR) болон холбогдох нууцлалын хууль тогтоомжийн дагуу та дараах эрхтэй:

• Хувийн мэдээлэлдээ хандах болон өөрийн өгөгдлийн хуулбарыг авах
• Буруу эсвэл дутуу мэдээллийг залруулах
• Өөрийн өгөгдлийг устгахыг хүсэх (мартагдах эрх). Та эдгээрийг өөрөө ч хийж болно: эцэг эхийн хяналтын самбараас хүүхдийн профайлыг устгах, эсвэл вэб дээр болон аппликейшн дэх Тохиргоо хэсгээс бүх бүртгэлээ устгах
• Өөрийн өгөгдлийг машинд уншигдах, зөөвөрлөх боломжтой хэлбэрээр татаж авах (өгөгдөл зөөвөрлөх эрх). Одоогоор өөрөө татаж авах үйлчилгээ байхгүй тул бид татаж авах хүсэлтийг имэйлээр хүлээн авч шийдвэрлэдэг

Бидэнтэй холбогдох

Хэрэв танд энэхүү Нууцлалын бодлого эсвэл бидний нууцлалын журамтай холбоотой асуулт байвал privacy@callee.me хаягаар бидэнтэй холбогдоно уу.